Как мотивировать команду

Если ваша команда мотивирована сделать работу лучше, то рабочий процесс будет проходить легче, намного веселее и активнее. Для того чтобы добиться успеха в мотивировании команды, вы должны быть сильным лидером, и уделять людям как индивидуальное внимание, так и воспринимать их как команду. Являетесь ли вы генеральным директором компании или капитаном теннисной команды, можно многое предпринять, чтобы люди, которые вас окружают, стали более мотивированы и, сталкиваясь с препятствиями, были настроены их преодолевать. Если вы хотите начать мотивировать свою команду уже сегодня, читайте далее и действуйте.

Часть 1 из 3: Помогите вашей команде почувствовать взволнованность

  1. Обсудите преимущества успеха. Если вы хотите, чтобы команда была мотивирована, нужно понятно рассказать о позитивных результатах достижения цели. Если воспользоваться этим способом мотивации, то вы переложите будущую компенсацию и другие вознаграждения в их руки. Ваша команда должна увидеть, как их успех отразиться не только на компании, но и принесет пользу лично каждому члену команды. Если вы действительно хотите их мотивировать, необходимо установить как можно более конкретные цели, чтобы все в команде знали, какое именно материальное вознаграждение их ждет.
    • Например, говоря: «Нужно работать усерднее, чтобы улучшить имидж нашей компании», вы не сможете мотивировать сотрудников настолько, как если бы сказали: «Если мы улучшим наши продажи на 10%, тогда дохода будет достаточно, чтобы выдать рождественские премии в этом году».
  2. Заинтересуйте вашу команду. Развивайте любопытство в умонастроениях членов вашей команды, чтобы они были заинтересованы в достижении целей, которые вы перед ними ставите. Тогда, члены команды захотят научиться большему. Вы сможете этого достичь, если будете знать, что волнует и интересует вашу команду. Выясните, что самое главное для всей команды, а что конкретно для каждого. Если их заинтересуют и увлекут конкретные цели, изменения и улучшения, они захотят продолжать работать.
    • Не достаточно просто рассказать членам команды, что они должны делать. Поддерживайте их интерес и желание быть в курсе всех последних событий, чтобы они не просто волновались о происходящем, но и принимали активное участие в процессе.
  3. Ставьте реалистичные цели. Узнайте на что способна ваша команда и поставьте такую цель, которую они действительно смогут достичь. Да, нужно быть амбициозным при постановке целей, но если цель настолько сложная, что команда обречена на провал, то все будут чувствовать только уныние. Ставьте реалистичные цели. Кроме того команда должна видеть прогресс: как она к этой цели приближается. Чтобы достичь максимального успеха, стоит поставить промежуточные цели, чтобы у команды не было чувства «все или ничего».
    • Например, если вы работаете над проектом, нарисуйте схему, которая разобьет этот проект на мелкие цели, так что, достигая каждую цель, они могут это отметить и визуализировать свое приближение к завершению проекта.
  4. Создайте дружеское соревнование. Создайте конкурентные условия, которые будут вдохновлять членов вашей команды достигать своих целей. Устройте соревнования с материальными поощрениями, чтобы побудить людей работать усерднее, даже если это всего лишь бесплатный обед. Это может помочь команде стремиться к большему, при условии, что у вас понятные руководящие указания и люди сотрудничают.
    • Например, разбейте команду на маленькие группу и поручите каждой отвечать за один из аспектов всего проекта. Дайте им стимул, который будут их вдохновлять, но помните, что соревнование должно быть дружеским, а не таким, которое приводит к враждебности и подлости.
    • Сначала убедитесь, что вы знаете лично всех членов команды достаточно хорошо, чтобы не настроить их друг против друга.
    • Отличный способ познакомить членов команды друг с другом – это собрать мини-команды из людей, которые мало знакомы друг с другом.
  5. Если вы хотите мотивировать свою команду, позвольте им почувствовать, что они сами контролируют ситуацию. Вы можете иметь цель, которую надо достигнуть, но при этом важно, чтобы каждый член команды чувствовал свободу и ответственность, тогда он будет понимать, что его интересах эту цель достигнуть. Если вы отдаете приказы командным голосом и постоянно проверяете их выполнение, то все будут почувствовать, что они не могут проявлять инициативу и не контролируют ситуацию.
    • Один из способов, чтобы члены команды почувствовали себя вовлеченными в процесс – это позволить им внести свой вклад в достижение целей компании, когда появится необходимость. Хотя они не всегда могут дать квалифицированный совет, спрашивайте, чтобы поднять их самооценку, а в благодарность они будут еще больше стараться внести свой вклад.
  6. Чтобы мотивировать команду, продумайте как выделять лучших. Это нужно делать, чтобы члены команды знали, что их личные усилия будут замечены и не затеряются среди командных усилий. Это будет вдохновлять каждого, вносить свою долю. Если члены команды будут думать, что ценятся и вознаграждаются только общие усилия, то они будут прикрываться усилиями других людей. Это в свою очередь может вызвать недовольство тех, кто сделал всю работу.
    • Потратьте время на то, чтобы проконтролировать работу каждого члена команды в отдельности. Они должны видеть, что вы знаете и цените их сильные стороны и готовы им помочь с их слабостями. Также они должны чувствовать, что вы внимательны ко всем, оцениваете каждого человека индивидуально и не делаете поспешных выводов.

