Comment faire de la pub sur Facebook

Facebook totalise plus de 600 millions d'utilisateurs, dont plus de la moitié se connecte quotidiennement. Il est vrai qu'il faut payer pour faire de la publicité sur Facebook, mais des études ont démontré que le retour sur investissement peut être très intéressant. Les publicités Facebook sont le nouvel outil promotionnel. Les annonceurs peuvent également faire usage des informations démographiques de Facebook pour s'adresser à un groupe particulier. N'importe qui peut créer une publicité Facebook, que ce soit pour une page Facebook, un événement, une application ou quelque-chose d'extérieur au réseau social, voire pour son propre site web. Cet article vous explique comment vous y prendre.

Publier une publicité

  1. Créez un compte sur Facebook si vous n'en avez pas encore un. Même si votre événement ou entreprise n'a pas besoin d'être présent sur le réseau social, vous devez être inscrit pour pouvoir y faire de la publicité.
    • Considérez la possibilité de créer un compte avec un nouveau nom d'utilisateur plutôt que d'utiliser votre compte personnel. Particulièrement si vous devez remettre des preuves d'achat à une tierce personne, il vaut mieux créer un nouveau compte Facebook pour ne pas partager vos mots de passe.
  2. Choisissez une catégorie et un nom pour la page qui représentera votre entreprise ou vos services. Une page est en fait le profil de votre entreprise. Vous n'avez pas besoin d'une page pour faire de la publicité sur Facebook, mais la plupart, voire toutes les grosses entreprises ont leur propre page. Vous pourrez promouvoir des articles ou des services sur votre page, engager la conversation avec des clients et même saisir vos chances pour entrer en contact avec de nouveaux clients.
  3. Chargez un logo ou une photo de votre entreprise. Cette image sera associée par les utilisateurs à votre marque.
  4. Chargez une photo de couverture. C'est la première chose que les utilisateurs verront lorsqu'ils se connecteront à la page de votre entreprise. La page de couverture prend à peu près toute la largeur de la page et, à nouveau, sera une image que les clients associeront à votre entreprise.
    • Imaginons que vous créez une page pour votre entreprise de macarons : les macarons de Marion. Vous allez vouloir montrer vos macarons de plus près ou montrer une photo de Marion derrière les fourneaux.
  5. Résumez l'activité de votre entreprise en quelques mots. Cette phrase se trouvera juste en dessous du logo et de la catégorie de votre entreprise. Les clients qui se connectent à votre page devraient voir en un coup d'œil quels produits ou services vous proposez en voyant cette phrase.
  6. Associez une adresse web à votre page. Choisissez une adresse web disponible pour la placer sur d'autres produits promotionnels.
  7. Commencez à vous adresser à vos clients en publiant des posts. Les posts peuvent parler de n'importe quoi : d'une annonce pour le début des soldes d'été jusqu'à la notification d'une nouvelle ligne de produits. Vous pouvez publier ces posts en forme de mise à jour de statut, de photos ou de vidéos. Les personnes qui ont aimé votre page verront dès lors apparaître vos posts dans leur fil d'actualité de temps en temps.
  8. Optimalisez votre post. Les annonceurs se sont rendu compte que tous les posts ne naissent pas égaux. Si vous voulez stimuler vos affaires grâce aux posts sur Facebook, tout en dirigeant votre entreprise dans la bonne direction, gardez ces quelques conseils à l'esprit quand vous postez quelque chose :
    • Soyez bref et agréable. D'après Facebook, les posts les plus courts (entre 100 et 250 caractères) sont aimés, commentés et partagés 60 % de plus que les posts plus longs. C'est une sérieuse différence.
    • Ayez recours au sens de la vue. Tout le monde ne digère pas mieux des informations par les mots. En fait, beaucoup de personnes apprennent plus vite en visualisant, en faisant appel à leur sens de la vue. Les albums photo, les images et les vidéos favorisent les échanges sur les pages Facebook.
    • Utilisez les statistiques des pages. Les statistiques sont une fonction qui vous permet d'analyser certains chiffres pour apprendre à mieux vous adresser à vos clients.

