Come Essere Più Assertivo al Lavoro

Опубликовал Admin
13-06-2017, 14:20
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Spesso fai fatica a esprimere quello che pensi quando sei al lavoro, soprattutto se per natura sei un tipo introverso o hai poca fiducia in te stesso. Tuttavia, l'assertività è una capacità importante che ti permette di comunicare efficacemente in ambito professionale. Gli psicologi hanno scoperto che chi impara a comunicare in modo produttivo sul lavoro è un impiegato migliore, ha più tempo libero e costruisce relazioni personali più equilibrate. Anche se l'assertività non è una qualità innata, hai la possibilità di acquisire questa competenza e il presente articolo ti offrirà un punto da cui partire.

Acquistare Fiducia in Te Stesso

  1. Comincia gradualmente. Se non ti senti sicuro di dire quello che pensi al lavoro, forse non è una buona idea proporti per una presentazione importante o chiedere un aumento di stipendio al capo. Piuttosto, ti conviene iniziare con qualcosa di più semplice.
    • Per esempio, se ti è stata promessa una nuova apparecchiatura, come un monitor per la scrivania, ma il tuo responsabile si è dimenticato o non ha avuto il tempo di occuparsi di questa faccenda, prova a chiedere gentilmente quello che ti è stato promesso.
    • Le piccole vittorie fanno accrescere la tua autostima e ti danno la forza di affrontare questioni più importanti.
  2. Festeggia i tuoi successi. Quando sul posto di lavoro raggiungi un risultato importante, non tenerlo per te. Certo, non devi vantartene, ma per alimentare la tua autostima, impara a riconoscere le tue realizzazioni (e a portarle a conoscenza degli altri).
    • Prendendo l'abitudine di ricompensarti e riconoscere quanto hai realizzato, sarai più consapevole dei tuoi meriti.
  3. Fingi di essere sicuro. Anche se non ci credi veramente, fingendo di essere sicuro, arriverai ad avere più fiducia in te stesso, soprattutto se questo atteggiamento si trasforma in un'abitudine.
    • Ad esempio, prova a sorridere ai colleghi e a guardarli negli occhi. Cammina con un più grinta, come se fossi diretto in qualche luogo importante.
    • Anche un abbigliamento dall'aria più autorevole ti permetterà di assumere un aspetto più prestigioso. Scegli dei vestiti in linea con la tua personalità e il tuo stile, ma capaci di trasmettere l'idea che sei un professionista.
    • Questa strategia può farti sentire più sicuro e indurre gli altri a trattarti con più rispetto. In un caso o nell'altro, contribuisce a rafforzare la tua autostima.
  4. Esercitati giorno per giorno. Pensa alle situazioni quotidiane in cui ti senti insicuro o restio a esprimere le tue idee e cogli l'occasione per comportarti come una persona che crede in se stessa e si fa valere.
    • In un primo momento potresti sentirti a disagio, ma tieni presente che in questo modo potrai diventare più spigliato e disinvolto. La pratica costante è il cammino verso la perfezione.
    • Se sarai perseverante, alla fine noterai i successi e sarà tutto più naturale.
  5. Cerca di fare un po' di introspezione. È importante riflettere attentamente sui compiti o sulle discussioni in cui puoi offrire il tuo contribuito, sui settori in cui puoi distinguerti e trovare spazio per migliorare.
    • Essere assertivi non vuol dire comportarsi come se le proprie idee fossero perfette. La vera fiducia in se stessi si costruisce mettendo in luce i propri punti di forza, ma anche arrivando a individuare le proprie debolezze e facendo il possibile per mettersi in discussione e migliorare sotto certi aspetti.
  6. Lascia perdere le critiche infondate. Se un collega ti muove una critica inattendibile o ingiusta, cerca di non soffermarti troppo.
    • Oltre a essere uno spreco di energie, il tempo passato a rimuginare sulle critiche sterili può compromettere la fiducia in te stesso.

Mostrare Fiducia in Te Stesso

  1. Fai sentire la tua voce. Se vuoi essere più assertivo sul lavoro, devi mostrarti (ed essere) sicuro di quello che hai da dire. Per esprimerti efficacemente, prova a importi nelle situazioni in cui la tua opinione o il tuo punto di vista potrebbe essere prezioso. Non aspettarti di essere interpellato, ma rendi noto il tuo parere.
    • Tuttavia, questo non vuol dire che le tue opinioni debbano essere ascoltate sempre per prima. A volte, la cosa migliore è lasciare che qualcun altro si esprima, trovando il modo di agganciare le proprie idee a quello che è stato detto. Così facendo, è più probabile che vengano approvate.
    • Per esempio, durante una riunione sarebbe meglio aspettare che due o tre persone prendano la parola e avanzare in seguito le proprie considerazioni, dicendo: "La mia idea, che si sposa perfettamente con quanto sostiene Giulia, è che ...".
  2. Impara a dire di no. Se un collega ti chiede di fare qualcosa che non rientra nei tuoi compiti o che non hai il tempo di gestire a causa di altri progetti, dovresti declinare tranquillamente la sua richiesta. Rispondendo in questo modo, non risulterai assolutamente una persona egoista.
  3. Non essere aggressivo. Essere assertivo non vuol dire che devi fare tutto a modo tuo e mettere a tacere le altre persone.
    • Piuttosto, devi imparare a essere sicuro e persuasivo, ma non esigente, scortese o autoritario.
    • Cerca di metterti nei panni degli altri. Presta attenzione agli atteggiamenti delle persone che ti circondano e dai loro la possibilità di esprimere ciò che pensano.
    • Avendo rispetto delle opinioni altrui, darai vita a un ambiente di lavoro più positivo in cui tutti si sentiranno a loro agio nel condividere quello che pensano. In questo modo non solo creerai un clima più disteso, ma avrai meno difficoltà a dire le tue idee senza temere di essere giudicato o criticato gratuitamente.
    • L'aggressività rischia effettivamente di compromettere la capacità di farsi sentire, perché i colleghi possono scoraggiarsi o confondersi di fronte ai comportamenti prepotenti.
  4. Chiedi rispetto, non amicizia. I rapporti professionali sono diversi dalle relazioni sociali. In ambito lavorativo è più importante essere rispettato come elemento autorevole e prezioso di uno staff che essere ben voluto dai colleghi di lavoro.
    • Vale soprattutto se occupi un ruolo dirigenziale. Probabilmente analizzare il lavoro dei tuoi dipendenti in maniera onesta e costruttiva non sarà gradito a tutti, ma è necessario per avere un personale valido ed efficiente.
    • A volte, non ti attirerai il favore dei colleghi esprimendo in modo sincero le tue opinioni o le tue valutazioni, ma è un problema marginale all'interno di un ambiente lavorativo.

