Como Abrir um Pequeno Negócio

Опубликовал Admin
22-11-2019, 09:00
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Uma vez que tenha decidido abrir um negócio pequeno, formulado seu plano de negócios, conseguido um empréstimo e feito um site, vai chegar a hora de finalmente abrir as portas de fato. Enquanto a abertura de uma empresa pode apresentar desafios, tanto abri-la de fato quanto fazer seu conceito funcionar têm suas próprias dificuldades. Para ter uma chance melhor de sucesso a longo prazo, você precisa começar com o pé direito. Aqui vão algumas dicas sobre como estabelecer legalmente seu negócio, contratar os primeiros funcionários, fazer a divulgação e organizar uma grande inauguração.

Estabelecer seu negócio legalmente

  1. Tenha um plano de negócios. Um plano de negócios é essencial para o sucesso de uma empresa e pode ser visto como um plano que descreve seu empreendimento, produtos/serviços, mercado, e detalha como sua firma expandirá pelos próximos três a cinco anos. Ele é basicamente um “itinerário” que a sua firma vai seguir a partir de então.
    • O artigo Como Elaborar um Plano de Negócios tem várias informações úteis sobre o processo, como: determinar o seu mercado potencial e sua viabilidade; identificar as necessidades iniciais e custos do seu empreendimento; identificar investidores em potencial; estabelecer sua estratégia empresarial e o seu plano de marketing e criar um documento claro e conciso encerrando com o seu sumário executivo, onde você basicamente “vende” seu negócio a investidores e partes interessadas.
    • Veja os artigos wikiHow a seguir para mais informações sobre como abrir uma pequena empresa ou algo mais específico sobre como começar uma pequena empresa na Califórnia, por exemplo, entre outros.
    • Para ter certeza de que você está pronto para abrir, consulte a checklist de 10 passos da Small Business Administration (SBA) para novos negócios. Cada item da checklist está resumido nos próximos três passos abaixo.
  2. Determine a estrutura legal do seu negócio. Antes de abrir seu empreendimento e dar entrada na papelada necessária, é importante decidir como o seu negócio será estruturado legalmente. Em termos gerais, você abrirá uma empresa individual, uma sociedade, uma corporação ou uma sociedade de responsabilidade limitada (LTDA). Há implicações legais e referentes a impostos importantes para cada uma delas.
    • Uma empresa individual pertence a uma só pessoa e por ela é gerenciada, não havendo distinção entre o proprietário e a mesma. Isso significa que todos os lucros da empresa, perdas, dívidas e obrigações são de sua responsabilidade. Escolha essa opção se você for o único dono e quiser assumir responsabilidade integral pelo negócio.
    • Sociedade. Uma sociedade ocorre quando duas ou mais pessoas compartilham direito de propriedade. Em uma sociedade, cada parceiro tem partes iguais (a menos que seja especificado) dos lucros, das obrigações e do gerenciamento do negócio. Isso pode ser útil na hora de levantar capital e ter o conhecimento necessário para abrir a empresa.
    • Corporação: Uma corporação é uma entidade legal independente pertencente a acionistas. De forma geral, essa estrutura não é apropriada para pequenos negócios.
    • Sociedade de responsabilidade limitada (LTDA): Uma LTDA se assemelha a uma sociedade, com a exceção de que os membros são protegidos de responsabilidades pessoais pelas ações da empresa. Por exemplo, os bens pessoais dos parceiros normalmente são isentos se uma LTDA for processada. Essa pode ser uma boa opção se você estiver preocupado com exposição pessoal a ações judiciais ou débitos oriundos do seu negócio.
  3. Monte a estrutura legal necessária. Existe um procedimento diferente para formar cada uma dessas estruturas e alguns requerem mais trabalho enquanto outros são extremamente simples. Há detalhes sobre como formar cada um desses tipos no site da Small Business Administration.
