Cómo disciplinar a un empleado

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Cuando se trata de disciplinar a los empleados, es esencial que utilices esta oportunidad para expresar tus preocupaciones y expectativas. Adicionalmente, la acción disciplinaria debería ser aprovechada como una oportunidad motivacional para que el empleado se inspire para trabajar mejor. Si estás interesado en conocer los pasos para disciplinar a un empleado, ten en cuenta las siguientes sugerencias.

Pasos

  1. Lleva al empleado a una habitación privada. Si es posible, lleva a otro administrador a la reunión para que actúe como testigo. Pídele al otro administrador que tome notas sobre la reunión más no involucrarse en la acción disciplinaria.
  2. Debes ser claro sobre cuál fue el comportamiento indeseable. Evita las generalidades. El empleado debe recibir una descripción de la ofensa, al igual que la razón por la cual está en falta con las políticas de la compañía. Concéntrate en la ofensa más que en el empleado.
  3. Explícale los efectos negativos y las consecuencias de su comportamiento indeseable. Debes mencionar si la ofensa incomodó a otros empleados. Por ejemplo, si el empleado llega tarde constantemente o no va a trabajar y otros empleados deben reemplazarlo, costándole mayores gastos a la empresa, esto debe ser mencionado claramente.
  4. Dale una oportunidad de responder a la acusación. Evita interrumpirlo. Cuando termine de hablar, respóndele de acuerdo a la situación. Asegúrate de que el empleado esté satisfecho con la respuesta. Incluso si no se trata de lo que el empleado quiere escuchar.
  5. Haz que el empleado escriba un plan de acción sobre cómo va a hacer para mejorar la situación. Fija una fecha para que te entregue el plan de acción. Una vez que lo recibas, revísalo con el empleado para asegurarte de que el plan es viable y que el empleado está hablando en serio. Si la ofensa es habitual, el empleado debe establecer que empezará a trabajar en el plan desde una fecha específica (objetivo definido).
  6. Adviértele al empleado sobre las consecuencias futuras que su comportamiento ofensivo pueda tener. Sigue el proceso disciplinario que este estipulado en las políticas de la compañía. Sea que el siguiente paso es una advertencia escrita o el despido del empleado, él debe saberlo.
  7. Pregúntale al empleado si hay algo que puedes hacer para apoyar en la mejora que debe hacerse. El empleado necesita sentirse valorado luego de ser disciplinado.
  8. Entrega una versión escrita de la conversación que acabas de tener con el empleado. Asegúrate de que todo lo que fue mencionado en la reunión está incluido en el documento. Adjunta la información que el testigo escribió (no le des la declaración original del testigo). Pídele al empleado que lo lea para ver si es preciso lo que dice en el documento. Ofrécele la oportunidad de agregar algo al documento antes que todos lo firmen.
  9. Termina la reunión de forma positiva. Si crees que el empleado puede realizar un mejor trabajo, díselo. Busca algo que creas que es un aspecto positivo y utilízalo para motivar al empleado. También debes usar cualquier otra forma de acción disciplinaria para motivar al empleado. Si el empleado se retira de la reunión sintiéndose desconfiado, frustrado y resentido, entonces el comportamiento negativo no mejorará.
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