Как быть убедительным

Опубликовал Admin
14-09-2019, 09:00
2 205
0
Пытаетесь ли вы выпросить новый Xbox у родителей или дополнительный день отпуска у начальника, умение быть убедительным всегда придется кстати. Эта статья поможет вам развить эту способность и стать более успешным в карьере и жизни.

Настройтесь на успех

  1. Выглядите уверенным в себе. Уверенность в себе, даже если это только фасад, является одной из самых важных черт убедительного человека. Если вы не уверены в том, о чем говорите, то почему ваши слушатели должны быть уверены в этом? Держите прямую осанку, смотрите людям прямо в глаза, улыбайтесь и говорите ровно и с энтузиазмом.
  2. Знайте, о чем вы говорите. Заранее изучите предмет разговора. Узнайте все, что только можно знать об этом предмете. Ваш аргумент не будет звучать очень убедительно, если вы скажете своим слушателем что-то, что они знают, не является правдой.
    • Ресурсы для вашего исследования будут различаться в зависимости от темы разговора. В любом случае, попытайтесь раздобыть самую точную информацию из достоверных источников. Также попробуйте разобраться во всех сторонах данного аргумента, даже если вы не поддерживаете ни одну из них. Поиграйте в "адвоката дьявола"!
  3. Приготовьтесь к контраргументам. Скорее всего, ваши слушатели найдут несколько контраргументов к вашим аргументам. Если вы будете готовы ответить и оспорить самые распространенные контраргументы к вашей позиции, вы еще больше укрепите ваш аргумент в глазах вашей публики.
  4. Будьте спокойны. Оставайтесь спокойны и продолжайте гнуть свою линию. Если вы начнете кричать или ныть, никто вас не станет слушать и не воспримет вас всерьез. Будьте спокойны и дружелюбны, тогда все пройдет как по маслу.
  5. Развейте эмоциональную связь. Если у вас есть такая возможность, узнайте ваших слушателей получше перед тем, как убеждать их в чем-либо. Развейте с ними дружескую связь, так как, если они вам доверяют, им легче будет выслушать и поддержать ваш аргумент. Даже если у вас есть всего полчаса на развития таких отношений, не пренебрегайте этой возможностью.
    • В зависимости от ситуации, способы развития подобных связей могут различаться. Обычно легче всего начать с простого вопроса: "Можно ли вас пригласить на чашечку кофе?" Пока вы пьете кофе, поговорите с ними об их жизни и работе, попробуйте разузнать, чего они с нетерпением ждут в ближайшем будущем, а что их доставляет неудобство. Помогите им советом или каким-то другим образом, если это возможно. Во время этой беседы не стоит упоминать о вашей настоящей цели, если только это не срочное дело. Пригласите их на чашечку кофе снова примерно через неделю, снова кратко расспросите их об их жизни, а затем уже начните вдаваться в подробности вашего собственного дела.

Поймите вашу аудиторию

  1. Знайте, откуда они. Убедитесь, что вы знаете, откуда ваши слушатели. Каков их социо-экономический статус? Живут ли они в городе, пригороде или деревне? Из какой они страны? Есть ли у них постоянная работа? Наш бэкграунд очень сильно влияет на то, как мы воспринимаем аргументы и какого рода аргументы на нас лучше всего действуют.
    • Например, если вы пытаетесь убедить богатого клиента купить что-то, что выглядит совсем не богато, вы можете продавать этот предмет как что-то в стиле "китч" или "Американа". Тот же предмет вы можете продать менее богатому клиенту как что-то, что ему действительно необходимо в жизни.
  2. Оцените то, как они себя воспринимают. Думают ли они о себе как о высокообразованных, рассудительных людях? Воспринимают ли они себя в более сентиментальной манере, как героя собственной жизненной истории? То, как ваша публика воспринимает себя, очень сильно повлияет на то, какие доказательства вам следует использовать, чтобы убедить их в абсолютной верности вашего аргумента.
    • Поговорите с ними некоторое время до того, как начинать свой аргумент. Попробуйте узнать о них как можно больше. Прислушайтесь к тому, как они себя представляют и описывают. Ставят ли они упор в своем рассказе на то, сколько у них дипломов о высшем образовании? Упоминают ли они, что ходят в церковь каждое воскресенье? Говорят ли они о своих детях?
    • Еще один хороший способ узнать, как они воспринимают и перерабатывают информацию - ввести их в разговор о политике. Обратите внимание на то, как они говорят об определенных проблемах или новостях. Это покажет вам то, как они думают.
  3. Ненавязчиво упомяните предмет, о котором вы хотите с ними поговорить. Попробуйте "как бы между прочим" упомянуть важную для вас тему в разговоре с ними. Это поможет вам понять, как лучше всего подойти к этой теме всерьез и как они могут отреагировать. Чем больше вы знаете, чего именно от них можно ожидать, тем лучше.
    • Постарайтесь упомянуть важную для вас тему как можно более незаметно. Например, если вы хотите убедить вашу жену, что вам надо купить новую машину, скажите ей, что вам требуется ее мнение. Затем в деталях расскажите ей о том, как ваш приятель Максим решил сделать ремонт в зале (упомяните, что стоимость ремонта примерно равняется стоимости новой машины, и что доходы и расходы ваших семей очень похожи), но он не знает, как сказать об этом его жене. Максим попросил у вас совета, а вы, будучи примерным мужем, решили, что ваша жена даст более правильный совет в этой ситуации. То, как ваша жена оценит потенциальную реакцию жены Максима на предложение о ремонте, поможет вам понять, как она сама отреагирует, когда вы предложите ей купить машину, а также какие аргументы против покупки машины она может выставить.
  4. Внимательно наблюдайте за реакцией ваших собеседников. Когда вы говорите что-то кому-то, всегда старайтесь замечать их реакцию к сказанному. Наблюдайте за их лицом, за языком их тела и даже за такими незаметными показателями, как изменения в их дыхании. Все это может выдать, что именно ваш собеседник думает о том, что вы только что ему сказали.
    • Задержанное дыхание указывает на предвкушение чего-то, в то время как быстрый выдох обычно означает удивление. Прищуренные глаза указывают на подозрение или недовольство, так же как и скрещенные руки. Расслабленное положение тела показывает несильные интерес или предполагаемую информацию, тогда как выпрямленная осанка с небольшим наклонением вперед означает, что ваши слова их заинтересовали. Если ваши слушатели не могут спокойно усидеть на одном месте, это может означать, что они волнуются.
  5. Изменяйте ваш подход по необходимости. Если вы хотите быть очень убедительным, вы должны быть в силах менять вашу тактику в считанные секунды. Для этого вам нужно много практиковать это умение, быть гибким, а также уметь продумывать ситуацию заранее на несколько шагов вперед. Если вы умеете быстро и правильно реагировать на реакции вашей аудитории, то вы точно будете успешным и убедительным человеком.

