Comment promouvoir son activité gratuitement

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La plupart des experts en marketing conseillent aux entreprises d’investir 2 à 5 % de leur chiffre d’affaires brut en publicité. Si vous en êtes encore au stade de développement, il est probable que vous n’ayez cependant pas le budget pour lancer une grande campagne de pub ou que vous souhaitez plutôt investir votre capital dans d’autres secteurs. Heureusement, vous avez la possibilité d'utiliser des solutions gratuites pour attirer les clients et promouvoir votre activité.

Le marketing en ligne

  1. Construisez votre présence web. Profitez de ce qu’Internet peut vous offrir pour promouvoir votre activité. Le web regorge d’outils permettant d’attirer des centaines de milliers de clients.
    • Vous pouvez créer un site web pour informer vos clients potentiels de votre activité, mais également pour promouvoir vos produits et services.
    • Une adresse email professionnelle est indispensable et vous pouvez en créer une gratuitement. Sur chaque email professionnel que vous envoyez, placez trois ou quatre lignes de signature tout en bas (que vous pouvez ajouter dans les réglages de votre outil de messagerie). Vous pouvez y mettre les liens vers votre site web, votre page Facebook, votre compte Twitter ou vers d’autres plateformes que vous utilisez.
  2. Utilisez Twitter. L’ouverture d’un compte Twitter est gratuite et permet d’interagir avec les clients plus rapidement sur un ton plus personnel. Allez sur Twitter pour les professionnels pour plus d’informations.
    • Choisissez un nom de compte ou un pseudo se rapprochant du nom de votre entreprise et liez votre adresse email professionnelle à votre compte.
    • Utilisez votre logo comme photo de profil. L’apparition de votre logo à chacun de vos tweets aidera votre marque à se faire connaître.
    • Abonnez-vous aux comptes de vos clients réguliers, membres de votre famille, amis et autres entreprises que vous admirez ou dont vous utilisez les produits.
    • Faites subtilement la promotion de votre activité dans vos tweets. Offrez des cadeaux ou des remises à vos clients les plus fidèles. Donnez aux gens une raison de suivre votre activité.
  3. Créez une page Facebook. Créer une page professionnelle sur Facebook est gratuit et vous pourrez en plus interagir avec vos clients et d’autres entreprises. Allez sur Facebook pour le marketing d’entreprise pour plus d’informations.
    • Offrez des cadeaux aux personnes qui « aiment » votre page ou partagent vos publications et proposez des remises spéciales via messages aux clients qui suivent votre activité.
    • De nombreuses entreprises renoncent à créer leur propre site web et se contentent de lister leurs pages Facebook comme sites professionnels. Faites de même si vous pensez que c’est ce qu’il y a de mieux pour votre activité.
  4. Allez sur Yelp. Yelp est une plateforme web où les clients donnent leur avis sur des entreprises en les critiquant ou en les recommandant. Allez sur Yelp pour les professionnels pour en apprendre plus.
    • Vous pouvez utiliser votre page Yelp pour publier des informations et des offres spéciales, mais vous pouvez aussi l’utiliser pour connaître l’avis des clients sur votre activité.
    • Certaines entreprises réagissent aux commentaires négatifs en contactant directement l'internaute mécontent ou en publiant une réponse proposant de remédier à la situation. Elles démontrent ainsi à quel point elles se soucient de leurs clients.
  5. Utilisez Google Adresses. Renseignez votre entreprise sur Google Adresses pour qu’elle soit visible dans les recherches Google Maps. Les internautes auront en plus la possibilité de donner leur avis et noter votre activité. Vous devez avoir un compte Gmail professionnel avant de commencer ici. Yahoo! Local propose un service similaire, mais il semble pour l’instant limité aux États-Unis.
  6. Créez un compte sur un répertoire en ligne gratuit. La plupart des répertoires en ligne vous permettent de renseigner une quantité illimitée de produits, d’entreprises et de services avec des informations détaillées sur chaque élément présenté. Ils fournissent aussi, pour chacun d'eux, un formulaire de contact automatique à l'aide duquel les clients potentiels peuvent directement joindre le vendeur.
    • Créez votre liste. La liste comprend les produits, activités ou services proposés par vous-même ou votre entreprise. Un bon répertoire en ligne vous permet de créer autant de listes que nécessaire afin d'étendre votre marché cible.
    • Vos produits sont stockés dans une base de données et affichés en page d’accueil. Tous les produits mis en ligne sont optimisés pour les moteurs de recherche au bout de 24 heures.
  7. Inscrivez-vous à des communautés en ligne. De nombreux secteurs d’activités, notamment ceux comprenant des niches spécifiques, ont des communautés en ligne où les internautes discutent et partagent des informations. S’inscrire et prendre part à l’une d’elles vous permet de profiter d’un outil marketing pertinent.
    • Il est important d’être actif dans ces communautés pour nouer des relations avec les autres membres. Si vous ne participez que de façon intermittente, il est probable que vous perdez plus de clients que vous n’en attirez.
    • Vous ne devez pas seulement promouvoir votre activité. Vous devez également vous assurer que vos contributions sont utiles à tous les autres membres. Pour votre publicité, contentez-vous de placer le nom de votre activité, votre logo et les liens vers vos autres sites dans votre signature.

