Cómo acceder fácilmente a una computadora si has olvidado la contraseña

¿No puedes iniciar sesión en tu computadora porque no tienes la contraseña? Es frustrante no poder usar tu computadora, especialmente cuando necesitas acceder a archivos importantes. Afortunadamente, existen muchas opciones sencillas para iniciar sesión en tu Mac o computadora sin tener la contraseña.

Cambiar tu contraseña de Windows 8 o 10 en línea

  1. Utiliza otra computadora para acceder a la página web de recuperación de contraseña de Live.com. Usando un navegador web de otra computadora, visita el siguiente sitio: https://account.live.com/resetpassword.aspx. Una vez que cargue el sitio, selecciona "He olvidado mi contraseña". Luego haz clic en "Siguiente".
    • Este método solo funciona si, al momento de configurar tu computadora por primera vez, te registraste con tu cuenta de Microsoft y la usas para iniciar sesión. Registrarse con la cuenta de Microsoft es la opción predeterminada, así que es muy probable que lo hayas hecho (a menos que hayas seleccionado manualmente otra opción distinta).
  2. Escribe tu dirección de correo electrónico de Microsoft en el espacio en blanco. Las cuentas de Microsoft a menudo terminan en live.com, hotmail.com o outlook.com. Si el sitio web no reconoce el nombre de tu cuenta, asegúrate de que la dirección tenga al final del nombre de usuario alguno de estos dominios (por ejemplo, intenta iniciar sesión como juanrodriguez@live.com en vez de usar solo juanrodriguez). Ingresa los caracteres de la imagen debajo del campo de correo electrónico cuando te lo pidan y después haz clic en "Siguiente".
  3. Selecciona un método de verificación. Elige alguna de las opciones para recibir el código que te permitirá restablecer la contraseña:
    • Cuando creaste tu cuenta de Microsoft, tuviste que proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico que no perteneciera a Microsoft. Selecciona cualquiera de los dos métodos de recuperación de contraseña y a continuación presiona "Enviar código".
    • Si ya no tienes acceso a tu teléfono ni a la dirección alternativa de correo, haz clic en "No tengo ninguna de estas pruebas". Debajo de "Escribe una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que estás tratando de recuperar", escribe una dirección de correo a la que tengas acceso (diferente a tu cuenta de Microsoft). Haz clic en "Siguiente" para que te envíen el código a la nueva dirección.
  4. Ingresa el código que recibiste de Microsoft. Escribe el código que recibiste en el cuadro que está debajo del mensaje "Escribe el código aquí" y haz clic en "Siguiente" para restablecer tu contraseña.
    • Si recibiste el código a través de un mensaje de texto o correo electrónico, ahora podrás ingresar una nueva contraseña. Una vez que hayas confirmado la nueva contraseña, podrás iniciar sesión nuevamente en Windows usando tu cuenta de Microsoft.
    • Si no tienes acceso al teléfono o al correo electrónico de recuperación de cuenta, te redireccionarán hacia un sitio donde te pedirán que completes toda la información de verificación que puedas. Además de la información básica de contacto, también puedes confirmar la cuenta a través de tu dirección de facturación y contraseñas anteriores. Los datos se enviarán a un empleado de Microsoft que investigará tu información, se pondrá en contacto contigo a través de la dirección de correo alternativa que proporcionaste y te enviará un enlace para que restablezcas la contraseña.

Cambiar tu contaseña de Windows 8 o 10 en modo seguro

  1. Reinicia la computadora desde la pantalla de inicio de sesión. Este reinicio es un poco diferente a la forma en que lo harías con normalidad. Ve a la pantalla de inicio de sesión y luego haz clic en el ícono de encendido. Mantén presionada la tecla Mayús en el teclado mientras haces clic en “Reiniciar”. Este es el primero de los dos reinicios que harás para entrar en modo seguro.
  2. Elige una opción de reinicio. Una vez que la computadora se reinicie, irás a una pantalla que diga “Elegir una opción”. Haz clic en “Solucionar problemas”, luego en “Opciones avanzadas” y, por último, en “Configuración de inicio”. Haz clic en “Reiniciar” para iniciar la computadora en una nueva pantalla de opciones.
  3. Presiona el 4 o F4 para entrar al modo seguro. La tecla exacta que deberás presionar varía dependiendo de tu computadora. La computadora se iniciará ahora en la pantalla de inicio en modo seguro.
  4. Inicia sesión con la cuenta de administrador integrada. Haz clic en la flecha para seleccionar la cuenta “Administrador”. No será necesario que ingreses una contraseña.
  5. Abre la opción “Cuentas de usuario” en el Panel de control. Presiona ⌘ Win+X, haz clic en “Panel de control” y luego en “Cuentas de usuario”.
  6. Haz clic en “Administrar otra cuenta”. En la lista de cuentas, selecciona la cuenta de usuario cuya contraseña necesites restablecer.
  7. Haz clic en “Cambiar contraseña”. Ahora puedes restablecer la contraseña para tu cuenta de usuario habitual. Deberás escribirla dos veces para confirmarla y luego haz clic en “Guardar”.
  8. Reinicia la computadora. Presiona ^ Ctrl+⎇ Alt+Supr, luego haz clic en el ícono de encendido y luego en “Reiniciar”. Cuando la computadora se vuelva a reiniciar, lo hará como de costumbre y podrás iniciar sesión con tu cuenta de usuario habitual y la nueva contraseña que creaste.

