Como Consertar o Erro de Código 0x800cccdd no MS Outlook com o Servidor IMAP
Este artigo o ensinará a corrigir o erro de código 0x800cccdd na versão desktop do Microsoft Outlook. Esse erro geralmente aparece por conta das configurações de "Enviar/Receber" habilitadas para o Outlook em um servidor IMAP.
Passos
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Entenda o que causa esse erro. O erro de código 0x800cccdd aparece junto com a mensagem "O servidor IMAP encerrou a conexão", o que significa que o recurso "Enviar/Receber" — uma configuração que recebe seus e-mails do Outlook sempre que este se conecta à internet para manter suas mensagens sincronizadas — falhou. Isso não é bem um problema, pois esse o recurso "Enviar/Receber" não foi desenvolvido para funcionar em conexões IMAP devido à habilidade deste protocolo de fazer o sincronismo sem precisar de ajuda das configurações do Outlook.
- Como o código de erro depende das configurações do Outlook usando o recurso "Enviar/Receber", para corrigi-lo basta desativar esse recurso. Nota: você ainda receberá o alerta de erro ao abrir o Outlook, mas depois ele não se repetirá.
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Abra o Outlook. Para tanto, clique uma ou duas vezes no ícone azul-escuro com a letra "O" branca em cima. Em seguida, o Outlook será aberto.
- Caso sua conta não esteja salva, será preciso informar seu endereço de e-mail e senha antes de continuar.
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Clique na aba Enviar/Receber no canto superior esquerdo da janela do Outlook. Em seguida, uma barra de ferramentas suspensa será exibida no topo da janela.
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Clique em Grupos de Envio/Recebimento. Essa opção está na seção "Enviar e receber" da barra de ferramentas. Em seguida, um menu suspenso será exibido.
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Clique em Definir Grupos de Envio/Recebimento no final do menu suspenso. Fazê-lo vai abrir uma janela pop-up.
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Desmarque a opção "Agendar envio/recebimento automático" na seção "Configuração do grupo 'Todas as contas'" abaixo do painel no meio da janela pop-up.
- Se a opção "Agendar envio/recebimento automático" na seção "Quando o Outlook estiver offline" estiver marcada, desmarque-a também.
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Clique em Fechar no final da janela pop-up para salvar as alterações feitas.
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Reinicie o Outlook. Feche o Outlook, abra-o novamente e permita que suas mensagens sejam sincronizadas. Agora, a mensagem de erro não deverá ser exibida.
Dicas
- Sob algumas circunstâncias, o erro de código 0x800cccdd pode aparecer ao perder a conexão de internet durante o processo de sincronismo.
Avisos
- Desativar o recurso "Enviar/Receber" em uma conta de mail POP resulta no não sincronismo das suas mensagens. Desabilite-o apenas em contas IMAP.
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