Como Mudar de Avião em um Vôo de Conexões

Опубликовал Admin
28-03-2017, 10:20
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Os aeroportos são notáveis labirintos que muitos viajantes fazem o máximo para evitar. Prefira uma conexão que disponibilize muito tempo e você não terá que fazer uma corrida olímpica nessa confusão. Se você já agendou um voo com uma conexão apertada, aprenda aqui como passar por ela da forma mais suave possível.

Planejando com antecedência

  1. Confira o itinerário. As informações de traslado geralmente não informam se você precisa trocar de avião em cada uma das paradas. Procure pelas seguintes informações para conhecer a sua jornada:
    • Um voo direto listará o mesmo número de voo em cada trecho da viagem. Tradicionalmente, isso indica um único avião, mas vários voos “diretos” podem requerer que você troque de aeronave. Contate a companhia aérea para essa confirmação.
    • Um voo de conexão usa números de voo diferentes em cada trecho. Você precisará trocar de avião.
  2. Encontre um mapa do aeroporto. A maioria das páginas virtuais de aeroportos oferece um mapa imprimível. Guarde um exemplar na bagagem para poupar tempo ao procurar pelo seu portão. Em alguns casos, as revistas presentes no avião podem apresentar alguns mapas de aeroportos impressos próximo ao final, mas é possível que se trate apenas dos maiores centros.
    • Se houver um mapa separado para cada terminal, imprima todos eles. Pode ser necessário fazer uma troca entre eles.
  3. Estime o tempo de conexão. Às vezes, você pode encontrar essas informações na página do aeroporto ou com o seu agente de viagens (se for o caso). Se não houver números oficiais disponíveis, faça uma estimativa aproximada.
    • Em transferências entre voos domésticos, reserve 60 minutos. Um intervalo de 45 minutos é arriscado, mas possível, se o primeiro voo for curto e ambos forem executados pela mesma companhia aérea.
    • Reserve pelo menos duas horas se você estiver aterrissando em outro país ou, ainda, sendo transferido de um voo doméstico para um internacional. Ter um intervalo inferior a 90 minutos é muito arriscado.
    • Acrescente 30 minutos se você precisar passar por uma conferência de bagagem (esteiras), tiver uma mobilidade limitada, estiver viajando em horários movimentados ou o clima no aeroporto estiver tempestuoso ou com muito vento.
  4. Faça um bom planejamento em conexões curtas. Se a sua conexão tem um intervalo menor do que a quantia recomendada, tome os passos necessários para ter a experiência mais fluída possível. Você pode remarcar o voo por uma taxa adicional ou tomar algumas medidas menos drásticas:
    • Escolha um assento no corredor tão próximo à frente do avião quanto possível, para ser um dos primeiros passageiros a desembarcar.
    • Considere trazer apenas uma bagagem de mão, para que você não precise pegar bagagens despachadas (na transferência de um voo doméstico para um internacional).
    • Baixe um aplicativo para o seu celular que informe a respeito de possíveis atrasos de voos enquanto você está no ar.
  5. Confirme a logística de suas bagagens despachadas. Em voos domésticos, a bagagem despachada quase sempre é enviada para o seu destino final. Em alguns voos internacionais, no entanto, será preciso pegar a bagagem despachada e realizar um novo check-in. Apenas para fins de confirmação, pergunte à equipe do aeroporto a respeito de sua bagagem, para saber mais detalhes.
    • Se você fez compras separadas para ambos os voos, geralmente será preciso pegar a bagagem despachada durante a conexão.
    • Muitos países europeus estão na “zona Schengen”. Voos que vão de um país para outro dentro dessa zona não exigem a passagem pela alfândega e, geralmente, não requerem a coleta da bagagem. No entanto, você ainda precisará passar pela segurança.
  6. Observe os requerimentos para visto. Se você está passando por um país estrangeiro a caminho de um destino diferente, talvez seja necessário ter um “visto de trânsito”. Pesquise a respeito de uma embaixada próxima no segundo país e leia em sua página as informações relacionadas.
    • Se você for passar pelos Estados Unidos, leia esta página para obter mais informações (em inglês). Se o país de sua cidadania aparece na lista Visa Waiver Program (inglês para “Programa de Isenção de Visto”), você não precisa obter um visto.
  7. Peça por uma cadeira de rodas, se necessário. Se você ou alguém viajando com você tem mobilidade reduzida, considere pedir por uma cadeira de rodas em sua conexão. Contate a companhia aérea com a qual você efetuou a compra da passagem, a fim de fazer esse arranjo.
    • Se você se esqueceu de cuidar desse detalhe antecipadamente, converse com um atendente no primeiro voo, assim que possível. Caso você espere, pode ser que a cadeira de rodas não esteja mais disponível na chegada.
    • Na maioria dos países, é considerado um sinal de cortesia dar uma gorjeta para o condutor da cadeira de rodas. Nos Estados Unidos, a quantia sugerida é de US$ 10 e, no Reino Unido, de £2.