Restablecer tu contraseña de Windows con un disco para el restablecimiento de contraseña

  1. Busca el disco para restablecer contraseña que creaste previamente. Este método solo sirve si anteriormente creaste un CD o memoria USB para restablecer contraseña. Funciona en todas las versiones de Windows a partir de Windows 7. Para restablecer una contraseña en Windows XP, lee "Cómo recuperar contraseñas en Windows XP SPA".
  2. Intenta iniciar sesión en Windows. Si escribes una contraseña incorrecta, verás un mensaje de error que dice "Nombre de usuario o contraseña incorrecta". Haz clic en "Aceptar".
  3. Inserta el disco para restablecer contraseña y haz clic en "Restablecer contraseña". Se abrirá el asistente de recuperación de contraseñas y para iniciarlo debes hacer clic en "Siguiente".
  4. Elige la ubicación del disco de clave de contraseña. En el menú aparecerá una lista de las unidades de disco de la computadora. Selecciona la ubicación de tu disco para restablecer contraseña y haz clic en "Siguiente".
  5. Escribe una nueva contraseña. Elige una que vayas a recordar. Escríbela nuevamente para confirmarla. Luego haz clic en "Siguiente" para continuar. También puedes escribir un indicio en el cuadro que está más abajo, que dice "Escribe un nuevo indicio de contraseña". El indicio sirve para darle un empujoncito a tu memoria en caso de que olvides la contraseña en el futuro. Es opcional, pero puede ser bastante útil.
  6. Haz clic en "Finalizar" para cerrar el administrador de contraseñas. Regresarás a la página de inicio de sesión, donde podrás iniciar sesión nuevamente en la computadora usando tu nombre de usuario y tu nueva contraseña.

Restablecer una contraseña en Windows 7 o Vista usando un disco de reparación del sistema

  1. Inserta el disco de reparación en la unidad de CD-ROM. Si no tienes un disco de reparación del sistema creado previamente, pídele a alguien que use Windows 7 que cree uno para ti.
  2. Reinicia la computadora desde el disco de reparación. Cuando te pidan que presiones unta tecla para continuar, presiónala.
  3. Selecciona el sistema operativo y el disco. Solo verás esta opción si tienes varios sistemas operativos o unidades de discos, de lo contrario no te pedirán que selecciones nada. Elige la que dice "Windows" y anota la letra de la unidad (probablemente será C: o D:). Asegúrate de marcar el botón de radio de la opción "Usar herramientas de recuperación", y haz clic en "Continuar".
  4. Elige "Símbolo del sistema" en el menú. Se abrirá una ventana negra con un conjunto de caracteres donde podrás escribir todos los comandos que aparecen a continuación para cambiarle el nombre a algunos archivos:
    • Escribe C: o D: (la letra de la unidad que anotaste más temprano) y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe windows\system32 y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe ren utilman.exe utilhold.exe y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe copy cmd.exe utilman.exe y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe exit y presiona ⌅ Enter.
  5. Presiona el botón de expulsión de la unidad de CD-ROM y reinicia la computadora. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el botón "Accesibilidad" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Generalmente este botón abre el "Centro de accesibilidad", pero esta vez abrirá el intérprete de comandos (porque hace unos minutos cambiaste la configuración).
  6. Establece una nueva contraseña. Escribe net user tunombredeusuario tunuevacontraseña pero reemplazando "tunombredeusuario" por tu nombre de usuario y "tunuevacontraseña" por una nueva contraseña. Escribe exit para cerrar el intérprete de comandos.
  7. Inicia sesión con tu nueva combinación de nombre de usuario y contraseña. Usa la nueva contraseña que acabas de establecer para iniciar sesión otra vez.
  8. Presiona ⌘ Win+S para abrir el cuadro de búsqueda. Escribe el comando en el campo de texto y espera a que aparezca "Símbolo del sistema" entre los resultados de búsqueda. Cuando aparezca "Símbolo del sistema", usa el botón derecho del ratón para hacer clic y selecciona "Ejecutar como Administrador".
  9. Escribe los siguientes comandos en el intérprete de comandos. Ahora debes revertir el cambio de nombre que hiciste anteriormente.
    • Escribe C: (o la letra de unidad que anotaste más temprano) y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe cd windows\system32 y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe copy utilhold.exe utilman.exe y presiona ⌅ Enter.
    • Escribe exit y presiona ⌅ Enter.

