Como Ser um Agente de Viagens

Опубликовал Admin
11-11-2016, 20:36
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Muitas pessoas são atraídas pela carreira de agente de viagens, devido às regalias que ela pode fornecer: descontos nas estadias, nos transportes, sem contar as inúmeras oportunidades que surgem para se conhecer o mundo. Mas não é apenas isso! Essas pessoas também dão dicas sobre viagens, montam pacotes, pesquisam por locais para se passar as férias e confirmam a programação. Para ser um agente de viagens, você deve determinar quais são as habilidades necessárias e tirar vantagem de toda e qualquer oportunidade e recursos profissionais, além de ter que considerar se especializar em um tipo específico de viagem. Pois é, ainda tem isso.

Educação & Treinamento

  1. Consiga, pelo menos, um diploma de ensino médio. Esse diploma é o requerimento mínimo para a maioria das carreiras hoje em dia. Portanto, será necessário possuir um desses para colocar o plano em ação.
    • Esse diploma abrange conhecimentos gerais. Logo, seja lá qual for a sua área de interesse, é extremamente essencial que você possua um. E não se esqueça de tirar boas notas e aprender um pouco sobre informática. As empresas podem querer analisar seu histórico e checar suas habilidades.
  2. Entre em alguma aula sobre planejamento de viagens. Possuir um conhecimento extra e específico o destaca entre os candidatos disponíveis na hora de entrar em qualquer agência, ou de começar seu próprio negócio.
    • Vá até as faculdades locais, escolas voltadas para a área vocacional ou indústrias associadas para ver se encontra alguma turma aberta. Lembre-se que as aulas devem se focar em sistemas de reserva, regulamento de viagens (tanto nacionais quanto internacionais) e marketing.
  3. Consiga um diploma em Hotelaria e Turismo. Algumas faculdades chegam até a oferecer aulas online. Entretanto, é bom checar se há alguma na sua região.
    • Caso você queira iniciar o seu próprio negócio, também precisará de algum curso voltado para a área de negócios.
  4. Tire sua licença. Dependendo de sua localidade e da forma como os negócios funcionam, será necessário tirar uma licença para ser um agente de viagens. Mesmo que você não viva em uma área onde essa licença é necessária, é bom possuí-la, caso você deseje fazer negócios com pessoas que vivem nessas regiões.
  5. Consiga suas credenciais. Elas geralmente possuem duas formas, e ambas contribuem para sua credibilidade como um agente de viagens.
    • Primeiro, participe de aulas e treinamentos em alguma faculdade que ofereça o curso a nível de graduação. Com esse curso, você estará apto a participar do processo de solicitação de licença.
    • Após possuir a graduação, procure por cursos complementares. Eles provavelmente irão "rechear" o seu CV (Curriculum Vitae). E não se esqueça da prática! Ela também conta na hora H. E muito! Esses cursos podem possuir diferentes níveis de qualificação, dependendo da área em que você possuir mais experiência.
      • Caso você tenha uma área de interesse específica, um certificado de alguma organização importante não irá fazer mal!
    • Tome MUITO cuidado com "gambiarras"! Há muitas pessoas que cobram uma taxa relativamente baixa e que ,misteriosamente, lhe dão a tão cobiçada licença. De cara você saberá que algo não é confiável... Basta olhar o valor e a facilidade. O que mais encontramos por aí é gente querendo se aproveitar de bons cidadãos. Lembre-se do ditado: "Quando a esmola é demais, o santo desconfia."

