Cómo presentar una reclamación al seguro por una inundación

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Si tienes un seguro de inundaciones y recientemente has experimentado una, deberás ir contra tu seguro y hacer una reclamación. Si llevas adelante correctamente el papeleo y cumples con el procedimiento, la compañía de seguros te compensará como lo meres. Utiliza los siguientes consejos para saber cómo presentarle un reclamo a tu seguro si recientemente has sufrido una inundación.

Pasos

  1. Llama a tu agente de seguros de inmediato y asegúrate de tener el número de póliza y la información de contacto listo. Si no puedes estar en tu casa debido a los daños ocurridos, asegúrate de incluir una manera para que se puedan comunicar contigo. Puede ser un celular, el número de teléfono de donde estés o en número de teléfono del hotel.
  2. Haz una cita con uno de los agentes del seguro para que vaya a ver personalmente los daños sufridos en la propiedad. Debes hacer esto lo más pronto posible. Durante más rápido hagas estos trámites, más rápido el seguro te compensará y podrás hacer las reparaciones de tu hogar lo más rápido posible.
  3. Mueve los objetos en buen estado lejos del agua, para que no se mojen. Esto también ayuda a mantener el área organizada para que el agente de seguros vea rápidamente lo que ha sido destruido.
  4. Toma fotos de las zonas inundadas y de los artículos que se mojaron. Incluye las imágenes de los artículos que debes botar para que seas compensado por ellos. Si la alfombra esta dañada, toma una pequeña muestra de ésta para que tengas una prueba tactil y real que una foto no puede reflejar.
  5. Haz una lista de los artículos que fueron dañados por el agua. Incluye el nombre de cada producto, el precio, la fecha y el lugar de la compra. Si no estás seguro de la información exacta, trata de encontrar recibos o estimaciones concretas de los precios.
  6. Muéstrale al agente cualquier estimado de un contratista, esto te puede ayudar que el seguro te de la compensación correcta para reparar los daños.
  7. Obtén un formulario de Proof of Loss (Prueba de Pérdida) que te servirá como la reclamación. Este formulario es requerido por el National Flood Insurance Program (Programa Nacional de Seguros por Inundaciones) para hacer los pagos. Debes presentar este formulario no más de 60 días después de la inundación.
  8. Dile al agente si necesitas una parte del pago por adelantado para sustituir los artículos necesarios que se perdieron en la inundación. Si tienes un registro exacto de lo que has perdido, es probable que puedas obtener algo de dinero antes de tiempo. También puedes reemplazar o reparar artículos y luego mostrarle los recibos al agente. Las reparaciones costosas o permanentes deben esperar hasta que la compañía de seguros te indique por cuanto te compensarán.
  9. Lleva el formulario de Proof of Loss a tu compañía de seguros cuando estés satisfecho con el pago que te realizaran.
  10. Mantén contacto con tu agente de seguros hasta que el proceso haya completado para que tus preguntas sean respondidas rápidamente.
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