Как принимать критику на работе

И вот, вы только что закончили то, что считали крупным проектом на работе, но ваш босс сделал миллион пометок с недоработками, которые необходимо подправить. Не расстраивайтесь, конструктивная критика ― ключевая часть любой работы. С помощью этой статьи, научитесь принимать критику и совершенствоваться в своем деле.

Шаги

  1. Примите то факт, что вы не совершенны. Если вы начинаете каждую задачу, думая, что все пойдет без сучка и задоринки, вы обманываете себя. Вы будете совершать ошибки. Важно учиться на них и приобретать опыт.
  2. Дважды проверяйте свою работу. После того, как закончите задание и перед тем, как передадите на утверждение начальнику, удостоверьтесь, что тщательно выполнили все пункты. Это позволит вам избежать глупых ошибок и обеспечит то, что босс не будет вас дергать по пустякам.
  3. Не воспринимайте все на свой счет. Если ваш сотрудник критикует вашу работу, напомните себе о том, что это совсем не значит, будто лично вы ему не нравитесь, или что вы плохо выполнили свою работу. Ваш коллега просто пытается убедиться, что вы все сделали максимально хорошо.
  4. Внимательно выслушивайте. Если вы игнорируете критические замечания, вы обречены повторять те же самые ошибки. Записывайте и постоянно напоминайте себе, как исправлять проблемы. Этот шаг самый сложный, так как значит, что необходимо впитывать в себя гордость и принимать ответственность за ошибки на работе.
  5. Задайте себе вопрос, что вы можете вынести из этой критики. Если вы чувствуете, что вам хочется защититься или вы начинаете злиться, снова повторите вопрос : “Что я могу из этого вынести?”
  6. Согласитесь с частью критики. При столкновении с критикой большинство людей фокусируются на негативной части, которая может иметь место, и игнорируют остальное. Это не решит проблем, и вы ничему не научитесь. Когда вы принимаете конструктивную часть критики, вы становитесь открытым для обучения. Вам не нужно принимать все, даже согласие с небольшой частью критики создаст атмосферу командной работы. И тогда фокус сместится на совместное решение вопроса, что ослабит ваше чувство, будто вас атакуют.
  7. Анализируйте и оценивайте то, что услышите. Вам нужно время для осмысления информации, определения, является ли это ценной критикой и принятия решения о том, что вы сделаете для исправления проблемы. Если это недовольство, которое вы периодически выслушиваете, вам нужно подумать о том, чему вас должна научить данная ситуация, чтобы такое больше не повторилось.
  8. Не таите обиду. Злость/расстроенные чувства могут отразиться на вашей будущей работе. Постарайтесь не думать о прошлых ошибках, сфокусируйтесь на том, чтобы как можно лучше выполнить свое следующее задание.
  9. Помните, для всего происходящего есть причина. Если определенный сотрудник относится к вам прохладцей, или же ваш босс только что назвал подхалимом лучшего сотрудника месяца, обычно это хороший знак, так как идет вам на пользу. Хорошая самоотдача, труд и терпение всегда вознаграждаются.
  10. Внесите ясность. Если вы расстроены тем, что ваш коллега раскритиковал вас, дайте ему или ей знать об этом как можно скорее, так, чтобы между вами не осталось неприятного осадка. Объясните, почему вы расстроены, и предложите те изменения, которые могли бы укрепить ваши отношения.
  11. Примите тот факт, что другие могут заметить то, что не заметили вы. Даже если вы не согласны с критикой, другие могут обратить внимание на то, о чем вы даже не подумали. Если вам говорят, что вы источаете негатив и слишком заносчивы, а вы так не думаете, что ж, может, вы действительно таковы и просто не замечаете этого. Допустите, что другие тоже могут быть правы и используйте эту возможность, чтобы заглянуть в себя.
  12. Будьте счастливы, какой бы ни была критика, и не позволяйте ей унизить себя.

Советы

  • Что бы вы ни делали, убедитесь, что сделали это наилучшим образом. Люди, с трудом принимающие критику, делают меньшие успехи в своей карьере.
  • Всегда давайте себе немного времени подумать перед ответом, это убережет вас от дальнейших проблем.
  • Если представится случай, обсудите критику с кем-то, кому доверяете и кто может объективно оценить ее. Так вы сможете понять, оправданна ли критика, или кто-то просто пользуется своим положением, чтобы утвердить свой авторитет над другими.
  • Зачастую сотрудники находят ваши ошибки, чтобы повысить свой собственный статус. Хороший способ избавиться от этого ― сделать одну явную ошибочку, которую легко исправить. Ваш босс и сотрудники смогут найти ее и указать вам (тем самым, они почувствуют себя вознагражденными). Как только они сделают это, их жажда поиска ошибок будет удовлетворена.
  • Помните, ваш сотрудник делает это не потому, что ему не нравитесь вы или ваша работа. Он делает это, потому что хочет усовершенствовать вашу работу.
  • Всегда помните о том, что критике подвергается ваша работа, а не лично вы. Например, если сотрудник критикует письмо ,которое вы написали, забудьте, что его писали именно вы. Сделайте вид, что кто-то другой написал его, и ваш сотрудник всего лишь попросит вас исправить это письмо.

Предупреждения

  • Если думаете, что критика, изложенная вам в письменной форме, несправедлива, ответьте на нее в той же спокойной манере, отмечая те пункты, по которым вы не согласны. Письменная форма сохраняет всю историю вопроса, и если вы не собираетесь отвечать, запись просто покажет те пункты, по которым ваш менеджер делает вам замечания.
  • Если вы думаете, что вас незаслуженно критикуют, записывайте все подобные случаи и копируйте письма.
  • Даже не думайте давать отпор, особенно вашему начальнику. У него есть авторитет и полномочия, и он может воспользоваться своей властью по своему усмотрению.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Guests, не могут оставлять комментарии к данной публикации.