Ciblez vos publicités

  1. Faites en sorte d'avoir toutes les informations nécessaires pour créer votre publicité Facebook. En fonction de ce que vous voulez promouvoir, votre publicité peut contenir l'URL d'un site web, des heures, dates et adresses pour un événement, comme les détails d'un concert dans un bar et même une photo ou un logo qui apparaîtront dans la publicité.
  2. Allez sur la page d'accueil de Facebook, dans la colonne de droite, où apparaissent les publicités, vous verrez un lien appelé "Sponsorisé". En suivant ce lien, vous atterrissez sur une page où apparaît le bouton "Créer une publicité". Cliquez sur ce bouton.
  3. Créez votre publicité. Sachez qu'à chaque fois que vous choisissez une option lors de la création de votre publicité, Facebook génère automatiquement un aperçu en bas de page pour que vous puissiez voir immédiatement à quoi ressemble votre publicité avant de continuer.
    • Destination : Choisissez entre une URL externe (site web) ou une page Facebook.
      • Pour les URL externes, il vous faudra ajouter l'URL dans le champ approprié. Ajoutez ensuite le titre de votre publicité, le corps de votre publicité, ainsi qu'une image ou un logo.
      • Pour les pages Facebook, vous aurez le choix entre les Histoires Sponsorisées, qui incluent soit une histoire sur un ami de l'utilisateur qui voit la publicité, soit une histoire sur les posts publiés sur votre page Facebook ou les Publicités Facebook, qui incluent un message spécifique et un call-to-action que vous aurez rédigés.
      • *Pour une Histoire Sponsorisée, vous devrez choisir entre une publicité "j'aime une page" et un lien publicitaire de publication de page. Une publicité "j'aime une page" montrera à l'utilisateur un ami qui aime votre page, le bouton "j'aime" est le call-to-action. Un lien publicitaire de publication de page montrera à l'utilisateur un extrait et une image de votre dernier post sur Facebook, le call-to-action est constitué d'un bouton pour laisser un commentaire, d'un bouton "j'aime" et d'un bouton pour partager.
      • *Pour une publicité Facebook, vous devrez choisir un onglet de destination ou l'onglet de votre page Facebook où sera redirigé l'utilisateur lorsqu'il clique sur le lien. Ensuite, vous ajoutez le texte de votre publicité, ainsi qu'une image ou un logo.
  4. Choisissez un groupe cible. Les publicités Facebook offrent beaucoup de possibilités aux entreprises et prestataires de services. Qu'espérez-vous atteindre avec vos publicités ?
    • Augmentez le nombre de "j'aime" de votre page. Les personnes qui aiment votre page seront plus que probablement celles qui verront les posts que vous y publiez. Plus votre page récolte de "j'aime", plus votre public sera grand lorsque vous publiez un post.
      • Faire de la publicité pour récolter des "j'aime" est controversé. Certaines personnes vous diront que c'est une excellente solution, alors que d'autres vous diront que c'est inutile et que vous jetez votre argent par la fenêtre.
      • Regardez d'où viennent les "j'aime". Certaines campagnes publicitaires ont récolté des tonnes de "j'aime" d'un pays du tiers monde où l'entreprise n'est même pas active.
    • Promouvez les posts de votre page. Promouvez un post spécifique que vous avez créé afin qu'il ait plus de chances d'atteindre son groupe cible.
    • Attirez de nouveaux utilisateurs. Visez les personnes qui sont plus sensibles de s'intéresser à votre produit ou service.
    • Attirez une audience. Visez les personnes qui sont plus sensibles de se rendre à votre événement.
  5. Sélectionnez le groupe cible que vous visez. Ne faites pas de la publicité à l'aveuglette. Faites-le intelligemment. Le groupe cible que vous visez pour vos publicités peut faire toute la différence. Si vous ne visez pas le bon groupe, votre démarche ne sera qu'un coup d'épée dans l'eau.
    • Lieu : Choisissez une ville, un état, une province ou un pays où votre publicité sera visible.
    • Groupe cible : Déterminez une tranche d'âge et, si vous préférez, visez les hommes, les femmes ou les deux.
    • "J'aime" et centres d'intérêt : Précisez un centre d'intérêt spécifique afin que Facebook puisse placer votre publicité sur la page d'accueil d'utilisateurs qui ont le même centre d'intérêt.
    • Les connexions sur Facebook : Choisissez les personnes que vous voulez cibler depuis votre groupe d'amis jusqu'aux personnes qui sont ou ne sont pas fans de votre page, voire Facebook en son entièreté.
    • Les options de ciblage avancé vous permettent également de préciser le niveau d'étude de l'utilisateur, de viser les personnes qui fêtent leur anniversaire, qui parlent une certaine langue ou avec une situation amoureuse bien précise.
  6. Choisissez si vous préférez optimiser votre publicité pour les clics ou pour les impressions et précisez votre budget. Vous pouvez choisir de payer par clic (CPC) ou par impression (CPM). Si vous n'êtes pas sûr de votre budget CPM, sachez que vous payerez plus pour un CPM qu'un CPC.
    • Les campagnes, leur tarif et calendrier : Dans cette partie, vous choisissez la devise que vous utiliserez pour vos publicités, ainsi que le budget quotidien ou de la campagne entière et le moment auquel vous souhaitez que votre publicité apparaisse.
  7. Prévisualisez votre publicité. Soyez certain que toutes les informations sont correctes. Vous aurez la possibilité sur cette page de retourner en arrière et de changer les parties de la publicité que vous avez créée.
  8. Placez votre commande. Vous pouvez payer par carte de crédit ou PayPal. Vous avez officiellement lancé une campagne publicitaire et augmenté vos chances de voir un retour sur investissement.

