Como Ensinar o Facebook para Idosos

Desde seu lançamento em 2004, o Facebook tem se tornado uma das redes sociais mais populares da internet. Embora muitos de seus usuários sejam adolescentes e jovens adultos, ele também é uma excelente ferramenta para aproximar os membros de uma família, que hoje em dia têm as vidas cada vez mais ocupadas e geograficamente dispersas. Com a população de idosos crescendo a cada ano, idosos com idade entre 65 e 75 anos contabilizam 5,5% dos usuários de internet e 36% deles são usuários regulares, motivá-los é uma ótima fonte de potenciais usuários para o Facebook. Se você estiver interessado em ajudar seus avós a manter o contato com o resto da família, incentivá-los a usar o Facebook será uma das melhores coisas que poderá fazer para mantê-los conectados. Aqui estão algumas sugestões para ajudar os idosos a se conectarem ao Facebook.

Passos

  1. Tenha a mente aberta. Independentemente da idade, qualquer pessoa pode aprender tecnologia. A barreira real está mais relacionada à atitude: as gerações mais jovens acreditam que não adianta ensinar o Facebook para os mais velhos e, por outro lado, os idosos acreditam que não vale a pena fazer parte dessa rede social.
    • Concentre-se na realidade que muitos idosos preocupam-se profundamente com qualquer método de comunicação que permita mantê-los conectados aos familiares, amigos e outras pessoas que eles se importam. A conveniência, acessibilidade e baixo custo da interação on-line fornece motivação suficiente para tentar algo novo, como o Facebook, desde que o seu propósito e benefícios sejam explicados de forma adequada.
    • Foque em manter isso claro, de modo que não há nada mágico ou estranho sobre o Facebook. Tenha explicações claras já prontas.
    • Entenda que os adultos mais velhos tendem a serem persistentes, pacientes e interessados em buscar estímulo intelectual. Além disso, eles costumam a serem tão curiosos quanto as crianças. Tire proveito dessas características positivas e aplique-as ao ensinamento do Facebook.
  2. Explique a finalidade do Facebook ao idoso interessado. A questão sobre como usar o Facebook poderá ser seu maior obstáculo. Se estiver tentando convencer seu avô a ter uma conta, pode ser que ele pergunte: "Mas o que eu vou fazer com isso? O que isso pode fazer por mim que eu ainda não tenho?" Como os adultos necessitam saber o porquê de precisarem aprender alguma coisa e ficam mais atentos quando o aprendizado tem valor e relevância imediata, será necessário respirar fundo e ter algumas razões persuasivas, tais como:
    • "É uma ótima maneira de encontrar velhos amigos!" Explique ao idoso como é fácil reencontrar amigos de longa data. Muitos idosos estão usando o Facebook para reencontrar amigos há muito tempo perdidos. Se você tiver algum desses exemplos, forneça-os, especialmente se envolverem pessoas idosas.
    • "É uma maneira de manter contato comigo e o resto da família!" Mostre fotos, atualizações de status e outras informações sobre a família que ele poderá explorar e acompanhar, como a chegada de um novo membro, viagens, sucessos alcançados, etc.
    • "Tal celebridade usa ele!" Informe o nome da celebridade favorita, como um político, poeta, escritor ou esportista e mostre a sua conta. Explique como ele pode ser um fã desta pessoa no Facebook.
    • "Não é necessário lembrar o e-mail de ninguém, muito menos enviá-lo!" Mostre como é possível manter contato com amigos apenas usando o Facebook.
    • "É possível receber ofertas grátis e especiais das lojas e empresas favoritas!" Mostre como é possível encontrar vales, cupons e ofertas especiais ao tornar-se fã de determinadas páginas de empresas.
    • "É possível jogar no Facebook!" Aproveite o tempo para mostrar jogos e aplicativos, como o Farmville, para despertar a curiosidade do idoso. Um número crescente de idosos está curtindo os jogos do Facebook, que têm a vantagem de exercitar o cérebro e os músculos das mãos.
    • "O Facebook pode diminuir a diferença entre gerações." Apresente esta ideia para mostrar ao seu avô que você acha ele tão descolado quanto você!
  3. Antes de abrir uma conta, explique os conceitos básicos para o seu amigo idoso. O Facebook pode ser muito confuso de dominar para pessoas novas em rede social, independentemente da idade. Se você tiver uma conta no site, acesse-a e mostre ao idoso, usando a sua conta como exemplo, uma visão geral de como começar. Trabalhe com ele de forma lenta e metódica e seja paciente. Se for necessário repassar alguns conceitos, então o faça.
    • Repita o que está sendo mostrado, siga lentamente e pare após cada explicação para dar um exemplo prático.
    • Se estiver ficando frustrado, faça uma pausa ou sugira a possibilidade de contatá-lo sempre que houver um problema ou uma pergunta, em vez de ter que repetir as mesmas coisas muitas vezes. Os adultos mais velhos aprendem melhor na prática e seria uma boa ideia apenas deixá-lo praticando um pouco e tomar uma xícara de café ou ler uma revista em segundo plano.
