Come Eliminare un Virus da Facebook

Qualcuno è riuscito a violare alcuni account utente di Facebook usandoli per diffondere un virus che può colpire tutti gli utenti di Facebook.

Passaggi

  1. Per escludere la possibilità che il tuo account venga violato esiste un rimedio semplice e veloce: cambiare la tua password di accesso a Facebook.
  2. Se hai eseguito l'accesso a Facebook tramite smartphone, assicurati di aver eseguito il logoff alla fine di ogni sessione. Non dare per scontato che semplicemente premendo il pulsante di logoff, la procedura venga eseguita. Attendi che venga visualizzato il messaggio di conferma, anche se dovesse richiedere qualche minuto. Se non ricevi la conferma di essere uscito da Facebook, significa che sei ancora collegato. Se così fosse, un malintenzionato non ha bisogno di conoscere la tua password di accesso per avere il controllo del tuo account, gli basterà conoscere il tuo indirizzo e-mail.
  3. Cambiare la tua password di accesso dovrebbe essere sufficiente a risolvere il problema. Se continui a ricevere avvisi da amici che si lamentano di ricevere da te la stessa e-mail, significa che il tuo computer è stato colpito da un virus che accede alle tue informazioni di Facebook anche dopo averne modificato la password di accesso. Ecco alcuni passaggi utili per tentare di risolvere il tuo problema. Ricorda che questa procedura richiede del tempo, anche più di un'ora, ed esegui le seguenti operazioni nell'esatto ordine in cui sono elencate.
  4. Svuota la cache, la cronologia e i file temporanei del tuo browser web. Cerca di eliminare più elementi possibile.
  5. Accedi al seguente sito web.
  6. Seleziona il pulsante 'Avvia' relativo alla sezione 'Scansione dei virus'. Abilita l'installazione e l'utilizzo di ogni controllo activex richiesto. La scansione del sistema potrebbe richiedere più di 45 minuti. Prendi nota di tutti i nomi dei virus trovati per poter procedere alla loro rimozione manuale. La procedura di rimozione dei virus potrebbe richiedere l'avvio del sistema in modalità provvisoria. Assicurati di eliminare tutti i virus individuati.
  7. Accedi al sito web e procedi al download del programma 'Ccleaner'. Installalo ed esegui la scansione del computer e del registro di sistema. Se l'accesso al tuo conto bancario online o ad altre informazioni è protetto dalle 'domande di sicurezza', assicurati di conoscere le risposte PRIMA di procedere all'utilizzo di questo software.
  8. Cambia la password una seconda volta dopo aver eseguito i tre passaggi precedenti, se il primo tentativo non ha sortito nessun effetto.
  9. Se hai seguito scrupolosamente tutti i passaggi di questa guida, ma il problema persiste, come ultima risorsa, ripristina il tuo sistema ad un momento precedente al possibile attacco del virus che ha infettato il tuo sistema. Nel caso di Windows XP, accedi al menu 'Start', seleziona la voce 'Programmi', 'Accessori', 'Utilità di sistema' e infine seleziona la voce 'Ripristino configurazione di sistema'. Nel caso di Windows Vista, accedi al menu 'Start' ed esegui una ricerca usando la parola 'sistema'. L'utilità 'Ripristino di Sistema' apparirà fra i risultati della ricerca.

Consigli

  • Assicurati inoltre di andare su Impostazioni>Applicazioni e di cancellare qualsiasi cosa sospetta.
  • Esegui una scansione con un antivirus sul dispositivo infetto.
  • Non cliccare su link sospetti.
  • Installa un firewall.

Avvertenze

  • Assicurati di fare un backup dei file di sistema e di quelli più importante, giusto per sicurezza.
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