    • Abrir uma empresa individual é mais fácil, uma vez que não envolve nenhuma ação formal. Basta obter o seu NIT (descrito abaixo), definir um nome para a empresa (também a seguir) e você pode incluir sua receita na sua declaração de impostos pessoal.
    • LTDAs, Sociedades e Corporações são um pouco mais complexas de se abrir e requerem uma papelada específica. Veja detalhes sobre os tipos diferentes de empresas que você pode abrir no Brasil em https://www.juridoc.com.br/blog/abrir-uma-empresa/o-processo-para-comecar-um-negocio/9218-tipos-de-empresas-que-voce-pode-abrir-no-brasil/.
  4. Obtenha um cadastro nacional de pessoas jurídicas. Também conhecido como Número de Identificação Fiscal (NIF), o CNPJ é usado para identificar a sua empresa para fins de impostos. Abrir um CNPJ é simples e pode ser feito em questão de minutos no site da Receita Federal.
    • No Brasil, é necessário se inscrever no CNPJ para abrir uma empresa. É possível trabalhar apenas com o CPF se você for autônomo. Ainda assim, recomenda-se abrir uma Pessoa Jurídica. Sem um CNPJ, há a possibilidade de implicações diretamente no seu CPF. Além do mais, manter o seu CPF em sigilo reduz as chances de roubo de identidade.
  5. Registre o nome da sua empresa. A menos que sua empresa tenha o mesmo nome que você, como “João Pedro Funilaria”, recomenda-se o registro de um “Nome Fantasia” para fins legais e de impostos. O registro do nome fantasia é feito na Junta Comercial do seu estado. Procure as exigências específicas online.
    • O registro é geralmente bem rápido e bastante útil, principalmente se você tiver uma empresa individual. Isso vai separar o seu nome pessoal do nome dela. Ao abrir uma empresa individual, seu nome será atribuído à mesma, a menos que você dê entrada em um nome fantasia.
  6. Obtenha um alvará de funcionamento. A sua cidade exigirá um alvará de funcionamento. Esses formulários geralmente estão no site do município.
    • Neles, você informará o tipo de empresa, endereço, número de funcionários, CNPJ e possivelmente informações acerca da receita (é possível dar uma estimativa).
    • Não esqueça que os requisitos da licença geralmente se aplicam também a negócios online e caseiros da mesma forma que a empresas físicas. Os requisitos variam de acordo com a localização. Contate as autoridades locais para se informar sobre as exigências específicas.
  7. Pergunte sobre outros alvarás necessários. Infelizmente, cada cidade tem exigências específicas para a abertura de empresas. Coisas como alvarás para negócios caseiros ou alvará de prevenção e proteção contra incêndio entre outros.
    • Entre em contato com a repartição ou autoridade responsável pelos alvarás na sua cidade ou busque informações na câmara municipal ou em associações empresariais do seu setor.
  8. Abra uma conta bancária para a sua empresa. É muito importante não misturar as finanças pessoas e profissionais, já que isso pode gerar problemas com a Receita Federal. Contas separadas para transações pessoais e comerciais facilitam a contabilidade e tornam a declaração de impostos mais fácil.
    • Para abrir uma conta, basta entrar em contato com um banco de sua preferência ou uma cooperativa de crédito.
  9. Converse com um advogado especialista em micro e pequenas empresas para obter mais esclarecimentos. Enquanto abrir uma empresa individual é algo relativamente simples, o envolvimento de um profissional é essencial se você for montar uma LTDA, uma corporação ou uma sociedade.
    • Um profissional pode orientá-lo acerca de que formulários preencher, além de ajudá-lo a redigir documentos importantes da sociedade. Por exemplo, abrir uma LTDA ou uma sociedade requer uma documentação que especifique que participação é atribuída a cada parte. Essa informação deve ser especificada de maneira válida legalmente.