Часть 2 из 3: Помогите вашей команде почувствовать признание

  1. Убедите членов команды сотрудничать. Разработайте план действий, который будет требовать сотрудничества между всеми членами команды, чтобы для достижения цели они были вынуждены работать вместе. Ни один человек, работая самостоятельно, не достигнет столько, сколько может достигнуть единая сплоченная команда. Ни один человек не сможет заставить команду добиться успеха. Успех возможен только тогда, когда все члены команды хотят работать вместе и делают это.
    • Нащупайте сильные и слабые стороны членов команды и найдите способ, чтобы люди с разными способностями работали вместе и помогали друг другу.
    • Попробуйте перетасовать. Не всегда люди работают вместе только потому, что они любят друг друга или им очень комфортно друг с другом. Если два человека не знают друг друга достаточно хорошо, попробуйте свести их вместе, чтобы улучшить общую командную работу.
    • Если два человека действительно не ладят, попробуйте решить вопрос, встретившись вместе. Не думайте, что вы сможете решить эту проблему просто не подпуская их друг к другу.
  2. Познакомьтесь с каждым членом вашей команды. Если вы познакомитесь с каждым членом команды и составите представление о том, что вдохновляет каждого конкретно, в будущем это поможет вам мотивировать всю команду. Если вы узнаете каждого человека лично, то сможете увидеть, что некоторые люди лучше учатся визуально, некоторые из них лучше чем другие воспринимают критику, некоторые прирожденные лидеры, а другие лучше работают под руководством более опытных членов команды. Выделяя время, чтобы понять каждого человека как личность, вы увидите как реально изменить ситуацию в команде.
    • Если у вас большая команда или вы очень заняты, то узнать всех и каждого будет непросто. Тем не менее, вы должны сделать для этого все возможное, даже если это означает, что нужно узнавать членов команды в маленьких группах.
  3. Цените членов вашей команды. Если у кого-то день рождения, кто-то только что женился или у кого-то родился ребенок, поздравьте их. Отправьте сообщение. Принесите торт. Подарите ему или ей нелепую открытку. То есть делайте все, что обычно делают в подобных случаях, но при этом уважайте частную жизнь этого человека. Важно, чтобы каждый член команды чувствовал свою значимость, что его ценят и в нем нуждаются.
    • Хвалите членов вашей команды за успехи в работе, но только если это не вызывает излишнюю конкуренции.
  4. Будьте дружелюбны... но в меру. Важно быть в дружеских отношениях с членами вашей команды, непринужденно общаться, чтобы они чувствовать себя важными и нужными, но при этом установите определенные рамки. Если, в конечном итоге, вы будете в панибратских отношениях с членами вашей команды, то они, скорее всего, не будут слушать и воспринимать вас серьезно. Поэтому лучше сохраняйте допустимую дистанцию.
    • Нужно достигнуть хрупкого равновесия. С одной стороны, общаясь с вами, члены команды должны чувствовать себя комфортно и быть откровенными. С другой стороны они не должны позволять себе расслабляться и опаздывать на работу только потому, что вы классный начальник.
  5. Организуйте мероприятия вне работы. Мотивируя свою команду, не зацикливайтесь только на работе. Выделяйте каждый месяц немного времени, чтобы все члены команды отдыхали вместе. Например, в воскресенье для тех, кто захочет, устройте чемпионат по софтболу. Каждые две недели сходите на обед всей командой вместо того, чтобы, как обычно, разойтись в разные стороны. Зная друг друга лучше, люди будут более мотивированы работать вместе.
    • Конечно же, вы не должны заставлять членов команды участвовать в общественных мероприятиях. Если ваше приглашение прозвучит максимально заманчиво, то люди сами захотят пойти.