Esprimerti Efficacemente

  1. Rifletti su ciò che vuoi dire. L'assertività comporta una comunicazione chiara. Che tu stia parlando durante una riunione, discutendo a quattr'occhi col tuo capo o partecipando a un progetto di squadra, sarai in grado di comunicare in modo più chiaro ed efficace se rifletti prima di aprire bocca..
    • Se hai preparato il tuo discorso prima di intervenire, tutto ciò che hai in mente risulterà molto più chiaro e ponderato.
    • Prima di presentare le tue idee in una riunione o un altro incontro, fai qualche ricerca sull'argomento. Se sei ben informato, avrai un'aria più autorevole e probabilmente ti sentirai più sicuro.
  2. Metti in ordine i tuoi pensieri. Quando prendi in considerazione quello che vuoi dire, assicurati di imbastire un discorso preciso e puntuale, eliminando tutte le informazioni inutili.
    • Le digressioni e gli incisi potrebbero deconcentrare chi ti ascolta, distraendolo da quanto stai dicendo.
  3. Abituati a sviluppare le tue idee. Sebbene sia impensabile prevedere tutte le situazioni che potrebbero nascere sul luogo di lavoro, farai meglio a prepararti se sai che devi presentare o vuoi rendere note determinate idee o informazioni durante una riunione.
    • Un concetto apparentemente chiaro nella tua mente può sembrare confuso e disordinato quando lo esprimi ad alta voce. Preparando il tuo discorso prima di fare il tuo intervento, avrai la possibilità di comunicare tutte le tue idee con chiarezza e precisione.
    • Inoltre, preparandoti, renderai più fluida la tua presentazione perché potrai eliminare tutte le espressioni usate per evitare i silenzi mentre si raccolgono i pensieri (come "uhm", "eh", "cioè", "in pratica" e così via). Questi intercalari possono farti sembrare meno sicuro e informato sull'argomento. Tuttavia, se prepari in anticipo quello che devi dire, tenderai a non servirtene più.
  4. Controlla il volume della voce. Una voce calma e delicata può essere indice di mancanza di fiducia o autorevolezza. Prova a esprimerti in modo che il tuo discorso venga preso sul serio.
    • Anche questo aspetto può richiedere una certa pratica.
    • Non urlare. Anche se è importante fare sentire chiaramente la voce, non devi risultare sfrontato o prepotente.
  5. Modula il tuo intervento. Parlando troppo in fretta, rischi di sembrare nervoso e avrai anche più difficoltà a seguire il tuo ragionamento. D'altronde, parlando molto lentamente, puoi risultare noioso o perdere l'attenzione del tuo uditorio.
    • È assolutamente accettabile fare una pausa per un sorso d'acqua se hai bisogno di un attimo per raccogliere i tuoi pensieri o lasciare che il pubblico rifletta su quanto hai detto.
    • Se devi tenere un lungo discorso in pubblico, considera di registrarlo durante la fase di preparazione. In questo modo riuscirai a capire meglio se il ritmo è efficace.
  6. Non sminuire il tuo discorso. Non usare un linguaggio che ti faccia sembrare incerto o che dia l'impressione che le tue idee non sono valide.
    • Per esempio, non usare il termine "solo": "Penso solo che potremmo prendere in considerazione un piano più ambizioso". In questo modo, farai credere che le tue idee sono poco importanti o preziose.
    • Allo stesso modo, non iniziare le frasi dicendo: "Potrei sbagliarmi, ma ..." oppure "È solo la mia opinione, ma ....". Indicano al pubblico che non è necessario prendere sul serio il tuo parere.

Consigli

  • Ricorda che lo sviluppo dell'assertività richiede tempo come qualsiasi altra capacità. All'inizio festeggia le piccole vittorie e continua a migliorare.
  • Faresti bene anche ad annotare i tuoi successi, per poi rileggerli nei momenti in cui non sei molto soddisfatto di quello che hai portato a termine. Un archivio delle tue "vittorie" può aiutarti ad aumentare la tua autostima e, talvolta, offrirti anche del materiale utile per le tue future candidature.
  • Nel corso del tempo il comportamento passivo può alimentare il risentimento e, alla fine, l'aggressività. Probabilmente crederai che sia meglio non "agitare le acque" esprimendo le tue opinioni, ma a lungo andare, se tieni per te tutto ciò che pensi e provi, c'è il rischio che nascano altri problemi.
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