Cómo eliminar un virus de Facebook

Muchas cuentas han sido hackeadas y han recibido este virus vía Facebook.

Pasos

  1. Solo para descartar la posibilidad de que tu cuenta esté comprometida, la solución más fácil y sencilla es simplemente cambiar tu contraseña de Facebook.
  2. Si alguna vez te has conectado a Facebook por medio de un celular, vuelve a conectarte y asegúrate de desconectarte correctamente. No des por sentado que solo haciendo clic en el botón "Salir" se encargará de hacerlo. Espera la página de confirmación, aunque te tome un par de minutos. Si no aparece la página de confirmación, todavía estarás conectado y nadie necesitará ninguna contraseña para ingresar a tu cuenta, solo tu correo electrónico.
  3. Cambiar la contraseña en teoría es suficiente para solucionar el problema. Si todavía recibes correos de varias personas diciéndote que han recibido el mismo tipo de correo, es posible que tengas un virus en tu sistema que lea la información de tu cuenta de Facebook por más que la cambies. A continuación te daremos algunos pasos para limpiar tu sistema. Ten en cuenta que tomarán cerca de 1 hora para completarse. Hazlo estrictamente en el siguiente orden:
  4. Elimina los archivos temporales, el caché, el historial de navegación, seleccionando todo lo que te sea posible borrar.
  5. Ingresa a este enlace.
  6. Haz clic en "Iniciar", ubicado debajo de "Detección de virus". Deja que se instalen los controladores de Activx. Inicia la revisión. Esta podría tomar hasta 45 minutos. Copia todos los nombres de los archivos que contengan algún virus y elimínalos manualmente. Es posible que tengas que reiniciar el sistema o que te tengas que conectarte en modo seguro. Elimina TODOS los que encuentres.
  7. Ingresa a la página de CCleaner, descarga el programa, instálalo e inicia la opción de limpiar el registro. Si tienes alguna pregunta de seguridad para banca en línea o alguna otra cosa, asegúrate de saber la respuesta antes de iniciar el software, ya que es posible que se te pregunte después.
  8. Cambia la contraseña de Facebook una vez más después de haber hecho los primeros tres pasos, si cambiarlo no arregló tu problema.
  9. Como último recurso, si hiciste todos los pasos mencionados correctamente y no se corrige el problema, regresa al día en que piensas que el virus pudo haber ingresado a tu computadora con el fin de hacer una restauración del sistema a uno de los puntos de restauración anteriores a esa fecha. Busca el punto de restauración. Este deberá estar cerca de 1 semana antes de la fecha de hoy. En XP, se encuentra en Inicio > Programas > Accesorios > Herramientas de sistema > Restaurar sistema. En Vista, haz clic en "Inicio". Luego, en la casilla de búsqueda escribe "sistema" y aparecerá "Restaurar sistema" en la búsqueda.
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