Come Resettare un Kindle

Se il tuo Kindle dovesse bloccarsi e smettere di rispondere alle tue sollecitazioni oppure iniziare a presentare frequenti problematiche legate al funzionamento, per cercare di risolvere la situazione puoi eseguirne il reset. La procedura di reset standard (chiamata in gergo "soft reset") consiste in un riavvio forzato del dispositivo che può risolvere la maggior parte dei problemi. Nel caso di un mal funzionamento più grave, puoi sempre eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica (chiamato in gergo "hard reset"), procedura che dovrebbe garantire una soluzione più stabile e duratura. Fortunatamente ogni Kindle può essere riavviato o ripristinato seguendo alcuni semplici passaggi.

Passaggi

Preparare il Kindle

  1. Prima di eseguire il reset del Kindle, prova semplicemente a riavviarlo. A volte il dispositivo rimane bloccato in uno stato intermedio fra l'essere spento e acceso. Lo schermo potrebbe accusare dei blocchi improvvisi oppure i pulsanti potrebbero smettere temporaneamente di funzionare. In questi casi spegni semplicemente il Kindle. Collegalo alla presa elettrica per far sì che si possa ricaricare completamente, quindi riaccendilo. Prima di provare soluzioni più estreme è sempre meglio tentare questa semplice procedura. In tal modo non dovrai complicarti troppo la vita per risolvere dei problemi di minore importanza.
  2. Scegli se eseguire il soft reset o il ripristino delle impostazioni di fabbrica predefinite. La procedura di soft reset non elimina i dati presenti nel dispositivo (password, e-book, eccetera). Il soft reset serve principalmente a velocizzare il normale funzionamento del Kindle o a ripristinare la completa funzionalità dello schermo dopo un blocco. Al contrario, l’hard reset elimina tutti i dati memorizzati sul dispositivo ripristinando le impostazioni predefinite di fabbrica. Si tratta di una soluzione estrema che va intrapresa solo nel caso di problemi gravi, continui blocchi del dispositivo, danni ai file di configurazione, eccetera.
    • Se hai già eseguito più volte il soft reset senza arrivare a una soluzione accettabile, molto probabilmente è il caso di eseguire il ripristino del tuo Kindle.
    • Amazon dispone di un ottimo servizio clienti che può aiutarti ad adottare la soluzione migliore nel tuo caso specifico.
    • Se accidentalmente hai fatto cadere il Kindle o lo hai fatto entrare in contatto con dell'acqua, la soluzione migliore consiste nell'affidarti alle capacità di un esperto professionista. Se il tuo dispositivo è ancora coperto dal periodo di garanzia, Amazon lo sostituirà gratuitamente. Se la garanzia è già scaduta, ti verrà offerto l'acquisto di un Kindle ricondizionato a un prezzo scontato.
  3. Carica la batteria del Kindle. Si tratta di un passaggio essenziale sia per l'esecuzione del reset sia per l'esecuzione del ripristino. Collega il dispositivo utilizzando il cavo in dotazione al momento dell'acquisto. Assicurati che l’indicatore della batteria, posto nella parte superiore della schermata Home, sia completamente pieno. Una volta che la batteria è carica, puoi scollegare il dispositivo.
    • Per poter eseguire il ripristino del Kindle la batteria deve essere carica almeno per il 40% della capacità complessiva.
  4. Esegui il backup delle tue password e dei tuoi file più importanti. Eseguendo il ripristino del dispositivo tutti i dati personali memorizzati all'interno verranno eliminati. Tutti i contenuti acquistati tramite lo store di Amazon rimarranno comunque collegati al tuo account e potranno quindi essere riscaricati in ogni momento. Al contrario, e-book e applicazioni acquistate o installate tramite terze parti dovranno essere salvate separatamente. Puoi eseguire il backup del Kindle collegandolo al tuo computer tramite il cavo USB in dotazione. Trascina tutti gli elementi che desideri salvare in una cartella apposita memorizzata nel computer.

