Cómo desarrollar un programa de capacitación laboral

En tu trabajo has pasado buen tiempo sentado en aburridas (o quizás hasta inútiles) sesiones de capacitación laboral. Ahora tu jefe te ha encargado desarrollar un programa de capacitación en el trabajo para toda el área. Sin embargo, no quieres que este programa sea como una de esas aburridas sesiones. La pregunta es: ¿cómo puedes lograr que este programa llegue al público objetivo? Un método es usando el modelo ADDIE: Analizar, Diseñar, Desarrollar, Implementar y Evaluar.

Pasos

  1. Analiza el objetivo de la capacitación. Cuando desarrollas un programa de capacitación en el trabajo, tienes que determinar qué conocimientos, habilidades y actitudes deben tener los estudiantes al completar este programa así como saber qué conocimientos, habilidades y actitudes ya tienen para luego encontrar la manera de lograr tus objetivos. Además, tendrás que pensar en el horario adecuado para la capacitación, en cómo es más probable que aprendan mejor y en las herramientas y recursos que tienes a tu disposición.
  2. Diseña el programa de capacitación. Tendrás que armar el programa tomando en cuenta los resultados que obtuviste en la fase de análisis. Esta fase consiste en identificar los objetivos de aprendizaje, los cuales describen de una forma que puede medirse lo que los estudiantes deberían ser capaces de hacer luego de terminar el programa. También deberás determinar la metodología del curso. Es decir, si será presencial, virtual o una combinación de ambos métodos. En esta fase es probable que también tengas que hacer un boceto o guión gráfico que sirva de apoyo para el desarrollo del programa de capacitación.
  3. Desarrolla el programa de capacitación. En la fase de desarrollo, ten en cuenta los objetivos y usa las herramientas que creaste durante la etapa de diseño para llevar a cabo el programa. Dentro de ellas puedes incluir un curso de capacitación virtual y material para el instructor y los alumnos. En esta etapa también puedes desarrollar un método para evaluar la adquisición de conocimientos, habilidades o actitudes de los estudiantes teniendo como base los objetivos de la capacitación.
  4. Implementa el programa de capacitación. La fase de implementación también se conoce como fase de aplicación. Es aquí en donde realmente enseñas el programa de capacitación a los estudiantes, así sea de manera virtual, presencial o a través de otro método. A veces se denomina “piloto” a la primera vez que un programa se pone en práctica.
  5. Evalúa el programa de capacitación. En esta etapa determinas si los estudiantes adquirieron el conocimiento, las habilidades o actitudes que determinaste como objetivos durante la fase de análisis. Teniendo en cuenta la información que obtuviste durante la fase de evaluación, puedes hacer cambios adicionales en el diseño, desarrollo y aplicación del programa de capacitación para la siguiente vez que lo pongas en práctica.

Consejos

  • En la fase de diseño, ten cuidado de determinar objetivos de aprendizaje que puedan ser evaluados. Los objetivos que empiezan con términos como saber, aprender o entender no pueden medirse. Remplázalos con palabras que describan cómo un aprendiz demuestra su conocimiento, aprendizaje o entendimiento, tales como explicar, describir, entre otras.
  • Diseñar un método de enseñanza es un proceso complejo. Considera investigar un poco para poder encontrar una persona calificada para que te asesore en la etapa de desarrollo. Los grupos profesionales como la American Society for Training and Development - ASTD (Sociedad Americana para la Capacitación y el Desarrollo) tienen directorios en los que puedes encontrar diseñadores profesionales de capacitación.
Información
Usuarios que están en este grupo no pueden dejar comentarios en la página