    • Não use termos do Facebook ou da internet sem antes explicá-los. Por exemplo, em vez de falar algo sobre ter um bom avatar, diga algo como: "É muito importante ter uma foto clara em sua página de perfil. A foto geralmente é conhecida como avatar. As pessoas olharão a sua foto, ou avatar, para descobrirem se o conhecem ou não." Perceba que todas as palavras relacionadas com termos on-line deverão ser traduzidas para palavras mais comuns até que o seu amigo idoso esteja acostumado com os novos termos.
  4. Explique a política de privacidade. Muitos idosos não ficam confortáveis com o compartilhamento de tanta informação pessoal. O Facebook pode não servir para eles, mas o Diaspora talvez sim.
  5. Verifique se o seu amigo idoso realmente está disposto a ser um membro do Facebook. Se o seu avô estiver fazendo isso somente para brincar com você, provavelmente será uma perda de tempo. Pergunte se a pessoa que você está ajudando estará disposta a passar algum tempo respondendo mensagens e pedidos de amizade de velhos amigos. As reações que receber servirá de fundamento para ajudá-lo a elaborar o nível de interesse.
  6. Ajude o idoso a criar uma conta. Se necessário, ajuste o volume e o tamanho da fonte antes de começar. Verifique primeiro se ele tem um endereço de e-mail válido, pois ele é exigido e necessário para receber notificações de mensagens, solicitações de amigos e eventos fora do Facebook. Se não tiver um endereço de e-mail, crie um gratuitamente utilizando provedores como Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. Em seguida, solicite-o que preencha todos os campos necessários para criar a conta do Facebook e, se ele ficar desconfortável em fornecer informações pessoais, mostre como personalizar as configurações de privacidade conforme prossegue.
    • Explique as configurações de privacidade para o idoso. Mostre cuidadosamente essas definições para garantir que ele saiba exatamente que informações dele outras pessoas on-line conseguirão acessar, respeitando sempre o nível de privacidade que ele deseja aplicar.
    • Não se importe em imprimir os passos da conta em letras grandes. Ao permitir que o idoso leia as instruções e explicações no papel, ele reforçará o conteúdo, o que poderá ajudá-lo a ativar mais rapidamente o processo de aprendizagem e reconhecimento.
  7. Mostre ao seu amigo idoso como adicionar informações ao perfil. Um endereço de e-mail e a data de aniversário são essenciais no perfil do Facebook. Ajude-o a adicionar informações como o local do seu emprego atual ou anterior, antigos colégios ou faculdades, gostos e interesses, informação de contato e muito mais. Lembre-se de fornecer somente as informações que ele estiver confortável em exibir e que em acessibilidade, todas as informações podem ser ajustadas com as "Configurações de Privacidade".
  8. Ajude o idoso a participar de uma rede da escola ou do local de trabalho, bem como Grupos e Páginas pertencentes a clubes antigos ou outros interesses. Esta é uma ótima maneira para ele se reconectar a velhos amigos, parentes, funcionários, colegas de trabalho e escola.
  9. Incentive o novo membro do Facebook a compartilhar sua sabedoria. Todos podem aprender com o que os idosos têm a partilhar. Incentive o seu amigo a se abrir e compartilhar histórias, pensamentos, ideias e sabedoria com outras as pessoas no Facebook.
    • Se o seu amigo idoso estiver realmente interessado no Facebook, ajude-o a interagir com uma rede mais ampla de amigos, compartilhando com os seus contatos e curtindo as atualizações dele.
  10. Aprenda com ele. A sabedoria de pessoas que viveram muitas décadas é insubstituível e muito valiosa. Se o idoso recém-cadastrado no Facebook fizer comentários pertinentes sobre o uso do site, a forma como as pessoas o usam ou até mesmo da sua aparente dependência a ele, então talvez ele tenha razão. Mantenha os ouvidos abertos para aprender com essa perspectiva sábia sobre uma forma moderna de fazer algo que os humanos sempre fizeram: se comunicar.
    • Convide-o para berber algo e pergunte o que ele acha do Facebook. Faça perguntas e descubra se há alguma maneira de ajudá-lo a melhorar a experiência dele. Lembre-se sempre de dar uma boa risada para aliviar a tensão gerada por aprender algo novo.
  11. Deixe as coisas como estão. Se você tentou e seu amigo idoso foi educado, mas mostra uma total falta de interesse assim que você vai embora, seja compreensivo. Não é necessariamente porque ele é mais velho, provavelmente, é porque ele tem uma forma muito mais sábia de passar o tempo, que não é só para ele. Fique com o sentimento de que pelo menos tentou, mantendo contato através de telefonemas e encontrando-se de vez em quando.