Eseguire il Soft Reset del Kindle

  1. Soft reset di un Kindle della prima generazione. Per prima cosa porta l'interruttore di accensione sulla posizione "Off". Apri la copertura posteriore del dispositivo e rimuovi la batteria. Attendi un minuto, quindi reinstalla la batteria nel suo alloggiamento. Rimonta la copertura posteriore e accendi il Kindle spostando l'interruttore di accensione sulla posizione "On".
    • Per poter rimuovere la batteria dal suo alloggiamento dovrai utilizzare le unghie o un piccolo oggetto appuntito, come ad esempio una penna. Non utilizzare forbici o coltelli dato che potresti danneggiare la batteria in modo permanente.
    • Quando rimonti la copertura posteriore, assicurati che sia installata correttamente nella sua sede. Quando questo avviene dovresti udire un suono simile a un "clic".
  2. Reset di un Kindle di seconda generazione o di una generazione successiva. Per prima cosa tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi. Sposta l'interruttore di accensione e mantienilo in posizione per circa 20-30 secondi, quindi rilascialo. Questa operazione indicherà al Kindle di eseguire il riavvio anziché il semplice spegnimento. Non appena rilascerai l'interruttore di accensione dovrebbe apparire la classica schermata di riavvio (lo schermo apparirà completamente nero o chiaro).
  3. Attendi che il Kindle esegua il riavvio. Questo passaggio richiede 1-2 minuti di tempo. Sii paziente e concedi al dispositivo il tempo necessario per completare il reset. Al termine del reset il Kindle si riaccenderà automaticamente. Nel caso non dovesse farlo nei 10 minuti successivi all'inizio della procedura, accendilo manualmente utilizzando l'apposito interruttore di accensione.
    • Esiste la possibilità che il Kindle si blocchi durante il riavvio. Te ne accorgerai nel caso il dispositivo continuasse a visualizzare la schermata di riavvio per un tempo superiore ai 10 minuti.
  4. Carica la batteria del Kindle. Se il dispositivo si blocca durante il riavvio o non esegue il reset come richiesto, mettilo in carica e attendi almeno 30 minuti o un tempo superiore. Assicurati di avere tempo sufficiente per consentire al Kindle di caricare completamente la batteria. Se la batteria non sarà sufficientemente carica, potresti dover ripetere nuovamente i passaggi precedenti.
  5. Tieni premuto nuovamente l'interruttore di accensione. Dopo aver ricaricato completamente la batteria del Kindle, sposta l'interruttore di accensione e tienilo premuto per 20 secondi. La schermata di riavvio dovrebbe apparire a video. Prima di verificare il risultato, attendi 1-2 minuti perché il dispositivo esegua il riavvio. Questo passaggio dovrebbe consentire il completamento della procedura di reset.
  6. Controlla la funzionalità del Kindle. Utilizzando i tasti direzionali laterali, sfoglia le pagine del libro selezionato. Premi i pulsanti presenti nella parte inferiore del Kindle per verificare che funzionino correttamente. Prova a spegnere e riaccendere il dispositivo per essere certo che riesca a completare entrambe le procedure senza problemi. Continua a utilizzare il Kindle come di consueto per a che tutto funzioni correttamente. In caso contrario potrai decidere di eseguire nuovamente il reset o di ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.

