Como Acessar um Computador Se Tiver Esquecido a Senha

Esqueceu a senha do computador e agora não consegue acessá-lo? Isso é muito frustraste, principalmente quando precisamos acessar arquivos importantes. Felizmente, existem muitas formas simples de acessar um computador com Windows ou Mac sem ter a senha.

Alterando a senha do Windows 8 ou 10 pela internet

  1. Use um computador diferente para acessar o site de redefinição de senha do Live.com. Abra um navegador de internet em um computador diferente e acesse o site https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=pt-BR. Após carregá-lo, selecione a opção "Esqueci minha senha" e clique em "Próximo".
    • Este método somente funciona caso tenha registrado um conta da Microsoft como forma de login no computador. A configuração é padrão e provavelmente está configurada de fábrica (a menos que tenha selecionado manualmente uma opção diferente).
  2. Digite seu endereço de e-mail da Microsoft no campo em branco. As contas da Microsoft geralmente terminam em live.com, hotmail.com ou outlook.com. Caso o nome da conta não seja reconhecido pelo website, verifique se usou um dos domínios acima ao final do nome de usuário (por exemplo, tente acessar como joesmith@live.com em vez de joesmith). Digite os caracteres da imagem abaixo do campo de e-mail quando solicitado e clique em "Próximo".
  3. Selecione um método de verificação. Escolha entre as opções disponíveis para receber o código de redefinição de senha:
    • Durante a criação de conta da Microsoft, você cadastra um número de telefone e um e-mail de recuperação de outro provedor. Selecione o endereço de e-mail ou o número de telefone e clique em "Enviar código".
    • Caso não tenha mais acesso ao seu telefone ou e-mail de recuperação, clique em "Não tenho nenhuma". Abaixo de "Insira um e-mail diferente daquele que você está tentando recuperar", digite um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso (e não sua conta da Microsoft). Clique em "Próximo" para receber o código em seu novo endereço de e-mail.
  4. Digite o código recebido pela Microsoft. Digite o código recebido na caixa de texto abaixo de "Digite seu código de segurança" e clique em "Próximo" para redefinir sua senha.
    • Caso receba o código via mensagem de texto ou e-mail, você poderá de criar uma nova senha. Após confirmá-la, vai poder acessar o Windows usando a conta da Microsoft.
    • Caso não tenha acesso ao telefone ou conta de e-mail de recuperação, você será redirecionado a um formulário para preencher o máximo de informações de verificação possível. Além das informações básicas de contato, você também pode confirmar as informações de pagamento e senhas anteriores. Os dados serão enviados aos atendentes da Microsoft, que pesquisarão essas informações e entrarão em contato por meio do seu endereço de e-mail alternativo com um link de redefinição de senha.

Alterando a senha do Windows 8 ou 10 no "Modo de Segurança"

  1. Reinicie o computador a partir da tela de login. Essa reinicialização é um pouco diferente. Na tela de login do Windows, clique no ícone de energia. Mantenha a tecla ⇧ Shift pressionada e clique em "Reiniciar". Essa é a primeira de duas reinicializações que você vai realizar para entrar no "Modo de Segurança"
  2. Escolha uma opção de reinicialização. Quando o computador reiniciar, você vai ser redirecionado a uma tela com a mensagem "Escolha uma opção". Clique em "Resolução de problemas" > "Opções avançadas" > "Configurações de inicialização". Clique em "Reiniciar" para reiniciar o computador e obter novas opções na tela.
  3. Pressione a tecla 4 ou F4 para entrar no "Modo de Segurança". A tecla exata pode variar de acordo com o computador. Agora, o computador vai ser iniciado no "Modo de Segurança" da tela de login.
  4. Faça login usando uma conta nativa de administrador. Clique no ícone de seta para escolher a conta "Administrador". Não vai ser preciso digitar uma senha.
  5. Abra a opção "Contas de Usuários" no "Painel de Controle". Pressione as teclas ⌘ Win+X, clique em "Painel de Controle" e depois em "Contas de Usuários".
  6. Clique em "Gerenciar outra conta". Na lista de contas, escolha a conta de usuário cuja senha precisa ser redefinida.
  7. Clique em "Alterar senha". Agora, é possível alterar a senha da sua conta. Vai ser preciso digitar a nova senha duas vezes para confirmá-la; depois, clique em "Salvar".
  8. Reinicie o computador. Pressione as teclas ^ Ctrl+⎇ Alt+⌦ Del, clique no ícone de energia e depois em "Reiniciar". Quando o computador reiniciar o Windows novamente, ele o fará de forma normal, e você vai ser capaz de efetuar login usando seu nome de usuário antigo e sua senha recém-criada.