Preparando a abertura do negócio

  1. Determine as responsabilidades dos funcionários. Antes de começar as contratações, siga os passos necessários acerca de toda a carga tributária referente aos funcionários, como FGTS e férias, bem como quaisquer outras taxas que se façam necessárias.
    • Uma das suas obrigações principais é assegurar que os funcionários estejam prontos para serem contratados. Para isso, você precisa solicitar toda a documentação necessária à admissão, de acordo com a CLT, antes de contratar um novo funcionário. Tenha esses documentos em mãos e faça uma análise para confirmar que estejam corretos antes de dar entrada no processo de contratação. Para mais informações, consulte o site do Ministério do Trabalho. As informações dos colaboradores devem ser enviadas ao CAGED e mantidas em um livro de registro de funcionários.
    • Confira também as informações relacionadas ao seguro trabalhista.
    • Antes de contratar um funcionário, toda a documentação deve ser entregue por ele a você para que possa repassá-la às instituições responsáveis, incluindo a Receita Federal. Dessa forma, você poderá fazer a retenção de impostos de renda.
    • Para mais informações sobre contratações e responsabilidades do trabalhador, consulte o site do Ministério do Trabalho (http://www.trabalho.gov.br/).
  2. Contrate as pessoas certas. A primeira impressão é essencial para um pequeno negócio e, a menos que você esteja fazendo todo o trabalho, essa impressão será feita pelo menos parcialmente pelos seus colaboradores.
    • De forma ideal, encontre alguém que seja familiarizado com seu tipo de negócio — alguém que saiba preparar a massa da pizza se você estiver abrindo uma pizzaria, por exemplo — porém mais importante que isso é achar alguém que tenha vontade e entusiasmo em aprender. Contrate funcionários que queiram aprender a fazer as coisas (e representar sua empresa) da sua maneira.
    • No entanto, será preciso ceder um pouco. Esse negócio tem sido a menina dos seus olhos há um bom tempo, mas, ao abrir para o mercado, você precisará de ajuda para cuidar dele. Busque colaboradores que sintam entusiasmo em dar ideias e se adaptar ao passo que o investimento enfrenta suas dificuldades iniciais.
    • Faça o seu papel. Analise currículos. Ligue para as referências. Não vá contratando seu sobrinho só para agradar ao seu irmão (ou pelo menos espere até o seu negócio começar a caminhar).
    • Perguntas importantes como “Poderia me dar um exemplo de um problema que você resolveu com sucesso?” podem ter dar uma ideia da ambição em potencial do candidato, bem como de sua ingenuidade e de seu trabalho.. Lembre-se que essa é uma pergunta comum e que o entrevistado pode já ter se preparado para ela. (Será um sinal ruim se ele não conseguir respondê-la com eficácia). Além disso, pense em algumas situações problemáticas a serem resolvidas, algumas que sejam específicas para o seu tipo de negócio.
  3. Prepare seu site. Seja um site para uma empresa física ou online, a impressão que ele causa nos seus primeiros clientes contribui muito para suas chances de sucesso.
    • Organize seu espaço de forma a representar a visão da sua empresa, se ele tiver uma vitrine — uma loja de doces ou de livros usados, por exemplo. Sincronize os padrões de cores e a decoração com a sua logo, por exemplo, ou pense em personalizá-la com algumas fotos de família para retratar a sua conexão com o negócio. Considere contratar um designer de interiores e/ou um decorador.
    • Uma presença online vem se tornando (isso se já não for) essencial para qualquer microempresa, por isso dê a importância devida a esse aspecto. Faça um site intuitivo, fácil de usar e adequado à identidade que você quer construir para a sua marca, principalmente se sua empresa tiver um componente online significativo. Contratar um web designer profissional pode ser uma boa.
    • Não gaste muito em um espaço sofisticado se seu orçamento estiver apertado e/ou se seu negócio não exigir uma vitrine tradicional. Um café local pode ser um bom lugar para se encontrar com clientes, ou você pode alugar um espaço especificamente para essas reuniões. Espere até que sua empresa tenha uma boa base antes de expandir para um lugar melhor.
  4. Pense sobre fazer uma inauguração “light”. Você não é obrigado a fazer a sua grande inauguração no primeiro dia de trabalho. Espere um pouco até que os detalhes sejam ajustados antes de se anunciar para o mundo.
    • Restaurantes são provavelmente o exemplo mais conhecido de negócios que geralmente têm uma inauguração mais singela — um ensaio geral de um jantar com convidados especiais, talvez até apenas amigos e família. Esse conceito pode se aplicar a praticamente qualquer tipo de pequena empresa. Mande os funcionários da sua loja de paisagismo fazerem uma visita à casa de seus parentes locais, atraia seus amigos com uma pedicure grátis ou convença o seu clube de leitura a visitá-lo e conversar sobre seguros de vida.
    • Abra as portas oficialmente sem muita fanfarra por uma ou duas semanas antes da sua grande inauguração (que será bem divulgada). Os clientes provavelmente vão aparecer aos poucos, mas assim será mais fácil de praticar os aprimoramentos antes do volume grande de pessoas chegar.

