Cómo reinstalar controladores de placa de red inalámbrica (Wireless Drivers)

Independientemente de los motivos que tengas para hacerlo, reinstalar controladores de la placa de red inalámbrica cuando no funcionan bien, es muy fácil. Solo tienes que hacer unos clics en el Administrador de dispositivos y descargar unos archivos. Sin embargo, si esto no funciona, existen algunas otras formas de instalar los controladores indicados en tu computadora. Nota: las computadoras Macintosh no utilizan controladores inalámbricos. Si tienes problemas con las conexiones a Internet, lee este artículo.

Reinstalar los controladores en Windows (todas las versiones)

  1. Abre el Administrador de dispositivos. En Windows 7, abre el menú Inicio y haz clic derecho en la opción "Equipo" en el lado derecho. Luego haz clic en "Propiedades" y busca el Administrador de dispositivos. Ten en cuenta que todas las computadoras con Windows usan el Administrador de dispositivos así que, independientemente de la versión que tengas, estará allí. Para encontrarlo:
    • puedes escribir "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda del menú Inicio;
    • puedes abrir el "Panel de control" y seleccionar "Administrador de dispositivos".
  2. Utilizando este panel, haz clic en "Administrador de dispositivos" en el lado izquierdo. El Administrador de dispositivos contiene una extensa lista de todos los dispositivos de tu computadora. Si vas a reinstalar un controlador, es necesario hacer que la computadora "olvide" que tiene instalado el dispositivo en cuestión (la placa de red inalámbrica). Luego puedes reinstalarlo, haciendo que Windows busque y reinstale el nuevo controlador.
    • Ve a "Adaptadores de red". Debajo de "Adaptadores de red" aparecerá un par de opciones diferentes. Una tiene la palabra "wireless" (inalámbrica) en su nombre. Puede estar mezclada con otros términos técnicos, pero estará ahí, en algún lugar debajo de "Adaptadores de red".
    • Si no encuentras ninguna opción que diga "wireless", haz clic derecho en cada una de las opciones y selecciona "Propiedades". Debajo de "Tipo", alguna deberá decir "Adaptadores de red inalámbrica".
    • También puede decir "Adaptadores de red local".
  3. Haz clic derecho en la placa de red inalámbrica, luego haz clic en "Propiedades" y ve a la pestaña "Controlador". Aquí encontrarás el botón Desinstalar. Al presionarlo te preguntarán si estás seguro de que quieres desinstalarlo. Di que sí (haciendo clic en Aceptar y observa cómo desaparece de la lista. No hagas clic en "Eliminar el software del controlador de este dispositivo". Por ahora es mejor mantener el software. Sin embargo, hay dos cosas que debes hacer antes de desinstalarlo:
    • Haz clic en "Buscar actualizaciones". Antes de continuar comprueba si esta simple acción no resuelve el problema.
    • Anota el nombre exacto del controlador: puede ayudarte a encontrarlo manualmente en el peor de los escenarios.
  4. Haz clic en el menú "Acción" en el extremo superior del "Administrador de dispositivos" y selecciona "Buscar cambios de hardware". Esto le pedirá a la computadora que busque un nuevo componente de hardware (la placa de red inalámbrica) y luego que encuentre una forma de crear el controlador para poder usar ese nuevo componente.

Resolución de problemas

  1. Espera a que Windows actualice y reinstale automáticamente los controladores. Esto puede tardar unos instantes. Windows Update entrará en acción e instalará los controladores. Detectará la placa de red inalámbrica y notará que necesita un controlador. A continuación, deberá ejecutar automáticamente el proceso de reinstalación. Si te pregunta si quieres actualizar o reinstalar algo, haz clic en Sí. Es posible que te pidan que reinicies la computadora porque el controlador se estará descargando en segundo durante el proceso. No te asustes si no ves los resultados de inmediato.
    • Es posible que necesites permiso de administrador, o contraseña, para darle permiso a Windows para que instale los controladores.
  2. Reinicia tu computadora. Si no funciona, reinicia tu computadora. El controlador deberá reinstalarse automáticamente, aunque posiblemente tendrás que hacer un segundo reinicio para que comience a funcionar después de instalarlo.
    • Si aun así no funciona, regresa al Administrador de dispositivo y prueba con hacer clic en "Buscar cambios de hardware" una vez más después de haber reiniciado.
  3. Conecta tu computadora a Internet por cable. Puedes ayudar a tu computadora a descargar los controladores más actualizados conectándote a una red segura de Internet. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, igualmente tienes otras opciones si puedes acceder a Internet.
    • Reinicia la computadora y presiona "Buscar" en el Administrador de dispositivos otra vez, esto tal vez sea suficiente para solucionar el problema.
    • Busca en línea el nombre exacto de la placa de red inalámbrica (esta es la razón por la cual debes anotarlo antes de desinstalarla) y del controlador. Generalmente puedes descargar los controladores en forma gratuita desde CNET o desde el sitio web del fabricante.
  4. Busca el disco de instalación que venía con tu placa de red inalámbrica. Si compraste la tarjeta tú mismo y no venía preinstalada, el controlador deberá estar en el disco que venía con la placa. Insértalo y sigue las instrucciones en pantalla para recuperar tu placa de red inalámbrica.

Consejos

  • Estos pasos no son soluciones universales para problemas con la placa de red inalámbrica, pero pueden servirte.
  • Existe una pequeña probabilidad de que los controladores se hayan perdido y no los recuperes con una actualización de Windows. En ese caso, este artículo te será de gran ayuda.
  • ¿No es divertido darle a tu computadora nuevas sorpresas viejas?
  • Siempre puedes repetir el paso 4 marcando la opción de eliminar. Eso también podría ser útil.

Advertencias

  • Tal vez no puedas reinstalar los controladores de la placa de red inalámbrica. La buena noticia es que si esto sucede, entonces al menos habrás logrado identificar el problema: estás usando un controlador incorrecto o un dispositivo extraño.
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