Utiliser les médias locaux

  1. Rédigez des communiqués de presse. Venez-vous de lancer votre entreprise ? Soutenez-vous une campagne de bienfaisance à l’approche des vacances ? Venez-vous de terminer un projet particulier ? Racontez votre histoire dans les médias locaux et voyez s’ils sont intéressés par cette idée.
    • Essayez les journaux papier, les journaux télévisés et les émissions radiophoniques. En utilisant différentes sources médias, vous toucherez plus de clients potentiels.
    • Vous pouvez rédiger des communiqués de presse pour presque tous les évènements qui se rapportent à votre activité. Si vous envoyez cependant trop de communiqués sans intérêt, les médias risquent de ne plus s’intéresser à ce que vous faites.
  2. Contactez les éditorialistes. Il est important de nouer des relations avec un maximum d’éditorialistes. Il est possible que l'un d'eux recherche une histoire à raconter et qu’il décide de publier la vôtre.
    • Certains journaux ont des éditorialistes spécialisés dans les bonnes affaires et les nouvelles entreprises. Essayez de les contacter en premier.
    • Cherchez des éditorialistes qui s’adressent à votre public cible. Par exemple, si vous tenez un magasin d’articles de pêche, essayez d’entrer en relation avec l’éditorialiste chargé des activités en plein air de votre journal local.
  3. Organisez des œuvres de bienfaisance. De nombreux journaux accordent une page spéciale aux œuvres de bienfaisance, surtout si celles-ci se déroulent pendant la période des vacances. Ces évènements sont d'ailleurs souvent relatés dans les médias locaux.
    • Vous pouvez organiser une petite campagne de bienfaisance durant laquelle vous collecterez les aliments en conserve ou les biens déjà utilisés pour les donner aux abris locaux ou organismes d’aide.
    • Veillez à contacter les journaux et autres médias qui pourront couvrir l’évènement et dites-leur que votre entreprise en est le sponsor.
    • Donnez un maximum de visibilité à votre logo sans pour autant faire de l’ombre à l’évènement. Vous pouvez installer des panneaux et des bannières ou même distribuer des vêtements avec le nom de votre entreprise et votre logo.
    • Pour une meilleure publicité, proposez une remise aux clients qui font une donation. Vous attirerez les participants, mais vous ferez également connaître votre activité.

Le réseautage

  1. Initiez un programme de référence. Le bouche-à-oreille est un excellent moyen de se faire connaître et, pour faire parler de vous, vous pouvez demander à vos clients de vous recommander.
    • Proposez une remise ou un cadeau aux clients qui vous recommandent. Vous pourrez leur envoyer des cartes de références spéciales qu’ils donneront à leur tour aux nouveaux clients.
    • Faites la promotion de votre programme de référence afin que les clients en aient connaissance et sachent ce qu’ils peuvent gagner en vous recommandant.
  2. Créez des partenariats et des collaborations. Faites équipe avec des entreprises offrant des services complémentaires et prêtes à recommander leurs partenaires à leurs clients. Par exemple, si vous vendez des serres, établissez un partenariat avec les fournisseurs de fertilisant et les boutiques de fleurs.
    • Veillez à négocier un partenariat bénéfique pour les deux parties. Vous et votre partenaire augmenterez vos ventes et vos chances de succès.
    • Vous aurez besoin d’officialiser par engagement contractuel vos partenariats et collaborations. Demandez une assistance juridique si nécessaire.
  3. Intégrez les organismes communautaires. Les chambres de commerce, organismes de service et autres groupes sont un bon moyen de réseauter avec d’autres chefs d’entreprises et d’éventuels clients.
    • Il est important que vous soyez membre actif de l’organisation que vous avez choisi d’intégrer. Un membre passif n’a que peu d’intérêt par rapport à un membre actif assistant non seulement aux réunions et évènements mis en place, mais communiquant également avec le plus de personnes possible.
    • Instaurez une relation mutuellement bénéfique. Les gens seront plus enclins à vous recommander à leurs clients si vous êtes prêt à faire de même.
    • Ne vous contentez pas de promouvoir votre activité. Vous devez d’une manière ou d’une autre être un atout pour ces organisations et ne faire la publicité de votre entreprise et de votre expertise qu’au moment approprié.
  4. Organisez des séminaires. Organisez des séminaires, des ateliers et d’autres activités éducatives. Si vous possédez un endroit qui peut recevoir plusieurs personnes à la fois, envisagez la possibilité d’organiser un évènement pour aider les gens à se familiariser avec votre produit. Par exemple, les caves à vins peuvent organiser des séances de dégustation et les magasins de bricolages peuvent organiser des ateliers sur les différentes techniques de travail artisanal.

Conseils

  • Fournir une information pertinente et des conseils à travers les réseaux sociaux, les journaux papier ou les séminaires, sans constamment promouvoir sa marque, est le meilleur moyen d’obtenir la confiance des clients. Par exemple, si vous vendez des fleurs, vous pouvez proposer gratuitement votre aide aux gens qui veulent comprendre la signification symbolique de certaines fleurs à l’approche de la Saint Valentin.
  • Choisissez un numéro de téléphone facilement mémorisable. Même si vous n’avez pas de numéro gratuit, vous pouvez choisir un simple numéro local ou un numéro qui épelle un mot en lien avec votre activité.
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