Redefinindo a senha do Windows com um disco de redefinição de senha

  1. Encontre o disco de redefinição de senha previamente criado. O Método abaixo somente pode ser usado caso tenha criado um disco ou pendrive de redefinição de senha anteriormente. Ele funciona em todas as versões do Windows a partir do Windows 7. Caso esteja usando o Windows XP, clique aqui
  2. Tente acessar o Windows. Ao digitar a senha errada, você vai ver a mensagem de erro "Nome de usuário ou senha incorreto". Clique em "OK".
  3. Insira o disco de redefinição de senha e clique em "Redefinir senha". Isso vai abrir um assistente, no qual você deverá clicar em "Avançar".
  4. Escolha o local da chave da senha. No menu, haverá uma lista com os drives instalados no computador. Selecione o local do seu disco de redefinição de senha em clique em "Avançar".
  5. Digite a senha nova. Escolha algo que não vai esquecer. Digite-a novamente para confirmar e clique em "Avançar" para continuar. Você pode digitar um lembrete da senha na caixa abaixo de "Digite um lembrete para a nova senha". O lembrete deve ser algo que o faça lembrar da senha caso a esqueça no futuro. Isso é opcional, mas pode ser bastante útil.
  6. Clique em "Terminar" para fechar o gerenciador de senha. Você será redirecionado à página de login, onde vai ser possível acessar o computador usando seu nome de usuário e a senha nova.

Redefinindo a senha no Windows Vista ou 7 usando um disco de reparação do sistema

  1. Coloque o disco de reparação no drive de CD Rom. Caso não tenha um disco de reparação do sistema criado anteriormente, peça a alguma pessoa que use o Windows 7 para criar um para você.
  2. Inicie o computador pelo disco de reparo. Pressione qualquer tecla quando solicitado.
  3. Selecione o sistema operacional e o disco. A menos que tenha mais do que um sistema operacional e discos rígidos instalados, haverá somente uma opção. Escolha aquela rotulada como "Windows" e anote a letra do drive usado (provavelmente C: ou D:). Marque a opção "Usar ferramentas de recuperação" e clique em "Avançar".
  4. Escolha "Prompt de Comando" no menu. Isso vai abrir a tela preta do "Prompt de Comando", onde você vai digitar os seguintes comando para renomear alguns arquivos.
    • Digite C: ou D: (a letra do drive que você anotou anteriormente) e pressione a tecla ⌅ Enter
    • Digite Windows/System32 e pressione a tecla ⌅ Enter.
    • Digite ren utilman.exe utilhold.exe e pressione a tecla ⌅ Enter.
    • Digite copy cmd.exe utilman.exe e pressione a tecla ⌅ Enter.
    • Digite exit e pressione a tecla ⌅ Enter.
  5. Ejete o CD-ROM e reinicie o computador. Quando a tela de login for carregada, clique no botão "Facilidade de Acesso" no canto inferior esquerdo da tela. Geralmente, esse botão abra a central "Facilidade de Acesso", mas dessa vez ele vai abrir o "Prompt de Comando" (mas você vai alterar de volta logo em seguida).
  6. Defina uma nova senha. Digite net user nome senha, mas substitua "nome" pelo seu nome de usuário e "senha" pela sua senha nova. Digite exit para fechar o "Prompt de Comando".
  7. Faça login usando seu nome de usuário e senha. Use a senha recém-criada para acessar o Windows.
  8. Pressione as teclas ⌘ Win+S para abrir a caixa de pesquisa. Digite command no campo de texto e aguarde até que o "Prompt de Comando" apareça nos resultados da busca. Em seguida, clique com o botão direito do mouse sobre "Prompt de Comando" e selecione "Executar como Administrador".
  9. Digite os seguintes comandos no "Prompt de Comando". Agora, vai desfazer a renomeação dos arquivos feita anteriormente.
    • Digite C: (ou qualquer outra letra do drive que você anotou anteriormente) e pressione a tecla ⌅ Enter
    • Digite cd Windows/System32 e pressione a tecla ⌅ Enter.
    • Digite copy utilhold.exe utilman.exe e pressione a tecla ⌅ Enter.
    • Digite exit e pressione a tecla ⌅ Enter.