Espalhando a notícia

  1. Comece cedo. Não espere até o dia da inauguração, ou mesmo até saber que dia você abrirá. Seja proativo em estabelecer a presença da sua marca e gerar uma expectativa. Uma placa de “Em breve” na sua vitrine ainda em obras é um bom começo, mas não é o suficiente.
    • Guarde a maior parte do seu orçamento inicial de marketing para a grande inauguração, mas antes disso use opções baratas, como panfletos, mala direta e uma boa presença nas redes sociais.
    • Tente construir a sua marca antes mesmo da localização estar pronta. Busque uma feira de artesanato ou um festival de comidas onde possa montar um stand e vender seus produtos se for vender colares artesanais ou pasteizinhos de forno. (Anuncie que você estará presente no evento). Talvez possa oferecer consultorias sobre impostos no centro comunitário ou biblioteca local (e distribuir cartões de visita), se você for um contador.
  2. Defina um orçamento para marketing. A preparação para a abertura e os primeiros meses da operação podem ser decisivos para sua microempresa. Por isso, capriche no seu marketing inicial.
    • Uma sugestão é dedicar 20% do orçamento para marketing do primeiro ano para sua grande inauguração. Essa quantia deve ser expressiva o suficiente para passar sua mensagem de forma ampla em um momento em que seja mais provável que sua divulgação seja mais eficaz. Ao mesmo tempo, você não precisa colocar todas as suas fichas de uma vez e ficar apertado para anúncios futuros.
    • Invista, por exemplo, R$4.000,00 divulgando sua grande inauguração, já que esse valor provavelmente será suficiente para fazer boas entradas de mídia. Você pode utilizar um misto de panfletos, mala direta, artigos promocionais (balões, banners etc.) e cartazes em um cruzamento movimentado por cerca de R$1.500,00, se o valor sugerido inicialmente for além do que esperava.
    • Isso levando em consideração, claro, que você tenha um orçamento para marketing relativamente alto, de cerca de R$ 22.500,00 (R$ 4.500,00 é 20% de R$ 22.500.00). Já que muitas empresas pequenas têm orçamentos para marketing bem menores (às vezes pouco mais de mil ou dois mil reais), sempre use a margem de 20% do seu budget destinado a isso.
  3. Use mídias tradicionais. Considere usar mídias tradicionais como rádio ou jornais se o seu orçamento permitir. É sempre bom diversificar sua presença em anúncios, caso você possa usar propagandas de TV.
    • Antes de chamar o rádio de antiquado e dispensá-lo, saiba que o tempo médio diário que o brasileiro escuta a rádio é de 4 horas e 40 minutos, conforme pesquisa feita pelo IBOPE em 2017. Assim, rádios podem ser uma boa forma de divulgação para varejistas e restaurantes. Direcione seu anúncio de acordo com o formato (mais ouvidas, rock, entrevistas etc.) e o horário para maximizar os resultados.
    • Jornais são populares entre adultos acima de 35 anos, mas uma boa porcentagem de jovens adultos também lê o jornal ocasionalmente. Essa é uma maneira econômica de atingir milhares de clientes em potencial.
    • Cogite incluir cupons; além de motivar as pessoas a visitá-lo, eles também criam uma conexão real entre um cliente em potencial e o seu negócio. Também é fácil de acompanhar sua eficácia, já que ao receber os cupons você verifica que a estratégia está funcionando.
    • Você pode pensar que anúncios de TV estão totalmente fora do seu orçamento, mas há opções de produção e distribuição de anúncios de baixo custo, às vezes com a ajuda de emissoras locais. Tente agrupar seus anúncios durante programas que sejam relevantes à sua clientela — programas jurídicos para um escritório de advocacia ou noticiário de esportes no período da noite para um centro de treinamento de golfe, por exemplo.
  4. Use mídias sociais. Mesmo que você não conheça bem o Twitter ou ache que sua alfaiataria não precisa de presença na rede, use todas as formas possíveis para divulgar seu trabalho. Pelo menos 80% dos seus colegas microempreendedores usam as redes sociais, especialmente para marketing.
    • As vantagens da mídia social são seu baixo custo e sua conexão direta com clientes em potencial, mas saiba que, em compensação, é provável que precise investir bastante tempo nisso. Faça uma análise detalhada da clientela desejada e da que você já tem e tente coordenar a identidade da sua marca e as mensagens nas plataformas.
    • Com o número crescente de plataformas de mídias sociais, você pode se sentir tentado a ficar ativo na maioria delas. Mas não desgaste seu negócio (ou a si mesmo) tanto assim. Foque no Facebook se seu salão for direcionado a mulheres de 40 e poucos anos que provavelmente usam essa plataforma. Não se preocupe em ficar postando o tempo todo; algumas vezes por semana já são suficientes. Você ficará bastante ocupado com os outros detalhes da abertura da sua empresa.
    • No entanto, há maneiras de unir plataformas diferentes de redes sociais. Cogite essa opção se você puder gerenciá-las, mais uma vez, sem se desgastar quando estiver ocupado.
    • Sua presença nas redes sociais será especialmente importante se seu negócio for online. Além das mídias sociais, pense em anunciar na internet usando tecnologias como o Google Adwords. O Adwords faz com que um anúncio da sua empresa apareça sempre que um usuário utilizar certas palavras-chave em pesquisas no Google. Quando alguém clica no seu anúncio, você paga. Para negócios online, essa opção pode ser especialmente importante, já que transmite seu empreendimento de forma mais abrangente pela internet. Também é importante para empresas físicas tradicionais, já que alcança uma audiência que é exposta predominantemente à internet em vez de outras formas de mídia.