Habilidades e Conhecimentos

  1. Desenvolva sua personalidade. Para ser um agente de viagens de sucesso, você deve possuir uma excelente oratória, ser confidente e, acima de tudo, ser um mega "networker". Mesmo que você esteja trabalhando constantemente para uma matriz, você deve sempre possuir a habilidade de convencer seus clientes de que você está lhes oferecendo as melhores férias que eles poderiam possuir.
    • Seja aventureiro! Parte da descrição do emprego é a disposição de visitar e analisar lugares diferentes, exóticos e, algumas vezes, até perigosos!
    • Desenvolva suas habilidades de comunicação. Quando você não puder fazer uma pesquisa de campo, terá que fazer sentado em uma mesa, enviando e-mails e fazendo ligações. A classificação de seu sucesso é baseada em o quão bem você pode se comunicar. Por isso, o português é bastante importante!
    • Seja detalhista. Cada pessoa possui um ideal de férias diferente. Ter certeza de que tudo, desde a cortina, até o sistema de ar-condicionado do ônibus está além do padrão esperado, faz com que o cliente passe a lhe dar preferência.
    • Seja organizado. Você estará lidando com dúzias de itinerários ao mesmo tempo. Manter as coisas em ordem e os prazos em dia é algo FUNDAMENTAL para o sucesso.
    • Faça conexões. Você precisará de clientes para tirar comissões. Portanto, comece a conversar! Seja o canal para todos os seus amigos e pessoas de sua família, quando o assunto for viagens e estiverem precisando de informações de organização e itinerários. Comece uma rede hoje mesmo!
  2. Viaje bastante. Você NÃO pode vender um produto no qual não está nem um pouco familiarizado. Isso vai contra a lógica. Sair do seu "mundinho" e ir ver como as coisas funcionam, fará com que você saiba como é estar na posição do cliente. Isso irá lhe fornecer uma grande experiência, que com certeza irá lhe ensinar a lidar com imprevistos.
    • Ser capaz de dispensar informações de primeira mão é totalmente inválido. Os clientes estão mais interessados em sugestões baseadas em serviços, acomodações e áreas geográficas de primeira mão. Essa é a razão pela qual os agentes de viagem geralmente recebem descontos enquanto estão viajando.
    • Saber uma língua estrangeira ajuda muito! Duas então, nem se fala.
  3. Esteja ciente dos fatos. Antes de entrar em qualquer carreira, familiarize-se com o mercado no qual você está entrando.
    • No início, geralmente as coisas não são muito fáceis. Entretanto, depois que conquistar um certo status por ser bom naquilo que faz, com certeza receberá uma grande recompensa pelo esforço.
  4. Torne-se um especialista em destinos. Para poder se destacar nesse ambiente de trabalho, é bom se especializar em algo. Para qual lugar você mais gosta de viajar? Qual é aquele que você mais conhece? Escolha a região que mais se identifica com o seu perfil, e torne-se um "expert" no planejamento de viagens para esse lugar.
    • Algumas especialidades podem incluir uma localização geográfica específica, como o México, por exemplo. Especifique os tipos de viagens, como cruzeiros ou tours em grupo. Você também pode se especializar em viagens que possuam um foco no valor, como aquelas que aglobam acomodações de luxo ou férias com um valor mais acessível para a maioria. Há, também, viagens particulares que são feitas em grupo, e geralmente são baseadas em hobbies, interesses especiais, ou estilos devida, como veteranos ou vegetarianos, por exemplo.
  5. Consiga um ambiente de trabalho. O número de agentes de viagens que trabalham por conta própria está crescendo rapidamente. Você deve decidir se deseja trabalhar em uma empresa física ou se prefere trabalhar por conta própria.

No Emprego

  1. Candidate-se à uma vaga em uma agência de viagens. Começar como um recepcionista ou assistente pode ensiná-lo a ter mais responsabilidade com as coisas. Além disso, nada é em vão. As oportunidades de crescer dentro de uma agência são imensas! Basta ser bom naquilo que faz.
    • Não tenha medo de sair se candidatando. Algumas empresas são bem exigentes quanto à experiência. Algumas delas chegam a recomendar 20 anos de experiência antes de você tentar trabalhar com eles!
  2. Divulgue seu trabalho. Seja em casa ou em um escritório, destacar seu trabalho é a única forma de fazer com que as pessoas saibam que você está crescendo. Faça uma pesquisa e comece a fazer ofertas.
    • Crie um sistema de referências com outro agente de viagem (ou agentes) que possa lhe indicar no caso de o cliente que o procurar estiver com interesse na sua especialidade, e não na dele. Você poderá fazer o mesmo por ele. Caso goste, você também poderá trabalhar com um acordo de referência mútua com o outro agente, para, com isso, coletar taxas de referência.
  3. Junte-se à uma organização. A forma mais rápido de desenvolver suas habilidades é observar e se basear em outros profissionais da sua área. Junte-se à uma organização para poder se envolver com pessoas mais experientes no seu campo de interesse.
    • Organizações profissionais fornecem suporte, capacitação e oportunidades de treinamento, além de recursos, oportunidades de divulgação, ferramentas de viagem, acesso à publicação, serviços de avaliação, convites para seminários, exposições e reuniões, bolsas para estudos e um auxílio salarial.
    • Essas organizações também lhe dão acesso à empregos e diretórios escolares de viagem, caso você esteja interessado em um rejuvenescimento na carreira.

Avisos

  • Tome bastante cuidado com golpistas que oferecem uma certificação e um site comercial em troca de taxas iniciais e de recrutamento de outros agentes com menos qualificação do que você. Na maioria das vezes, esses golpistas oferecem essa certificação através de suas próprias empresas, e não de instituições profissionais que são reconhecidas pelas agências. Grande parte das pessoas perde tempo e dinheiro quando começa a se envolver com esse tipo de gente que oferece uma qualificação ultra-rápida. Esse sistema utilizado por eles é basicamente, uma pirâmide e, portanto, ilegal! Mais uma vez, cuidado!
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