Cómo disminuir las veces en que tu iPhone se congela

Todos hemos pasado por una situación similar: revisas algo en tu página web favorita o quizás escuchas tu lista de reproducción preferida de iTunes cuando el iPhone deja de funcionar repentinamente. Además, la pantalla no responde al tacto y se pone completamente negra. Si bien estos problemas son comunes de todos los iPhone, hay algunas cosas que puedes hacer para evitar y reparar estos fastidiosos fallos.

Evita que el iPhone se congele

  1. Protege el iPhone de las temperaturas extremas. Las temperaturas y los cambios de temperatura extremos producirán fallos. El iPhone puede alterar su funcionalidad para regular su temperatura interna, lo que puede provocar varios errores, como una reducción de la batería y muchos otros problemas. Estar al tanto de esto te ayudará a mejorar el grado de respuesta del iPhone. Te presentamos algunas cosas que debes tener en mente:
    • Usa el iPhone en temperaturas aceptables: entre 0 y 32 grados Celsius (32 y 95 grados Fahrenheit).
    • Guarda el iPhone en temperaturas entres los -20 y 45 grados Celsius (-4 y 113 grados Fahrenheit).
    • No dejes el iPhone en un carro estacionado cuando haga mucho calor en el exterior.
    • No expongas el iPhone a la luz solar directa durante un periodo largo.
  2. Revisa la memoria del teléfono. Procura no usar absolutamente toda la memoria del dispositivo. Dejarle al iPhone algo de espacio para respirar puede incrementar su rendimiento.
    • Una regla general es dejar alrededor de 250 MB de memoria libre en el teléfono. Para revisar la memoria restante, ve a la parte inferior de la página de resumen del iPhone en iTunes.
    • Procura no sobrecargar el iPhone con descargas. Por ejemplo, al revisar el correo electrónico en el teléfono no descargues 100 mensajes. Es muy probable que esta acción cause problemas y que el iPhone se congele o hasta se cuelgue, en especial si intentas abrir Safari simultáneamente.
  3. Haz una copia de seguridad del iPhone. Si quieres mantener tu información segura y mantener cierta cantidad de espacio libre, hacer una copia de seguridad del teléfono es crucial, pues te permite eliminar información del dispositivo. También es importante realizar este paso antes de actualizar el teléfono, pues siempre existe el riesgo de que las cosas salgan mal.
    • Haz una copia de seguridad de iCloud. Usa iCloud si quieres hacer una copia de seguridad de manera inalámbrica y automática y si no conectas el teléfono a un PC o un Mac frecuentemente. Si ya usas iCloud, no es necesaria ninguna acción adicional, pues la copia de seguridad se realiza automáticamente. Para encender iCloud sigue los siguientes pasos:
      • Toca en Ajustes > iCloud > Copia de seguridad.
      • Si usas iOS o una versión anterior, toca en Ajustes > iCloud > Almacenamiento y copia de seguridad.
      • Luego, toca en "Copia de seguridad de iCloud" para encenderla.
      • Finalmente, toca en "Realizar copia de seguridad ahora".
    • Haz una copia de seguridad en iTunes. Es una buena opción si usas una computadora que almacene tus copias de seguridad de iTunes frecuentemente o si simplemente no deseas usar iCloud. También puedes usar iTunes conjuntamente con iCloud para tener seguridad adicional. Para realizar una copia de seguridad con iTunes sigue los siguientes pasos:
      • Conecta el iPhone a la computadora
      • Elige Archivo > Dispositivos > Guardar copia de seguridad.
  4. Actualiza el iPhone. Incluso si no tienes problemas con el iPhone, siempre es buena idea mantener el software actualizado. Las actualizaciones del iPhone incluyen correcciones automáticas de cualquier problema (por ejemplo, una batería que se agota demasiado rápido) además de nuevas funciones. Si el teléfono tiene errores, es la mejor manera de resolver y evitar estos contratiempos.
    • Actualiza el iPhone de manera inalámbrica. Quizás sea la forma más sencilla de realizar una actualización. Te presentamos cómo hacerlo:
      • Conecta el iPhone a una fuente de energía.
      • Ve a Ajustes > General > Actualización software.
      • Toca en "Descargar e instalar".
      • Toca en "Instalar".
    • Actualiza el iPhone con iTunes. Si prefieres usar iTunes, te presentamos unos pasos sencillos para realizar una actualización.
      • Conecta el teléfono a la computadora.
      • Cuando estés en iTunes, selecciona el iPhone.
      • Ve a la página de resumen y toca en "Buscar actualizaciones".
      • Toca en "Descargar y actualizar". Ten en mente que la copia de seguridad no funcionará a menos que tengas memoria suficiente.

Repara el iPhone cuando se congela

  1. Descongela la pantalla. Es posible que el teléfono deje de responder a tus comandos táctiles. Quizás la pantalla se ponga completamente negra y parezca que el dispositivo está completamente apagado. Prueba los siguientes consejos:
    • Presiona el botón Inicio. En algunos casos, esto resolverá los problemas. Llegarás a la pantalla de inicio y podrás usar el dispositivo nuevamente.
    • Si apretar el botón de Inicio no funciona, prueba a mantenerlo presionado durante unos 6 segundos. Este método funciona en la mayoría de casos. Si sirve, regresarás a la pantalla de inicio y todo funcionará adecuadamente.
  2. Reinicia el dispositivo. A veces, reiniciar el iPhone es la forma más efectiva de restaurar sus funciones normales.
    • Mantén presionado el botón físico de bloqueo y activación en la parte superior del iPhone hasta que aparezca un interruptor de color rojo. Desliza el interruptor para apagar el teléfono.
    • Mantén presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. Quizás el teléfono tarde algunos segundos para encender por completo. Cuando termine, verás la pantalla de inicio y podrás usar el dispositivo con normalidad.
  3. Reinicia el iPhone forzosamente. En algunos casos, el dispositivo se enreda aún más. Cuando suceda, un reinicio forzoso es la mejor opción.
    • Mantén presionado el botón Inicio y el botón físico de bloqueo y activación por unos 10 segundos. El dispositivo se encenderá y mostrará la pantalla de Inicio. Ahora puedes usar el iPhone con normalidad.

Consejos

  • Siempre prueba con el método menos agresivo primero, como presionar el botón Inicio.
  • Evita experimentar demasiado con el dispositivo a menos que seas un experto.
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