Cómo escribir un correo electrónico para solicitar comentarios

En muchas partes del mundo el uso del correo electrónico para casi todas las comunicaciones comerciales es una norma, pero como con el resto de las formas de comunicación, el correo electrónico tiene su propia etiqueta y sus protocolos sociales, así como otras normas funcionales que ayudan a que los escritorios apunten a su audiencia de manera más efectiva. Si necesitas escribir un correo electrónico para solicitar comentarios sobre un proyecto particular, sobre el rendimiento general, o sobre cualquier cosa, querrás hacerte una idea de qué es lo que los expertos recomiendan para crear correos electrónicos efectivos que valga la pena enviar. Aquí hay algunos pasos sugeridos con frecuencia sobre cómo escribir un correo electrónico para solicitar comentarios.

Pasos

  1. Pregúntale a la gente que cuenta. Una parte importante del envío de correos electrónicos para obtener comentarios es que los receptores deben ser aquellos que puedan evaluarte de manera más efectiva, así como quienes tienen la autoridad o la influencia suficiente como para hacer que sus decisiones importen.
    • Sigue la cadena de comando. En muchos negocios actuales, jerárquicos por naturaleza, algo tan sencillo como saltear una persona inmediatamente superior puede resultar peligroso. Averigua qué cadena de comunicación es aplicable para solicitar comentarios. Por ejemplo, tiene más sentido pedirle comentarios a alguien encargado de tus evaluaciones periódicas que a alguien que no tenga opinión sobre tu rendimiento laboral o que trabaje en un departamento completamente distinto.
  2. Sé consciente de las relaciones comerciales que existen entre el lector y tú. Los expertos también recomiendan dirigir un correo electrónico correctamente. Usar detalles sobre la relación laboral existente puede ayudarte, y en general, saber dónde está parado cada uno te ayudará a escribir un correo electrónico conforme a la etiqueta particular de esa interacción.
  3. Inyecta el nivel adecuado de emoción en tu correo. Este paso es particularmente difícil para quienes no conocen en detalle los protocolos de los correos electrónicos. Uno de los problemas con el correo electrónico es que el intercambio emocional que se produce cara a cara se enmascara cuando el mensaje viaja a través de un formato digital.
    • Evalúa el uso adecuado de emoticones. Esos íconos de caritas pueden ser un buen complemento para tu correo laboral, o pueden amenazar con hacer menos efectivo el mensaje. Piensa en el uso habitual y apropiado de los emoticones para hacer llegar tus sentimientos a los lectores.
  4. Solicita críticas constructivas. Los redactores de correo que solicitan comentarios generales suelen sorprenderse de manera no grata cuando reciben respuestas negativas de poca ayuda. Especifica que lo que estás buscando son críticas constructivas orientadas a metas.
  5. Formula preguntas específicas. En general, cuanto más específico seas con tus preguntas, más relevantes y concretas serán las respuestas.
    • Restringe las preguntas a un proyecto específico o a un aspecto determinado de tu rendimiento laboral. Recibir críticas directas, enfocadas y constructivas puede serte útil, mientras que los comentarios vagos, negativos o irrelevantes pueden provocar problemas.
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