Como se Comunicar com uma Pessoa com Transtornos Mentais
A capacidade de se comunicar com pessoas cuja fala é limitada pela deficiência mental é, na verdade, uma habilidade que pode ser desenvolvida ao longo do tempo com a prática. Queira você lidar muitas vezes ou raramente com pessoas que tenham esse problema, este artigo irá ajudá-lo(a) a se comunicar de forma mais eficaz e sem problemas.
Passos
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Mantenha a sua voz calma e baixa. Falar mais alto não fará com que suas palavras sejam mais compreensíveis.
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Ao determinar como adequar o seu vocabulário à idade da pessoa, lembre-se que você deve saber a "idade mental" do seu ouvinte, e não a sua "idade biológica." Lembre-se, ela é uma pessoa com transtorno mental, e não uma pessoa com um vocabulário limitado, como uma criança de cinco anos de idade.
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Não cubra a sua boca ou vire o rosto ao falar, pois os ouvintes vão querer ver os seus lábios quando você pronunciar suas palavras. Isso os ajudará, em muitos casos, a entender o que você está dizendo.
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Não imite o modo de falar da pessoa com transtorno mental, numa presunção errônea de que ela vai entender melhor suas palavras se você a imitar. Muito pelo contrário, isto irá confundir o seu ouvinte e pode dar a ele ou ela a impressão errada dos seus sentimentos em relação à deficiência.
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Evite colocar as palavras juntas. Por exemplo, não diga "vambora, vamo-lá, tabém". Um dos maiores desafios para o ouvinte é saber onde uma palavra termina e a outra começa. Faça uma pequena pausa entre as palavras se a pessoa mostrar dificuldade em entender o que você está falando.
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Sempre que possível, escolha palavras simples, em vez de complexas. Quanto mais básica uma palavra for, melhor será a possibilidade de que ela seja entendida. Por exemplo, "grande" é uma escolha melhor do que "imenso"; "livro" é uma escolha melhor do que "literatura".
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Evite complexidade de discurso que esteja além do nível de compreensão do seu ouvinte. Use frases simples com sujeito-verbo-objeto. Pessoas com transtornos mentais menos severos podem ser capaz de lidar com as formas mais complexas, tais como orações coordenadas.
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Olhe nos olhos da pessoa com quem você estiver falando. Isto irá permite que ela sinta que você se importa com o que você está dizendo. Embora elas raramente possam fazer contato visual com você, deixe a sua linguagem corporal mostrar que você está interessado(a) no que elas estão falando.
Dicas
- A coisa mais importante a lembrar é tratar uma pessoa com qualquer deficiência com respeito, e não tratá-las como inferiores. Lembrem-se, elas têm sentimentos como você, e que a pessoa com quem você está falando não é ignorante, ela luta com algo que você nunca vai entender. Esta pessoa é desafiada na sua capacidade de compreender, comunicar ou decifrar. Esta pessoa é diferente.
- Paciência é a chave do sucesso.
- Esteja ciente de que você deve ouvir e observar a pessoa com quem você está falando. Na maioria dos casos, a comunicação com uma pessoa com deficiência é muito parecido com aprender a entender um sotaque estranho. Esteja pronto(a) para ajustar o seu estilo de comunicação de uma forma respeitosa, quando necessário.
- Trate-a, tanto quanto possível, como se ela fosse uma pessoa "normal", com exceção do uso de palavras adequadas à idade. Caso contrário, ela pode sentir que algo está errado.
- Sorria para mostrar que você se sente bem em sua companhia.
Avisos
- Pessoas com deficiências mentais não são mais violentas do que o resto da população. Explosões violentas de pessoas com menor funcionamento mental são geralmente causadas quando elas são forçadas a fazer algo que não queiram fazer. Entenda que as pessoas com deficiência ainda são muito discriminadas, e até mesmo aqueles que trabalham com elas podem não perceber as maneiras como eles violam a dignidade e o respeito dos deficientes; o mesmo eles não fariam a alguém que não tivesse qualquer tipo de deficiência. Mesmo as pessoas que são capazes de fazer algumas de suas próprias decisões na vida, muitas vezes têm as suas ideias, escolhas e preferências suprimidas por indivíduos que pensam que elas não são capazes de fazer qualquer coisa por si mesmas. Imagine se você fosse capaz de fazer escolhas e decisões razoáveis, mas tivesse sempre alguém fazendo essas decisões no seu lugar sem o seu consentimento. Especialmente para as pessoas que têm um fala limitada ou que não conseguem se comunicar verbalmente, atos de agressão são, às vezes, a única maneira de fazer com que os outros as ouçam. Não ser capaz de falar não é o mesmo que não ter nada a dizer.
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