Usar una cuenta de Administrador separada para cambiar la contraseña en Mac

  1. Inicia sesión con la cuenta de administrador. Si tienes una cuenta de administrador distinta a tu cuenta personal en Mac, puedes acceder a tu configuración de perfil desde ella.
  2. Abre "Preferencias del sistema". Si aparece el símbolo de un candado, haz clic en él y escribe nuevamente la información de inicio de sesión. Luego haz clic en el ícono "Usuarios y grupos".
  3. Selecciona la cuenta a la cual no puedes acceder. Haz clic en el botón "Cambiar contraseña", sigue las instrucciones e ingresa una nueva contraseña. Cuando el usuario al que le cambiaste la contraseña inicie sesión nuevamente, tendrá que actualizar o restablecer la contraseña él mismo.

Restablecer la contraseña de Mac a través del ID de Apple

  1. Intenta iniciar sesión al menos tres veces. Después de tres intentos fallidos de iniciar sesión, aparecerá un mensaje indicando que puedes restablecer la contraseña usando el ID de Apple. Si el mensaje no aparece, entonces tu tipo de cuenta no es compatible con este método.
  2. Haz clic en el botón de la flecha. Este botón aparece junto al mensaje que dice que puedes restablecer tu contraseña con el ID de Apple.
  3. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña. Elige una contraseña que vayas a recordar y reinicia la computadora cuando te lo indiquen.
  4. Crea un llavero de inicio de sesión. Cuando la computadora termine de reiniciarse, inicia sesión con tu nueva contraseña. Para que este método funcione correctamente, tendrás que crear un nuevo llavero de inicio de sesión.
    • Si ves un mensaje que dice "Crear nuevo llavero" haz clic en él y sigue las instrucciones en pantalla.
    • Si no aparece ningún mensaje, abre la carpeta "Aplicaciones" y luego ve a la carpeta "Utilidades". Abre "Acceso a Llaveros" y elige "Preferencias" en el menú. Haz clic en "Restaurar mi llavero por omisión" y sigue las instrucciones en pantalla.

Recuperar tu contraseña de Mac con el asistente para restablecer contraseña

  1. Reinicia tu computadora en Recuperación de OS X. Si usas FileVault (es imprescindible para que este método funcione), espera en la pantalla de inicio de sesión hasta que aparezca un mensaje similar a "Utiliza tu botón de apagado para apagar el sistema e iniciar nuevamente en Recuperación de OS X". Mantén presionado el botón de apagado, espera unos segundos y luego enciende nuevamente tu computadora.
  2. Una vez que estés en Recuperación de OS X, conéctate a Internet. Si tu computadora se conecta a Internet a través un cable Ethernet (conexión "cableada"), entonces lo hará automáticamente. Si usas WiFi, mueve el ratón hacia la parte superior de la pantalla para que aparezca el ícono de WiFi. Haz clic en él para conectarte.
  3. Elige una opción en la pantalla "Restablecer contraseña". Cuando tu computadora se inicie en Recuperación de OS X, verás una pantalla que dice "Restablecer contraseña" con tres opciones debajo. Elige "Olvidé mi contraseña" y haz clic en "Siguiente".
  4. Escribe tu ID y tu contraseña de Apple para iniciar sesión en iCloud. Debes ingresar la contraseña de tu cuenta de Apple o iCloud, no el nombre de usuario y contraseña que usas para iniciar sesión en tu computadora. Una vez que hayas ingresado, Recuperación de OS X obtendrá la clave de recuperación de contraseña desde el servidor de iCloud.
  5. Restablece tu contraseña. Una vez que se haya descargado la clave de recuperación, ingresa una nueva contraseña para usarla en la cuenta de tu computadora local. Cuando hayas terminado de cambiar la contraseña, haz clic en "Reiniciar" para reiniciar la computadora. Cuando la computadora termine de cargar el sistema operativo, podrás iniciar sesión usando tu nueva contraseña.
  6. Crea un llavero de inicio de sesión. Si ves un mensaje que dice algo como "El sistema no pudo desbloquear el llavero de inicio de sesión " (puedes aparecer con otras palabras según la versión de OS X), haz clic en "Crear nuevo llavero". Sigue las instrucciones y dejarás de ver ese mensaje. Si no aparece ningún mensaje acerca del llavero, sería bueno que de todas formas crees manualmente un nuevo llavero. Ve a la carpeta "Aplicaciones", selecciona "Utilidades" y luego abre "Acceso a Llaveros". Haz clic en "Preferencias" y selecciona "Restaurar mi llavero por omisión".

Consejos

  • Si vas a intentar restaurar una contraseña de Windows XP, lee "Cómo recuperar contraseñas en Windows XP SPA".
  • Es mejor establecer siempre un indicio de contraseña y crear un disco para restablecer contraseña cuando te ofrezcan esa posibilidad.
  • Si tienes una computadora con Windows 7 y te sientes cómodo usando Linux, también puedes intentar restablecer tu contraseña de Windows 7 sin un disco para restablecer contraseña o un CD de Windows.
Información
Usuarios que están en este grupo no pueden dejar comentarios en la página