Ripristinare le Impostazioni di Fabbrica Predefinite

  1. Ripristinare le impostazioni di fabbrica predefinite sulla prima generazione di Kindle. Accendi il dispositivo agendo sull'apposito interruttore. Con un piccolo oggetto affilato o con le dita rimuovi la copertura posteriore. Individua il forellino relativo al pulsante di reset. Utilizzando un piccolo oggetto appuntito, come ad esempio una penna, tieni premuto il pulsante di reset per circa 30 secondi o finché il Kindle non si spegne. Attendi che il dispositivo si riavvii automaticamente.
  2. Eseguire il ripristino di un Kindle di seconda generazione. Fai scorrere e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Immediatamente dopo averlo fatto, tieni premuto il pulsante Home. Non rilasciarlo finché non vedi illuminarsi lo schermo del Kindle. A questo punto attendi che il dispositivo si riavvii automaticamente.
  3. Ripristinare le impostazioni predefinite del Kindle Keyboard. Tieni premuto il pulsante di accensione per 20-30 secondi. Al termine attendi semplicemente che il Kindle si riavvii automaticamente. Questa semplice procedura ripristina le impostazioni di fabbrica predefinite del dispositivo. Se ciò non dovesse funzionare, ripeti il passaggio e prova nuovamente. Prima di procedere, ricordati sempre di verificare che la batteria del Kindle sia completamente carica.
  4. Eseguire il ripristino di un Kindle DX. Tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi. Il dispositivo dovrebbe spegnersi e lo schermo dovrebbe diventare nero. A questo punto attendi solo che il Kindle si riavvii automaticamente. Se questa procedura non dovesse funzionare, prova nuovamente. Prima di procedere al ripristino, assicurati che la batteria del Kindle sia carica almeno al 40% della sua capacità complessiva.
  5. Risoluzione dei problemi relativi a un Kindle Touch. Per prima cosa premi il tasto "Home", quindi procedi premendo il pulsante "Menu" apparso sullo schermo. Verrà visualizzata una barra da cui dovrai selezionare la voce "Impostazioni". Quindi, premi nuovamente il pulsante "Menu" e scegli l'opzione "Ripristina impostazioni di fabbrica". Al termine attendi semplicemente che il Kindle si riavvii automaticamente.
  6. Riavviare e ripristinare un Kindle dotato di pulsante di navigazione. Questo passaggio si riferisce ai Kindle di quarta e quinta generazione. Accedi al "Menu" principale del dispositivo. Seleziona la voce "Impostazioni", quindi premi nuovamente il pulsante "Menu". A questo punto puoi scegliere l'opzione "Ripristina impostazioni di fabbrica". Al termine attendi semplicemente che il Kindle si riavvii automaticamente.
  7. Ripristinare un Kindle Paperwhite. Per prima cosa premi il pulsante "Menu" posto nella schermata "Home". Verrà visualizzata una finestra di popup in cui potrai scegliere l'opzione "Impostazioni". Premi nuovamente il pulsante "Menu", quindi scorri verso il basso la nuova schermata apparsa per selezionare la voce "Reimposta dispositivo". Verrà visualizzata una finestra di popup che ti consentirà di annullare la procedura di ripristino. Premendo il pulsante "Sì" darai inizio alla procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica predefinite del dispositivo.
  8. Ripristinare un Kindl-e Fire e Fire HD. Accedi al menu facendo scorrere il dito dalla parte superiore dello schermo verso il basso, quindi scegli la voce "Altro...". Seleziona l'opzione "Impostazioni", e successivamente individua e clicca la voce "Dispositivo". Come ultimo passaggio scegli l'opzione "Ripristino alle impostazioni di fabbrica" posta nella parte inferiore della pagina appena apparsa. A questo punto non ti resta che attendere che il Kindle si riavvii automaticamente. Se questa procedura non dovesse funzionare, prova una seconda volta, ma prima di farlo assicurati che la batteria del Kindle sia completamente carica.

Consigli

  • Se l’hard reset del Kindle non risolve il problema, contatta il supporto di Amazon al seguente link. Se lo desideri, puoi contattare telefonicamente il supporto di Amazon chiamando il seguente numero verde: 800 628 805.
  • A volte per risolvere una problematica legata al Kindle occorre eseguire più volte la procedura di reset, perciò non fermarti al primo tentativo e riprova. Ricorda che potrebbero essere necessari 2 o 3 reset consecutivi.
  • Fra un tentativo di reset e l'altro lascia trascorrere un po' di tempo. Non è consigliato riavviare forzatamente il Kindle per più volte consecutivamente. Attendi qualche minuto fra una prova e l'altra in modo che il dispositivo si possa stabilizzare. Ricordati inoltre di tenerlo in carica mentre esegui le prove.

Avvertenze

  • Se temi che il tuo Kindle abbia un problema serio, richiedi l'aiuto di un professionista esperto. Non cercare di risolverlo da solo, soprattutto nel caso sia necessario accedere alla circuiteria interna del dispositivo.
  • Esegui sempre un backup regolare di tutti gli e-book e delle password del tuo Kindle. Anche eseguendone il semplice soft reset è possibile che si verifichi una perdita di informazioni.
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