Como Saber Quando Dizer "Não"
Saber a hora de dizer não requer habilidade e prática. Se for o seu caso, você pode aprender essa técnica para se manter seguro, cultivar relacionamentos saudáveis e estreitos e identificar as melhores oportunidades da vida, além de afastar coisas que o façam desperdiçar tempo e talento. Para saber quando agir assim, descubra mais sobre seus limites pessoais e entenda como identificar oportunidades que são boas demais para ser verdade.
Conhecendo seus limites
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Estude seus limites pessoais de aspectos físico, emocional e mental. Em sentido físico, eles envolvem privacidade, espaço e seu corpo. Por exemplo: os tipos de contato que está disposto a ter em cada relacionamento (abraços, apertos de mão, beijos etc.) ou em atividades recreativas (correr em vez de andar após uma cirurgia no joelho ou topar praticar um esporte seguro e não querer praticar algo mais radical). Os limites emocionais são aqueles em que você sabe discernir a responsabilidade pelo que sente e pelo que as outras pessoas sentem. Por fim, os limites mentais envolvem seus pensamentos, valores e opiniões.
- Se quiser, registre pensamentos e sentimentos sobre limites pessoais num pedaço de papel e, sempre que tiver de tomar decisões delicadas, consulte-o.
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Reflita sobre as ocasiões em que disse "sim" e se arrependeu. Anote ou pense sobre situações do passado em que passou por algo que o deixou desconfortável e considere as pessoas e as circunstâncias envolvidas. Após esse exame detalhado, você vai ter mais facilidade para tomar decisões no futuro.
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Considere seus sentimentos. Eles têm muito a dizer sobre seus limites pessoais. Desconfie, por exemplo, de tudo o que gera ressentimento ou desconforto no seu coração. Às vezes, o desrespeito a limites pessoais também provoca a raiva. Se ficar muito incomodado por certa situação ou interação pessoal, reflita sobre o que causa esses sentimentos.
- Já se aproveitaram ou desvalorizaram você? Está agindo assim por causa de expectativas que outra pessoa tem a seu respeito? Sentimentos como ressentimento e desconforto podem indicar que é hora de reestabelecer alguns limites.
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Respeite seus próprios limites. Muitas pessoas que demoram a aprender a dizer "não" têm sentimentos de dúvida, medo e culpa. Lembre-se: negar pedidos não torna você egoísta, e pode até ajudar a preservar sua saúde e seu bem-estar.
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Pratique um exercício de "imposição" de limites. Técnicas como a visualização, recomendadas por terapeutas, podem ajudar você a ser firme, mas flexível quando precisar negar pedidos.
- Concentre-se em um tipo de limite que queira explorar (mental, físico ou emocional).
- Feche os olhos e imagine-se no meio de um círculo, que você mesmo desenhou. Dê a ele o tamanho que achar conveniente.
- Imagine o círculo se transformando em uma parede, feita de qualquer material (vidro, cimento, tijolos e argamassa) — desde que seja resistente.
- Agora, imagine que tem poder de controlar a parede. Você pode criar um buraco temporário nela para deixar que algo entre ou saia; pode abrir uma janelinha; pode tirar um dos tijolos da estrutura para criar uma brecha etc. Visualize seu poder sobre a estrutura e que, dentro dela, fica seguro e poderoso.
- Fique dentro da parede por um minuto.
- Repita o exercício uma vez por dia.
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Pratique dizer "não". Saber a hora certa de negar pedidos requer paciência e prática e, com o tempo, você vai aprender a aprimorar suas habilidades para reconhecer situações em que deve agir assim. Seja claro e específico para não deixar brecha para confusão e impedir que a pessoa com quem está falando ache que vai mudar de ideia logo mais. Dê uma explicação concisa e seja honesto, sem usar desculpas.
- Diga "não" de forma respeitosa: fale à pessoa ou organização em questão que gosta dela e do que ela está fazendo, mas não pode realizar seu desejo.
Identificando prioridades pessoais
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Identifique suas prioridades. Para saber quando dizer "não", descubra o que mais lhe é importante; reserve tempo para refletir sobre os dez aspectos que dão sentido à sua vida e não se sinta obrigado a listar o "essencial" — componha essa lista com aquilo que o deixa feliz.
- Quando terminar a lista, guarde-a.
- Alguns dias depois, monte outra lista (sem reler a primeira). Guarde-a também.
- Repita o exercício alguns dias depois.
- No fim, leia todas e junte-as, formando uma só. Veja onde há repetição de ideias e agrupe o que for semelhante.
- Liste suas prioridades por importância.
- Use a lista final como base para tomar decisões (questionando como escolhas diferentes podem ter impacto nas suas prioridades).
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Diga "não" quando já estiver atolado de compromissos. Se você se sentir sobrecarregado, aceitar mais uma tarefa pode ter consequências muito negativas nas suas ações, no seu bem-estar (físico e mental) e em seus relacionamentos. Assim, vai acabar por deixar de cumprir tarefas simples no trabalho, ficar doente, perder o controle ou prejudicar a relação com amigos e familiares.