Tirez parti de vos publicités

  1. La manière la plus importante de maximiser l'efficacité des publicités Facebook est de restreindre le groupe cible. Exemples :
    • Si vous vendez de la bière dans les Alpes-Maritimes, limitez votre groupe cible aux habitants de PACA qui aiment la bière (c'est-à-dire : qui ont ajouté la bière dans leurs centres d'intérêt sur leur profil). Vous allez également vouloir viser les personnes majeures. Peut-être voulez-vous également limiter votre groupe cible aux hommes !
    • Si vous faites de la publicité pour votre groupe de musique, il serait drôlement plus efficace de le promouvoir auprès des personnes qui l'aiment déjà, qui aiment le genre de musique que vous jouez ou qui aiment des groupes similaires au vôtre.
  2. Facebook montre les publicités en fonction du nombre de clics qu'elles récoltent (c'est appeler CTR : "Click Through Rate" ou "Taux de clics"). Si votre publicité apparaissait au début, mais qu'ensuite elle disparaît, c'est parce que son CTR n'était pas assez élevé. Essayez de changer l'image ou le logo de votre publicité et réessayez.
  3. Les images sont votre meilleure arme à côté d'un groupe cible limité. Cela vaut la peine de changer l'image de votre publicité de temps en temps.
  4. N'oubliez pas les utilisateurs d'appareils mobiles. Selon certaines sources, 60 % des utilisateurs qui se connectent à Facebook le font à partir de leur mobile ou tablette. En fait, les publicités Facebook sur mobile sont 2,5 fois plus efficaces que les publicités sur ordinateur de bureau. De plus, le marché des appareils mobiles ne cesse de croître : durant le premier trimestre de 2013, les publicités sur mobiles ont augmenté de près de 25 % par rapport au trimestre précédent. Quelles en sont les conséquences d'un point de vue pratique ? Tout d'abord, les appareils mobiles n'ont pas de colonne à droite, où les publicités apparaissent sur un ordinateur. Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez votre publicité.
    • Utilisez le Power Editor de Facebook pour sélectionner les publicités qui fonctionnent aussi sur des appareils mobiles. Vous aurez besoin de Chrome pour télécharger et utiliser Power Editor. Pour télécharger Power Editor, vous devrez :
      • Ouvrir une nouvelle fenêtre dans Chrome.
      • Vous rendre sur la page Gestionnaire de publicités sur Facebook.
      • Cliquer sur l'onglet Power Editor à gauche de la page.
      • Installer l'application Power Editor.
      • Après avoir lancé l'application, cliquer sur Télécharger et suivre les instructions à l'écran.
    • Dans l'application Power Editor, faites bien attention au placement. Certaines personnes pensent qu'il faut placer une publicité sur les appareils mobiles et non mobiles afin d'optimaliser le taux de clics. Vous pouvez essayer différentes combinaisons de placement pour voir quels résultats vous obtenez.
  5. Attirez plus de leads avec des Offres. Vous voulez entrer en contact avec des consommateurs potentiels et élargir votre clientèle ? Vous pouvez attirer de nouveaux clients en créant une Offre, c'est-à-dire en leur donnant quelque chose gratuitement. Les clients adorent ce qui est gratuit. Vous leur donnerez envie d'acheter vos produits ou services à l'aide de ce genre d'offres. C'est une bonne solution pour entrer en contact avec de nouveaux utilisateurs et en faire des clients fidèles.