Abrindo ao público

  1. Pondere sobre quando fazer sua Grande Inauguração. Como mencionado, não é necessário que sua grande inauguração aconteça no seu primeiro dia, e é recomendado que se espere até algumas semanas antes de fazê-la.
    • Agende sua grande inauguração para um dia e horário que funcione para seu produto ou serviço — um sábado pela manhã para uma lanchonete; uma sexta à tarde para uma sorveteria; ou o início da noite para um centro de artes marciais.
  2. Faça um evento. Faça um esforço para criar empolgação nos dias e até semanas antes da sua grande inauguração.
    • Use o termo “Grande Inauguração” no seu marketing — isso torna o anúncio mais especial que apenas um “aberto ao público”. Estimule as pessoas oferecendo brindes, sorteios, demonstrações, ofertas especiais etc. para visitantes naquele dia.
    • Contrate um fotógrafo para registrar o evento e utilizar o material na mídia (tradicional ou online). Traga uma atração ao vivo, pessoal extra e até mesmo segurança se você estiver esperando um público grande.
    • Cogite fazer um evento mais na linha “festa de lançamento” em um restaurante ou buffet próximo se seu negócio e/ou sua localização não forem propícias a um volume grande de pessoas para sua inauguração.
  3. Envolva a comunidade. Estabeleça sua conexão com a comunidade local desde o princípio. Deixe as pessoas vislumbrarem o impacto positivo que sua empresa pode ter nos próximos anos.
    • Convide a imprensa local para seu evento, mas também outros negócios locais e líderes de comunidade. Faça contato com o máximo de pessoas possível e se coloque como membro do time local.
    • Alinhe sua inauguração a um evento da comunidade, se possível, quando um público local já estará reunido. Faça parecer ser parte de uma celebração maior. Patrocine o entretenimento em uma festa de celebração de feriado. Divulgue tanto seu negócio quanto seu laço com a comunidade.
  4. Garanta uma experiência positiva ao cliente. Planeje antecipadamente e faça o que for preciso para assegurar que as pessoas que forem à sua inauguração saiam de lá com uma primeira impressão positiva do seu negócio. Descuidos simples como um estacionamento ruim, filas longas ou falta de papel no banheiro podem arruinar uma recepção entusiasmada.
    • Tenha pessoal extra à disposição para que os clientes não precisem esperar muito para serem atendidos.
    • Tente negociar antecipadamente com outros negócios ou grupos da comunidade se estacionamento for ser um problema — talvez um espaço em uma igreja próxima, por exemplo.
    • Dê uma lembrancinha para os visitantes — de preferência algo com a sua logo — junto a um cupom de desconto/oferta especial para outra visita.
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