Usando uma conta separada de administrador para alterar a senha em um Mac

  1. Faça login usando uma conta de administrador. Caso tenha uma conta de administrador separada da sua conta pessoal no Mac, pode acessar as configurações do perfil por meio dela.
  2. Abra as "Preferências do Sistema". Caso apareça um símbolo de cadeado, clique sobre ele e digite novamente as informações de login da conta de administrador. Em seguida, clique no ícone "Usuários e Grupos".
  3. Selecione a conta cuja senha não lembra. Clique no botão "Redefinir senha", siga as instruções na tela e digite a senha nova. Ágora, quando você ou o dono da conta tentar acessá-la, vai ser preciso atualizar ou redefinir a senha novamente.

Redefinindo uma senha no Mac usando um ID Apple

  1. Tente efetuar login pelo menos três vezes. Após três tentativas, você vai ver uma mensagem dizendo que é possível redefinir a senha usando seu ID Apple. Caso essa mensagem não apareça, o tipo da sua conta não é compatível com este método.
  2. Clique no botão de seta. Esse botão aparece ao lado da mensagem sobre redefinição de senha com o ID Apple.
  3. Siga as instruções para criar uma nova senha. Escolha algo que vá lembrar e reinicie o computador quando solicitado.
  4. Crie uma chave de início de sessão. Quando o computador iniciar, acesse-o com a senha nova. Vai ser preciso criar uma chave de início de sessão para que esse passo funcione.
    • Caso veja a mensagem "Criar novas chaves", clique sobre ela e siga as instruções na tela.
    • Caso a mensagem não apareça, abra a pasta "Aplicativos" e depois a pasta "Utilitários". Abra a opção "Acesso às Chaves" e escolha "Preferências" nesse menu. Clique em "Redefinir Minhas Chaves Padrão" e siga as instruções na tela.

Redefinindo um senha no Mac com o assistente de redefinição de senha

  1. Reinicie o computador no modo de "Recuperação do OS X". Caso esteja usando o FileVault (necessário para que este método funcione), aguarde na tela de login até ver a mensagem mais ou menos assim: "Use o botão de energia para desligar e reiniciar no movo de Recuperação do OS". Pressione o botão de energia, aguarde alguns segundos e pressione-o novamente.
  2. Conecte-se à internet no modo "Recuperação do OS". Caso o computador use a internet via cabo ethernet, então você já deverá estar conectado. Para se conectar a uma rede Wi-Fi, mova o mouse para o topo da tela para exibir o ícone do Wi-Fi e depois clique sobre ele para se conectar.
  3. Escolha uma opção na tela "Redefinir senha". Quando o computador reiniciar no modo "Recuperação do OS", você vai ver a tela "Redefinir senha" com três opções disponíveis. Escolha "Esqueci minha senha" e clique em "Próximo".
  4. Digite seu ID Apple e senha para acessar o iCloud. Essa deve ser a senha da sua conta Apple/iCloud, e não o nome de usuário e senha do computador. Após efetuar o login, a "Recuperação do OS" vai recuperar a chave de recuperação de senha do servidor do iCloud.
  5. Redefina a senha. Ao final do download da chave de recuperação, digite a senha nova para a conta do computador local. Após alterá-la, clique em "Reiniciar" para reiniciar o computador. Quando o computador iniciar novamente, acesse-o com sua senha nova.
  6. Crie uma nova chave de início de sessão. Caso veja a mensagem "O sistema não pôde desbloquear suas chaves de início de sessão" (ela pode mudar de acordo com a versão do seu OSX), clique em "Criar Novas Chave". Siga as instruções na tela para não ver mais essa mensagem novamente. Caso não veja essa mensagem, você pode criar novas chaves manualmente navegando para a pasta "Aplicativo", selecionando "Utilitários" e depois "Abrir Acesso às Chaves". Clique em "Preferências" e depois em "Redefinir Minhas Chaves Padrão".

Dicas

  • Para redefinir a senha no Windows XP, clique aqui
  • Sempre use um lembrete de senha e crie um disco de recuperação quando possível.
  • Caso tenha um computador com Windows 7 e estiver confortável usando o Linux, veja este artigo.
Information
Users of Guests are not allowed to comment this publication.