Preparando-se para o desembarque

  1. Escute os anúncios falados durante o voo. Em alguns casos, o piloto ou os atendentes de voo farão anúncios a respeito de mudanças de portão, nos últimos momentos do voo ou enquanto os passageiros saem.
  2. Pegue objetos pessoais. Se você tem um prazo apertado, pegue os seus itens pessoais antes que o sinal do cinto de segurança se acenda para a descida.
  3. Reúna os documentos. Pegue o cartão de embarque para o próximo voo, o passaporte e o formulário da alfândega, se você estiver viajando internacionalmente. Coloque-os em um local seguro e de fácil acesso, como em uma bolsa ou dentro do bolso de um casaco.
  4. Peça para sentar mais perto da saída. Se o seu voo está atrasado e parece que você talvez não consiga chegar a tempo, peça a algum atendente que o ajude a trocar de lugar nos últimos minutos antes da descida. Passar de uma ponta do avião para a outra, perto da saída, pode economizar de 10 a 15 minutos.
    • Você também pode pedir essa ajuda diretamente aos passageiros, mas lembre-se de que esse pedido é um favor. Seja educado e não tente fazer isso quando há tempo suficiente para fazer a conexão.
    • A descida pode começar até 30 minutos antes da aterrissagem. Não espere até o último instante para pedir, ou você ficará preso onde está.

