Comment rédiger des objectifs de performance

Les objectifs de performance sont souvent utilisés pour aider les gens à atteindre leurs objectifs. Fixer des perspectives de performance claires et nettes permet de veiller à ce que tout le monde comprenne ce à quoi on s'y attend et ce que seraient les résultats finaux. Le processus de fixation des objectifs de performance permet aussi de stimuler les discussions durant lesquelles les principales parties prenantes pourront se mettre d'accord sur les objectifs. Le format de rédaction des objectifs de performance peut varier largement. Certaines entreprises ont des formulaires détaillés pour établir les objectifs de performance. D'autres utilisent certains de leurs documents d'évaluation de performance pour établir les objectifs de performance. Les plus petites entreprises créent souvent des documents d'objectifs de performance à partir de rien du tout, dans le cadre de leurs processus d'évaluation de performance et/ou de plan de compensation. Voici quelques conseils sur comment rédiger des objectifs de performance.

Étapes

  1. Rédigez un document sur le résultat final. Déterminez ce que serait le résultat désiré si le but de l'objectif de performance est atteint avec succès. Par exemple, si vous recherchez un employé ayant « d'excellentes compétences de communication et de rédaction », pensez particulièrement à la manière dont ces compétences seraient utilisées. Par exemple, peut-être l'employé rédigera des notes qui instruiront clairement les employés sur les techniques de sécurité, communiquera par email avec les vendeurs pour veiller à ce qu'ils aient tout le temps à portée de main une quantité suffisante de provisions ou créera des annonces publicitaires qui feront augmenter les ventes.
  2. Notez comment la réalisation de chaque but sera mesurée. Déterminez comment la personne arrive à savoir que l'objectif a été atteint. Par exemple, l'employé qui rédige des notes avec des instructions de sécurité pourrait être mesuré en se basant sur le nombre de réclamations de compensation des travailleurs à propos de la sécurité. Un étudiant dont le but est de comprendre comment les plantes poussent à partir des graines devrait s'attendre à faire pousser une plante de tomate à partir des graines jusqu'à ce que les tomates deviennent mûres. Choisissez des buts qui ont des résultats qui peuvent être quantifiés.
  3. Assurez-vous que les résultats soient réalisables. L'un des buts principaux de la rédaction des objectifs de performance pour des personnes est de les motiver à réussir. Les objectifs qui comprennent des résultats que la personne ne peut pas directement dominer auront l'effet inverse. Notez que c'est la performance individuelle de la personne et non les facteurs externes qui sera le principal déterminant dans la réalisation du but.
  4. Incluez des buts réalistes tout en tenant compte des compétences de la personne en question et des ressources disponibles. Notez les ressources spécifiques et l'assistance dont la personne bénéficiera durant la réalisation de son but.
  5. Rédigez un document sur le rapport entre les objectifs de performance individuels et les objectifs des grandes organisations. Par exemple, les objectifs individuels d'un employé seraient directement liés à la réalisation des objectifs d'une grande entreprise. Les objectifs individuels d'un étudiant seraient liés aux objectifs éducationnels de l'institution. Relier les objectifs individuels aux objectifs de groupes permet de s'assurer que les objectifs de performance sont pertinents et significatifs, ce qui peut apporter une motivation supplémentaire à la personne qui doit atteindre ces objectifs.
  6. Enregistrez le délai dans lequel l'objectif doit être atteint. Choisissez une date de début et de fin pour chaque objectif.

Conseils

À chaque fois que cela est possible, impliquez la personne qui doit atteindre les objectifs de performance dans la création des buts. Cela permet aux deux parties de soulever des préoccupations et objections et aboutit souvent à un excellent niveau d'engagement et d'investissement dans les résultats positifs.
  • Utilisez l'acronyme SMART pour aider les rédacteurs des objectifs de performance à se rappeler des éléments qui composent un objectif effectif. SMART veut dire Simple/Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste, Temporel. Le format de rédaction des objectifs de performance peut varier largement, mais chacun de ces éléments doit être abordé.
  • Dans le cas d'une entreprise, le document des objectifs de performance peut être utilisé pour orienter les évaluations de performance.
  • Revoyez les objectifs de performance de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont toujours pertinents. L'évolution des conditions et des priorités peuvent nécessiter un changement.
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