Como Começar uma Conversa por Telefone

Você tem uma ligação importante para fazer, mas não sabe ao certo o que dizer? Há uma maneira de estar preparado para que tudo corra bem e a pessoa do outro lado da linha fique feliz por você ter ligado. Aqui estão algumas dicas.

O Que Fazer

  1. Tenha um plano. Pense em coisas para perguntar à pessoa antes de ligar para ela. Faça perguntas típicas primeiro para quebrar o gelo. Por exemplo: "Como foi seu dia?". Na pior das situações, você pode recorrer ao clima, mas não deixe a conversa nesse assunto por muito tempo.
  2. Encontre interesses em comum. Antes de ligar para alguém pela primeira vez, encontre algo pelo qual ambos estão interessados ou que conhecem. Considere como vocês dois se conheceram ou o que levou vocês a terem uma conversa por telefone. Por exemplo, "Há quanto tempo você está cadastrado no site de namoros?" ou "Então, você gosta de motos, né?".
  3. Faça perguntas abertas. Mantenha a conversa ativa e prenda a outra pessoa com perguntas como: "O que você mais gosta em seu novo emprego?" ou "Qual sua parte preferida de viver nos Estados Unidos?".
  4. Seja um ouvinte ativo.
    • De vez em quando fale um "Ah" ou "Aham" enquanto estiver ouvindo.
    • Repita o que a outra pessoa falou de vez em quando, para ela saber que você realmente está ouvindo.
  5. Vire a mesa. Divulgue um pouco de informações pessoais sobre si mesmo durante a conversa. Isso irá relaxar a pessoa do outro lado da linha e permitirá que ela se abra com você.
  6. Tenha paciência. Permita um tempo para a pessoa responder suas perguntas. Ela dará respostas sinceras se sentir que você se importa com o que ela está dizendo e não está com pressa para receber uma resposta.
  7. Prepare-se para pausas no meio da conversa. Tipicamente, aproximadamente 20 minutos dentro da conversa, haverá um silêncio desconfortável. Pense antecipadamente no que irá dizer quando esse momento chegar, para que nenhum dos dois se sinta desconfortável.
  8. Mantenha-se positivo! Considere como a outra pessoa se sente quando você fala. Como ela se sente no final de uma conversa é o que irá determinar se ela irá conversar com você por mais tempo e ligar de volta.
  9. Tenha um encerramento preparado. Quando for hora de terminar a conversa, diga à pessoa que adorou a conversa e está ansioso para a próxima. Ela precisa saber que você realmente valoriza o tempo dela, então seja sincero.

O Que Evitar

  1. Evite falar demais de si mesmo. Isso irá desmotivar a pessoa. A conversa deve ser um dar e receber.
  2. Evite comer durante a ligação. Agora não é hora de mascar chiclete ou comer aquela barrinha de cereal. Não mastigue ou faça mais nada com a boca exceto falar ao telefone, ou o seu ouvinte terá a impressão de que você não está interessado na conversa e preferiria estar fazendo outra coisa.
  3. Evite críticas. Criticar a pessoa com quem você está conversando levantará uma barreira entre vocês. Ninguém conversa com outra pessoa para ser criticada, então seja positivo. Se você não tiver nada agradável para dizer, simplesmente diga nada ou diga "Ah, entendi".
  4. Evite dar conselhos que não foram solicitados. Não tente consertar ou solucionar os problemas da pessoa. Simplesmente deixe-a desabafar, a não ser que ela peça seu conselho.
  5. Evite linguagens explícitas ou insinuações sexuais. Palavrões e sexo devem ser deixados completamente de lado na conversa, a não ser que a pessoa tenha introduzido tais tópicos. É melhor manter as coisas leves e limpas na primeira conversa. Deixe a outra pessoa definir o padrão que a conversa irá seguir.

Dicas

  • Se essa pessoa for alguém que você quer namorar ou tornar seu amigo, você pode começar com uma mensagem dizendo "Você tem alguns minutos livres pra falar ao telefone?". A pessoa ficará mais à vontade se estiver esperando sua ligação. Ela também pode separar um horário para conversar com você. Mova rapidamente para uma ligação, pois muitas mensagens antes de conversar pode causar confusão e desentendimento, principalmente se vocês não se conhecerem muito bem.

Avisos

  • Converse no telefone usando essas dicas, e você pode acabar tendo uma conversa ainda mais longa do que queria.
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