Como se Comunicar com Clareza no Ambiente de Trabalho

Опубликовал Admin
15-06-2017, 03:40
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A chave para o sucesso de qualquer negócio é a comunicação. Se isso falhar, a eficiência será comprometida, a moral será abalada e o padrão de qualidade certamente diminuirá. Portanto, se você quer prosperar como empresa ou como profissional, aperfeiçoar suas habilidades de comunicação no trabalho é essencial. Aqui daremos apenas alguns dos métodos que você, como indivíduo, pode usar para melhorar sua comunicação e remover quaisquer obstáculos existentes.

Passos

  1. Determine o modo correto de se dirigir a alguém. Cada situação requer um modo diferente. Você não falaria com o diretor da empresa como fala com amigos em uma ocasião social, então certifique-se de que todos os canais de comunicação estão abertos. No ambiente de trabalho, a maior parte das pessoas espera um nível relativamente profissional de discussão. Não responder a essas expectativas poderá alterar a dinâmica de funcionamento do grupo, ou você poderá ser visto como desleixado, ou ainda como um mau profissional. Portanto, mantenha sua habilidade de ser sociável e saiba conversar com todos os tipos de pessoas, ao mesmo tempo em que entende quando é o momento de afiar o nível da conversa. Comunicadores eficazes são quase sempre como camaleões, conseguindo se mover de uma situação para a outra sutilmente. Não é sempre fácil, mas se fosse, seríamos todos especialistas nisso.
  2. Mantenha os canais de comunicação claros. Sempre que fecha portas para alguém dentro da empresa em que trabalha, você cria uma barreira - às vezes física, frequentemente mental. Por exemplo, algumas atitudes podem parecer evasivas; isso inclui falhar em responder emails, raramente participar de conversas do trabalho ou até mesmo não reconhecer as pessoas. Então faça um esforço. Não importa a sua posição dentro da hierarquia da empresa, você deve se sentir confortável em conversar com pessoas de cargos superiores ou inferiores ao seu. É por isso que muitas empresas investem em um dia de diversão e atividades, facilitando a interação entre os funcionários e, assim, fazendo com que eles se conheçam melhor fora do ambiente de trabalho. Quando essas barreiras são derrubadas, a empresa e seus funcionários podem realmente prosperar.
  3. Seja Confiante. Seguindo os últimos dois pontos, a questão da auto-confiança é geralmente a chave para a comunicação. Se você não tem auto-confiança, como espera que os outros confiem em você? Uma voz de trovão não é de modo algum um pré-requisito. A confiança vem do seu próprio conhecimento e habilidade de dividir e até mesmo liderar. Internalizar isso na sua comunicação assegurará o retorno das pessoas ao seu redor.
  4. Procure ter discussões frente a frente. Discussões pelo telefone ou por email raramente são proveitosas ou até mesmo rápidas como as que ocorrem pessoalmente. Então vá e discuta com o time presencialmente, faça perguntas para o reais especialistas de uma área, não tenha medo de fazer uma reunião. Se todos sentirem que têm voz, terão um senso inabalável de inclusão. Isso ajuda a desenvolver confiança e harmonia entre os membros de uma equipe. Portanto, não se esconda atrás do telefone, nem envie emails duas vezes por mês. Vá lá fora e fale com as pessoas.
  5. Mantenha a precisão. Ao passo que a precisão na comunicação verbal é de extrema importância, tanto em termos de acuidade fatual quanto em termos de entrega, o aspecto escrito também não deve ser ignorado. Não é tão difícil assim passar o corretor ortográfico em uma mensagem de email, uma newsletter ou outras literaturas da empresa. Sendo assim, publicar erros de digitação ou gramática repetidamente pode demonstrar falta de cuidado. Tire um tempo para se certificar de que cada documento seja revisto - mesmo que seja só uma resposta curta a um email. Quando se trata de comunicação clara, precisão é o primeiro e mais simples passo a ser dado.
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