Часть 3 из 3: Будьте хорошим лидером

  1. Создайте комфортные условия. Если обстановка в офисе напряженная, безличная, холодная и недоброжелательная, то у ваших сотрудников не будет желания работать. И совсем другое дело, если на работе они чувствуя себя уютно, комфортно и безопасно. Да, некоторые люди никогда не полюбят ходить на работу, но вы можете сделать все возможное, чтобы они чувствовали себя как можно лучше. В офисе должны быть удобства: окна, которые впускают много света и дружеская, непринужденная атмосфера, чтобы люди чувствовали себя комфортно.
    • Поощряйте личное общение, а не в чате или по электронной почте. Люди должны ходить и разговаривать друг с другом. Конечно, это может на 10% уменьшить эффективность работы, но зато это поднимет боевой дух.
  2. Будьте конкретны. Если ваша команда очень хорошо работает, то не достаточно просто сказать: «Вы много работали! Отличная работа!». Упомяните конкретные примеры того, как упорно они трудились, пусть все знают, что вы действительно внимательны. Скажи что-нибудь вроде: «Вы проделали фантастическую работу с последней кампанией по сбору средств. Пожертвований на 30% больше, чем в прошлом году» или «Доклад вашей группы был полный, полезный, и даже, время от времени, занимательный. Особенно мне понравилась очень убедительная таблица на стр. 3». Подобные замечания помогут вашей команде почувствовать, что вы замечаете их усердную работу.
    • По этой же причине важно быть конкретным и когда вы критикуете. Вместо того чтобы сказать: «Вы должны усерднее работать», - скажите что-то вроде: «Эта команда должна сдавать больше ежемесячных отчетов. Если вы просто будете писать еще один отчет в неделю, то производительность, действительно, возрастет».
  3. Создайте энергичную и увлекательную атмосферу. Даже если ваша работа и работа вашей команды довольно рутинная, попробуйте изменить распорядок настолько это возможно. Если работа вашей команды заключается в том, чтобы весь день писать отчеты, постарайтесь подойти к этому творчески. Даже делая из дня в день однообразную работу, команда должна быть мотивированна и должна хотеть работать. Независимо от характера работы, если члены вашей команды делают ее каждый день по 8 часов, они могут заскучать и потерять мотивацию.
    • Стоит попробовать изменить распорядок, хотя бы на несколько часов в неделю. Даже если это немного снизит производительность, люди станут счастливее, а это в свою очередь уже увеличит производительность.
  4. Сохраняйте положительный настрой. Поддерживайте положительный настрой и позитивное отношение настолько, насколько это возможно. Даже если дела идут не очень хорошо, держите голову выше, потому что положительный (как и отрицательный) настрой может быть очень заразителен. Если вы сами стараетесь сохранять позитивное отношение, члены вашей команды обязательно будут вам подражать в этом, и они будут более мотивированы. Если же кто-то унывает, то он точно будет хуже работать.
    • Если члены вашей команды почувствуют, что все безнадежно, то зачем им вообще работать?
  5. Будьте хорошим образцом для подражания. Если вы действительно хотите мотивировать свою команду, то вы должны быть хорошим образцом для подражания тем, на кого будут ровняться все остальные члены команды. Вы не должны быть идеальным, но вы должны быть трудолюбивым, разумным, готовым сотрудничать, и, вообще, толковым, надежным работником. Если вы сами не демонстрируете те черты, которые вы хотите видеть в вашей команде, то с кого им брать пример?
    • Относитесь к своим сотрудникам с добротой и уважением. Заложите основу достойного поведения.
    • Если вы совершили ошибку, не пытайтесь скрыть ее. Вместо этого признайте ее и двигайтесь дальше. Ваша команда будет уважать вас за это.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Guests, не могут оставлять комментарии к данной публикации.