- Lembre-se: sua saúde e seu bem-estar são muito mais importantes que qualquer tarefa que aceite cumprir.
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Aborde suas próprias competências de modo realista. Especialistas em negócios dizem que as pessoas são otimistas demais quando pensam que podem cumprir determinadas tarefas com rapidez e qualidade recordes. Pense bem para saber se tem capacidade e tempo necessários para o que tem de fazer e nunca diga "sim" pensando que pode "se adaptar à situação". Seja claro e honesto (consigo mesmo e com os outros) desde o início para aprender quando aceitar ou recursar pedidos.
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Tenha paciência para tomar a decisão certa. Se não souber se deve falar "sim" ou "não", diga à pessoa em questão que tem dúvidas e tire um tempo (alguns dias, se preciso) para refletir, pesquisar e buscar conselhos.
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Monte uma lista de prós e contras, sem se esquecer das suas metas de longo prazo. Tenha calma para criar essa listagem — em um pedaço de papel, no computador ou até no celular — dos motivos para dizer "sim" e para dizer "não" à oportunidade que lhe foi apresentada. Vai ser mais fácil tomar uma decisão acertada por meio de uma perspectiva mais ampla da situação.
- Quando consultar a lista, pense no que quer do futuro. Dizer "sim" agora vai aproximar seus objetivos?
Identificando oportunidades desvantajosas
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Calcule o "custo" de dizer "não". Se a oportunidade envolver decisões de negócios ou financeiras — se consegue atender a mais um cliente ou se é melhor buscar o produto que comprou pela internet ou pagar o frete, por exemplo —, você pode determinar esse valor.
- Comece calculando quanto vale uma hora do seu tempo de trabalho.
- Para cada oportunidade que surgir, calcule qual vai ser o custo antes de tomar uma decisão e dizer "sim" ou "não".
- Por exemplo: você recebe R$45,00 por hora de trabalho. Pedir que o vendedor do produto entregue a mercadoria gera um frete de R$30,00, mas o trajeto até ele demora duas horas. Se puder escolher entre fazer duas horas extras no trabalho e ir à casa do vendedor por conta própria, pode ser melhor ficar trabalhando (R$90,00) e pagar os R$30,00 adicionais para a entrega.
- Não deixe de considerar o custo da oportunidade quando for tomar sua decisão (para poder entender os aspectos financeiros do dilema), assim como as outras questões que precisam de atenção.
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Decida se tem competência para dizer "sim". Se alguém pedir sua ajuda para realizar uma tarefa ou um projeto para o qual não está preparado, você não vai gerar um bom resultado e pode acabar ficando estressado e prejudicando essa pessoa.
- Você pode dizer "não" agora e começar a se preparar para aceitar o pedido sem culpa da próxima vez — sabendo que vai ter um bom desempenho. Caso contrário, pode ser que o projeto em questão não seja mesmo a sua praia. Não se autossabote.
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Decida se dizer "sim" vai prejudicar outros compromissos. Se já estiver muito ocupado, pense se vai ter tempo para fazer um trabalho de qualidade. Por exemplo: se for estudante e já tiver compromissos, você deve evitar começar a trabalhar por meio período ou fazer voluntariado (o que pode prejudicar seu desempenho acadêmico).
- O mesmo vale para quem é dono do próprio negócio: se aceitar o projeto de um novo cliente for prejudicar o que você já está fazendo, considere com cuidado que passo tomar a seguir. Vale a pena perder ambos os trabalhos por causa da baixa qualidade do serviço?
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Reflita se esse pedido é realista. Às vezes, as pessoas pedem favores descabidos ou buscam alguém que possa ajudá-las sem saber como. Se você não souber identificar se essa circunstância é realista — ou seja, exequível —, faça uma pesquisa para descobrir.
- Não diga "sim" a menos que tenha certeza de que o trabalho é exequível da maneira que a pessoa quer.
- Não tenha medo de dizer "talvez" ou de negociar um modo realista de cumprir tal meta.
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Peça ajuda. Se não estiver certo de que deve dizer "não", converse com alguém: um professor (caso seja estudante), seus pais, amigos ou familiares. Indivíduos externos podem ter uma perspectiva mais ampla e, assim, compartilhar opiniões diferentes sobre o dilema.
Dicas
- Lembre-se: não estabeleça limites "firmes, mas flexíveis" só para punir as pessoas. Não diga "não" só para magoá-las, e sim pelo seu próprio bem — para se manter seguro e saudável no presente e no futuro.
- Seja assertivo, calmo, firme e educado quando disser "não". Se a pessoa não aceitar essa negação, diga que consequências ela vai enfrentar se violar seu espaço pessoal.
Avisos
- Confie em seus instintos e lembre-se de colocar sua segurança pessoal em primeiro lugar quando se trata de situações potencialmente perigosas.
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