Come Determinare gli Obiettivi di Rendimento sul Lavoro

Gli obiettivi di rendimento vengono comunemente utilizzati per aiutare le persone a raggiungere i propri scopi. Determinare delle chiare aspettative di rendimento assicura che tutti capiscano cosa ci si aspetta e quali devono essere i risultati finali. Stabilire degli obiettivi di rendimento aiuta anche a stimolare conversazioni durante le quali i diretti interessati possono accordarsi sugli obiettivi. La formattazione per scrivere questi obiettivi varia molto. Alcune aziende hanno dei format dettagliati per redigere gli obiettivi di rendimento. Altri usano una parte delle loro relazioni di valutazione per creare degli obiettivi di rendimento. Le aziende piccole spessano li creano da zero inglobandoli nelle relazioni di valutazione o come compensazione dei processi di pianificazione. Ecco qualche consiglio su come scrivere degli obiettivi di rendimento.

Passaggi

  1. Documenta il risultato finale. Determina quale dovrà essere il risultato finale una volta raggiunti gli obiettivi di rendimento. Per esempio, se vuoi un dipendente con "eccellenti capacità di comunicazione scritta", pensa a come potrebbe essere usata questa abilità nello specifico. Per esempio, il dipendente potrebbe scrivere dei memo con chiare istruzioni sulle tecniche di sicurezza per i lavoratori; comunicare via mail con i venditori in modo da essere sicuri che ci siano sempre quantità sufficienti di merce a disposizione; o creare una pubblicità efficace che incrementi le vendite.
  2. Scrivi i criteri di valutazione per il raggiungimento di ogni obiettivo. Determina in che modo la persona saprà di aver raggiunto un dato obiettivo. Per esempio, il dipendente che scrive i memo per la sicurezza dei lavoratori potrebbe essere valutato in base al numero di infortuni sul lavoro. Uno studente il cui obiettivo è capire come le piante nascono dal seme dovrà coltivare un pomodoro dal momento della semina a quello del raccolto. Scegli obiettivi con risultati che possano essere quantificati.
  3. Assicurati che i risultati siano raggiungibili. Uno degli scopi principali del creare obiettivi di rendimento scritti è motivare le persone ad affermarsi. Obiettivi che implicano risultati fuori dalla sfera di influenza dell’individuo in questione creeranno l’effetto opposto. Scrivi che il rendimento della singola persona, non i fattori esterni, sarà determinante per raggiungere l’obiettivo.
  4. Includi obiettivi realistici, basandoti sulle capacità della persona in questione e sulle risorse disponibili. Scrivi tutte le risorse specifiche e gli aiuti che la persona avrà a disposizione per raggiungere il suo obiettivo.
  5. Documenta come gli obiettivi di rendimento del singolo siano collegati a quelli in generali dell’azienda. Gli obiettivi di rendimento del singolo impiegato, per esempio, dovrebbero essere direttamente collegati agli obiettivi dell’azienda. Gli obiettivi del singolo studente dovrebbero essere collegati a quelli dell’istituzione scolastica. Collegare gli obiettivi del singolo individuo a quelli di un gruppo farà in modo che acquistino rilevanza e significato, e questo aumenterà la motivazione della persona che li deve raggiungere.
  6. Stabilisci un termine entro il quale l’obiettivo deve essere raggiunto. Determina una data di inizio e di fine per ogni obiettivo.

Consigli

  • Usa l’acronimo SMART per ricordare i fattori di un obiettivo di rendimento efficace a chi li deve scrivere. SMART sta per Specifico, Misurabile, Acquisibile, Realistico (o Rilevante) e Tempistica. Il formato per scrivere questi obiettivi può variare, ma tutti questi componenti sono richiesti.
  • Dove possibile, coinvolgi il diretto interessato nella creazione degli obiettivi. Questo permette ad entrambe le parti di esprimere preoccupazioni o obiezioni subito e spesso aumenta il livello di impegno e investimento che si traducono in risultati positivi.
  • Rivedi periodicamente gli obiettivi per controllare che siano ancora rilevanti. Condizioni e priorità cambiate potrebbero richiedere una variazione.
  • In un contesto aziendale, gli obiettivi di rendimento possono aiutare la stesura delle relazioni di valutazione.
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