Cómo arreglar una Mac trabada

La rueda de la pizza. La pelota de playa. El molinillo giratorio de la muerte. No importa cómo prefieras llamarla, la bola multicolor que aparece en la pantalla de tu Mac y se niega a desaparecer es un mal augurio que señala que tu computadora se ha trabado. Apple ofrece varias opciones para destrabar una Mac trabada.

Fuerza la salida de una aplicación

  1. Haz clic en el menú de Apple → Forzar salida. Encontrarás el menú de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla, sin importar el programa que estés usando siempre podrás acceder a él.
    • Para desplegar el menú de "Forzar salida" también puedes presionar Comando + Opción + Esc.
  2. Haz clic en la aplicación que quieras cerrar. En el menú de "Forzar salida" verás todos los programas que tengas abiertos. Para acabar con el culpable, busca "No responde" junto al nombre del programa.
    • Alternativamente, puedes presionar Comando + Opción y luego hacer clic sobre la aplicación en el Dock (la barra en la parte inferior de la pantalla en la que se muestran las aplicaciones abiertas) para abrir el menú de "Forzar salida".
  3. Haz clic en "Forzar salida". Apple te podría advertir que perderás todos los datos que no hayas guardado cuando se cierre la aplicación. Regresa al programa e intenta guardar tu trabajo. Si no puedes hacerlo, la aplicación se ha trabado definitivamente.
    • No tendrás que reiniciar tu computadora después de forzar la salida de un programa. Con suerte, podrás abrirlo inmediatamente y reponer el tiempo y el avance que hayas perdido.

Fuerza a la Mac a reiniciarse

  1. Localiza el botón de encendido de tu Mac. Apple coloca el botón de encendido en diferentes lugares en las MacBook y en las Mac de escritorio, como en las Mac Mini y en las iMac. En las MacBook el botón de encendido está ubicado sobre el teclado, generalmente en el rincón superior derecho. En las computadoras de escritorio, encontrarás el botón de encendido en la parte de atrás de la misma.
    • En las MacBook más viejas, tales como las que incluyen una unidad CD/DVD, busca el botón de encendido sobre el teclado, en el rincón superior derecho.
    • Fuerza a tu Mac a reiniciarse solo en el caso de que "Forzar salida" no solucione el problema. El reinicio cierra todas las aplicaciones que estén abiertas, así que perderás mucho más trabajo que si hubieses cerrado un solo programa.
  2. Mantén oprimido el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Este proceso generalmente se toma unos cinco segundos.
  3. Cuenta hasta cinco y luego vuelve a presionar el botón de encendido para reiniciar la Mac. Considera que esperar unos segundos para volver a encender tu computadora le da tiempo a enfriarse.

Inicia en modo seguro

  1. Reinicia tu Mac. Tal como se describió en el método anterior, mantén presionado el botón de encendido por aproximadamente cinco segundos. Una vez que se apague, vuelve a presionar el botón para que la Mac se reinicie.
  2. Cuando escuches el sonido de inicio, sostén la tecla de mayúsculas hasta que aparezca el logo de una manzana gris. Dependiendo de la versión de sistema operativo OS X de Mac que tengas, podrías ver las palabras "Modo seguro" en lugar del logo de Apple. Después de unos segundos verás el menú de inicio casi igual al que aparece cuando inicias tu computadora en el modo normal, pero con los programas innecesarios inhabilitados.
  3. Corre un diagnóstico de tu computadora haciendo clic en Macintosh HD → Aplicaciones → Utilidades → Utilidad de Discos (encontrarás el icono de Macintosh HD en tu escritorio).. La Utilidad de Discos revisará tu disco duro y todos tus programas a fin de verificar que todo esté funcionando.
    • Si el icono de Macintosh HD no está en tu escritorio, puedes agregarlo siguiendo algunos pasos simples. Haz clic en el menú del Finder en la parte superior de la pantalla, luego haz clic en "Preferencias". Haz clic en la pestaña "General" y luego activa la opción de "Discos duros" que aparecerá debajo de la categoría "Mostrar estos ítems en el escritorio".
  4. Presiona el botón de encendido y selecciona "Reiniciar". Una vez que Utilidad de Discos haya revisado y verificado tu Mac, estarás listo para reiniciarla y usarla normalmente.
    • Otra manera de reiniciar tu Mac es haciendo clic en el menú de Mac → Reiniciar.

Consejos

  • Haz clic en cualquier aplicación del Dock. Si abre sabrás que la computadora todavía responde aun cuando una aplicación en particular no lo haga.. Usa el menú "Forzar salida" para cerrar la aplicación.
  • Los discos duros con menos de 10 GB de espacio pueden volverse lentos y son propensos a trabarse. Libera espacio en tu disco eliminado cosas tales como aplicaciones y archivos que hayas descargado y que ya no uses y reproduce tu música de iTunes directamente desde la nube en lugar de hacerlo desde el disco duro de tu Mac.
  • Actualiza todo tu software haciendo clic en el Menú de Apple → Actualizaciones. Los desarrolladores sacan parches para las aplicaciones y para el sistema operativo de Apple, Mac OS X constantemente, estos están diseñados para darte una mayor eficiencia y hacer que tu computadora sea menos propensa a trabarse.
  • Considera que cada vez que inicias una aplicación tu Mac tiene que cargarla en la memoria, conocida como RAM. Las Mac con 4 GB o menos de memoria RAM pueden saturarse en seguida. Aumenta tu memoria RAM para que tus aplicaciones tengan más espacio para respirar y para mejorar la eficiencia general de tu Mac.
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