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Cómo atender por teléfono a un cliente enojado
Si trabajas en servicio de atención al cliente o tienes tu propia empresa, de vez en cuando tendrás que atender por teléfono a un cliente enojado. La forma en que lidies con estas llamadas puede determinar la calidad de los comentarios que recibas y el éxito de tu empresa. Lo más importante es que mantengas la calma. Haz que se sienta escuchado antes de ofrecerle soluciones. Si su ira
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Cómo saber si alguien ignora tus llamadas y decidir qué hacer al respecto
En ocasiones, podría resultar difícil saber si alguien te está evitando deliberadamente cuando lo llamas por teléfono. Esto podría causarte ansiedad, herir tus sentimientos y crear una situación socialmente incómoda. Antes de hacer algo precipitado, hay algunas cosas lógicas que puedes intentar a fin de determinar si te están ignorando. Una vez que estés seguro de que sabes lo que
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Cómo detener las bromas telefónicas
Las bromas telefónicas pueden fastidiarte, sobre todo si continúan haciéndolas una y otra vez. Las llamadas de amenaza, obscenas o acosadoras pueden ser un grave problema. Podrás identificar y detener a una persona que realiza llamadas de este tipo si tomas algunas medidas que son fáciles.
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Cómo terminar una llamada telefónica con una persona habladora
¿Alguna vez has estado atrapado en una llamada con alguien que no para de hablar? Aquí tienes una guía para terminar la llamada cortésmente.
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Cómo detener las llamadas no deseadas
Una de las grandes molestias de la vida es recibir una llamada telefónica no deseada un domingo a las 8 de la noche, justo cuando te sientas a cenar. En los últimos años, los representantes de ventas por teléfono han llegado a extremos, lo que ha originado miles de quejas ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos. Entonces, ¿cómo puedes detener las llamadas no