    • Si vous voulez créer des leads, créez une page d'atterrissage où ils rempliront leur nom et email. Lorsque les clients introduisent leur nom et email, vous leur enverrez un code qu'ils pourront utiliser pour profiter de votre offre. Les clients reçoivent leur cadeau et vous, vous avez votre lead.
  6. Épargnez de l'argent en visant bien votre groupe cible. Si vous avez une bonne base de fans, ciblez directement vos publicités sur eux. Les clients qui sont déjà fans de vos produits ou services vous coûteront moins cher en publicité et vous procureront un meilleur taux de clics. Vous devrez donc dépenser moins d'argent et vous aurez un meilleur taux de conversion.
  7. Faites attention quand vous utilisez des images dans vos publicités. Facebook a récemment revu ses conditions d'utilisation concernant les publicités et a précisé que le texte ne peut prendre plus de 20 % de la taille de l'image. En d'autres termes : Facebook essaie de pousser les annonceurs à utiliser des images de manière plus efficace dans leurs publicités. Faites donc attention à ce détail lors de la création de votre publicité.
  8. Vous pouvez également utiliser des vidéos pour générer des "j'aime". Facebook vous permet de créer des publicités qui visent les utilisateurs qui ne font pas partie de vos fans afin que vous puissiez générer plus de "j'aime". Ces publicités sont une plateforme idéale pour les vidéos. Une belle vidéo peut provoquer l'excitation, la reconnaissance et (le plus important) la confiance, ce dont vous aurez besoin pour attirer plus de fans.
    • Quand vous créez votre vidéo, faites en sorte qu'elle soit courte et agréable, comme les publicités avec des images et sachez à qui vous vous adressez. Ajoutez un call-to-action à la fin de la vidéo. Une belle vidéo peut vous aider à augmenter la confiance de vos (nouveaux) fans, bien plus que n'importe quelle autre forme de communication. Utilisez-la à bon escient !

Conseils

  • Facebook plafonne le taux de coût-par-clic en fonction de vos préférences de ciblage. Vous pouvez le changer si vous voulez payer moins, mais Facebook devra autoriser (ou non) ces changements.
  • Si vous n'êtes pas sûr du texte de votre publicité, cliquez sur "Suggérer une publicité". Facebook génèrera alors un exemple sur lequel vous pourrez vous baser.
  • Suivez bien les consignes de Facebook pour créer une publicité afin qu'elle ne soit pas refusée.
  • Profitez des avantages des nombreux outils mis à disposition par Facebook pour aider les annonceurs, y compris des outils pour gérer votre budget et un outil pour suivre les performances de votre publicité.

Avertissements

  • Facebook est une plateforme plus propice pour établir des relations avec vos clients, plutôt que pour y vendre vos produits ou services. Les annonceurs sont prévenus qu'ils ne doivent pas s'attendre à une augmentation fulgurante de leur chiffre d'affaires lorsqu'ils publient une publicité Facebook. N'oubliez pas cet aspect-là lorsque vous décidez du budget.
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