Pegando o próximo voo

  1. Encontre o seu portão. O primeiro a se fazer depois de sair do avião é encontrar o portão do próximo voo. Não presuma que os dados relativos ao portão presentes em seu cartão de embarque estão corretos, pois eles costumam variar com relativa frequência. Em vez disso, encontre um televisor com o título Saída. Procure pelo número de voo listado em seu cartão de embarque e escreva o número ou a letra do respectivo portão.
    • Se está com pressa, pergunte para os atendentes de voo próximos ao portão de desembarque logo após sair da aeronave. Quase sempre, eles poderão informar qual é o portão que você procura e dar direções precisas.
  2. Pegue a bagagem, se necessário. A menos que você tenha feito um voo internacional ou comprado as passagens separadamente, é provável que não seja preciso pegar a bagagem despachada até chegar em seu destino final. Em alguns casos, a esteira da bagagem fica do lado de lá da checagem de segurança e, por isso, pode demorar bastante até pegá-la e retornar.
    • Depois de pegar a bagagem despachada, faça novamente o check-in no balcão da companhia aérea responsável pelo próximo trecho de seu voo.
  3. Se necessário, passe pela segurança e pela alfândega. Caso você tenha acabado de completar um voo internacional, siga as direções para chegar na alfândega. Essa área costuma ser dividida em duas filas, sendo uma direcionada a cidadãos e outra, para não-cidadãos. Entre naquela que corresponde à situação de seu passaporte. Você também pode precisar passar por uma checagem de segurança, dependendo do aeroporto.
    • Se a fila está grande e você está sem tempo, pergunte educadamente a um dos funcionários do aeroporto se você pode ir para uma fila prioritária, a fim de conseguir chegar a tempo de seu voo. Eles nem sempre permitirão, mas vale a pena tentar.
    • Mantenha-se calmo e cooperativo, até mesmo se o oficial enviar você para uma conferência de segurança adicional. Reações rudes ou súplicas geralmente deixam o processo ainda mais demorado.
  4. Encontre o seu portão. Mesmo que você tenha bastante tempo, vá imediatamente para o seu portão. Não tenha medo de pedir direções em um balcão de informações ou para qualquer funcionário do aeroporto.
    • Se estiver fazendo a transferência de um voo internacional para um doméstico ou vice-versa, é provável que você acabe trocando de terminais. Se isso envolve o transporte em um veículo terrestre, isso pode acrescentar 10 a 20 minutos ao tempo total.
  5. Relaxe. Se você tem tempo de sobra, não é preciso manter-se à frente do portão correspondente durante toda a espera. A maioria dos aeroportos têm restaurantes, lojas e exibições de arte. Apenas lembre-se de estar ciente do horário e saiba como voltar ao seu portão.
    • Mantenha a bagagem com você em todo o tempo.
  6. Volte para o portão com tempo de sobra. O tempo exato de embarque costuma estar listado no cartão. Se esse não for o caso, chegue no portão 30 minutos antes do horário marcado para a decolagem.
  7. Entre em contato com a companhia aérea se você perder o voo. Caso você tenha perdido a conexão, telefone para a companhia aérea imediatamente. As informações de contato geralmente estão impressas no cartão de embarque, mas, para resultados mais rápidos, você pode contatar diretamente os representantes locais que estão no aeroporto. É possível encontrar o número de telefone na página do aeroporto ou, ainda, perguntando a respeito em um balcão de informações.
    • Se você não tem um serviço telefônico à disposição, peça para usar o telefone do balcão de informações. Caso não seja possível encontrar um telefone, procure visite o guichê da companhia aérea.
  8. Faça um acordo com a companhia aérea. Se você perdeu o voo por culpa da companhia aérea, como no caso de voos atrasados ou tempos de conexão excessivamente curtos, é responsabilidade da companhia aérea levá-lo para o seu destino. Isso não se aplica se você houver comprado os dois voos separadamente ou, ainda, se perdeu o voo por erro próprio — ainda assim, a maioria das companhias aéreas está disposta a fazer alguns sacrifícios. Não hesite em pedir o seguinte, com calma e polidez:
    • Permanência gratuita no próximo voo. Muitas companhias aéreas concederão esse pedido, por qualquer razão, se você não fizer o pedido mais de duas horas depois da decolagem agendada. Nesses casos, o passageiro ajustado entram no voo apenas quando há um lugar vago ou se outro passageiro concordar em dar o seu.
    • Se a viagem for urgente, pergunte à companhia aérea qual é a probabilidade de que você consiga um lugar no próximo voo. Se as possibilidades forem remotas, peça por um preço reduzido para o voo mais próximo (nem sempre disponível).
    • Peça por comida e hospedagem em um hotel, se você precisa passar a noite (improvável, se não houver sido culpa da companhia aérea).
    • Uma ligação gratuita para um contato em seu destino final, caso você não tenha um telefone disponível.

Dicas

  • Se você está voando entre dois aeroportos estadunidenses, procure pelo tempo de atraso médio entre ambos na página do Escritório de Estatísticas de Transportes. Acrescente o valor presente no campo “Average Arrival Delay ” (inglês para “atraso médio na chegada”) ao seu tempo de espera.
  • Voos “diretos” geralmente requerem uma troca de aeronave quando um único trecho da viagem contiver mais de um número de voo ou, ainda, levar você para outro continente. Em um voo direto curto, você talvez possa ficar no avião enquanto espera no aeroporto.
  • Se você está viajando entre fronteiras internacionais, os atendentes de voo entregarão a você um formulário alfandegário. Preencha-o antes da aterrissagem para poupar tempo.
  • Se você tem muito tempo disponível e se sente entediado, pergunte no guichê da companhia aérea se você pode se realocado para um voo mais cedo. Isso geralmente só é possível quando você tem várias horas de espera pela frente.
  • Diversas companhias aéreas têm associações especiais ou passagens mais caras que dão a você a possibilidade de acelerar a conexão. Por exemplo, você pode desembarcar primeiro ou ter a oportunidade de passar pela fila prioritária na checagem de segurança. Isso pode valer a pena se você faz muitos voos com duas ou mais paradas.

Avisos

  • Se pretende chegar nos seguintes aeroportos estadunidenses, que têm uma taxa anormalmente ruim de atrasos, deixe mais tempo reservado: O'Hare International (Chicago), San Francisco International (São Francisco), Newark Liberty International (Nova Jérsei), LaGuardia (Nova Iorque) e Fort Lauderdale-Hollywood International (Fort Lauderdale).
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