Dicas

  • Pode ser útil passar algum tempo fazendo uma pesquisa para encontrar as páginas do Facebook que possam interessar ao idoso, em vez de esperar que ele as procure sozinho. Preparando o terreno, você possibilitará que o idoso siga direto para o começo e use o site e as páginas que ele já curte, permitindo que ele expanda seus horizontes se envolvendo.
  • Áreas de interesse especial para os idosos incluem: saúde, lazer e finanças. Isso é importante ao procurar as páginas do Facebook que interessam a eles.
  • Confirme de forma clara e segura para o idoso entender bem no que ele está se cadastrando.
  • Mantenha o ensinamento conciso. Se no início ele não estiver indo tão bem, prepare-se para dividi-lo em blocos curtos para um espaço curto de tempo. Além disso, não exagere no ensino de qualquer uma das partes separadas do Facebook. Faça uma coisa de cada vez e, em seguida, faça intervalos, ou volte para os outros elementos do Facebook em um dia diferente.
  • Os benefícios de fazer parte do Facebook para um idoso incluem a redução da sensação de solidão ou até mesmo depressão e melhorar a capacidade socialização com outras pessoas on-line.

Avisos

  • Mantenha a sua impaciência sob controle. É bem possível que os idosos sejam tão impacientes com o seu entusiasmo em tratar o Facebook como uma coisa maravilhosa, mas eles são educados, experientes e sábios demais para mencionar isso.
  • Explique a política de privacidade controversa do Facebook e ative todos os requisitos de privacidade. As pessoas mais velhas têm mais experiência em invasões de privacidade e tendem a ser mais cautelosas (com razão) com esses tipos de violações. No processo de ajudá-las, ouça atentamente as suas preocupações relacionadas a essas questões; você também poderá aprender algumas coisas sobre o valor de ser mais cuidadoso. Considere outras redes sociais que são mais orientadas à privacidade, como Diaspora.
  • Tenha certeza de informar ao idoso sobre possíveis ataques de phishing e sobre como reconhecê-los. Além disso, talvez valha a pena explicar sobre as regras gerais de segurança na internet (por exemplo, não dê o seu endereço de e-mail para qualquer um e nunca forneça informações de cartão de crédito).
  • Lembre ao idoso que o Facebook não é lugar para policiar a "nova geração". Especialmente os adolescentes desfarão rapidamente a amizade com avós que forem muito críticos.

Materiais Necessários

  • Acesso à internet
  • Conta do Facebook
  • Informação sobre o processo de cadastro do Facebook e questões de privacidade
  • Impressora (opcional) - para imprimir instruções, etc.
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