Спроектируйте вашу среду

  1. Выберите правильное время. Выберите, когда именно начинать высказывать вашу позицию. Допустим, вы продавец: вы хотите продать клиенту диван, когда клиент смотрит на диван, а не когда он смотрит на холодильник, не так ли? Вам также стоит внимательно присмотреться, долго ли клиент ходит от одной марки дивана к другой, выбирая подходящую, и не стоит догонять его уже у выхода, пытаясь навязать ему какой-то продукт. Правильный выбор времени решает все.
  2. Удерживайте их интерес. Если ваша аудитория не заинтересована в том, о чем вы говорите, ее будет труднее убедить поверить вам. Всегда старайтесь удержать интерес ваших собеседников. Позволяйте им часто говорить и обращайте внимания на сигналы, которые могут показать вам, что вы их теряете (например, если ваши собеседники начинают смотреть на часы, зевать и т.д.).
    • Вы можете применить старый трюк учителей и неожиданно задать вашей публике вопрос. В течение всего разговора продолжайте задавать им вопросы время от времени, даже если эти вопросы довольно просты, например, "Что вы об этом думаете?" или "Что бы вы сделали в подобной ситуации?"
    • Вы также можете удержать их внимание, заставив их физически двигаться. Попросите их подняться, поглядеть по сторонам или что-то сказать. Конечно, для начала убедитесь, что эта тактика подходит к контексту того, о чем идет речь, и не перебарщивайте с ее использованием.
  3. Создайте потребность. Прежде чем полностью погрузиться в ваш аргумент, подготовьте почву, заставляя ваших слушателей понять, что у них действительно есть потребность в том, о чем вы сейчас будете говорить. Даже если такой потребности на самом деле не существует, создайте ее. К примеру, если вы пытаетесь убедить свою жену купить новую PS4, скажите ей, что в последнее время вам стало тяжело усидеть на одном месте, что вы часто стали маяться без дела, и что теперь вы волнуетесь, что эти ощущения негативно влияют на ваше желание находиться дома.
  4. Очерните другую сторону. Возьмите самый распространенный контраргумент к вашей позиции и опишите его в самом негативном свете. Сделайте так, чтобы ваша аудитория думала, что этот контраргумент - самый ужасный вариант выбора или что-то, что нужно активно избегать. К примеру, если вы пытаетесь убедить вашего учителя давать вам больше классного времени на свободное чтение, покажите ему результаты исследований, доказывающих, что большинство детей не имеют возможности читать дома в покое и тишине.
  5. Поторопите их решение. Дайте вашей публике понять, что им надо принять решение по вашему аргументу в наикратчайшие сроки. Если у них есть всего несколько секунд или минут на раздумье, им будет сложнее понять, что им на самом деле не очень-то и нравится ваше предложение.

Закройте сделку

  1. Культивируйте ваш язык. Когда вы убеждаете вашего слушателя в чем-то, очень осторожно выбирайте ваши слова. Используйте такие слова как "мы" и "вместе" вместо "я" и "вы". Такой выбор слов поможет вашему слушателю воспринимать себя и вас как одно целое, как группу с одинаковыми интересами, а не воспринимать себя и вас как двух отдельных людей.
  2. Используйте доказательства. Всегда используйте доказательства, когда вы пытаетесь убедить кого-то что-то сделать. Если вы детально объясните все фактические данные, работающие на пользу вашему аргументу, с вами будет намного сложнее поспорить.
  3. Обратитесь к их логике. Если ваш собеседник высоко ценит образование, ум и факты, воздействуйте на его логику, чтобы убедить его в вашей правоте. Постройте ваш аргумент следующим образом: "Если вы не сделаете (А), то случится (Б), потому что (В)."
  4. Обратитесь к их эмоциям. Если ваша публика крайне эмоциональна, ваш аргумент может звучать так: "Вам следует сделать (А), потому что в противном случае пострадает (Б), и последствия повлияют на (В, Г и Д)."
  5. Обратитесь к их тщеславию. Если ваши слушатели превыше всего ценят самих себя, постройте ваш аргумент по такой же формуле, как и для эмоциональной публики, но на этот раз покажите, какими негативные последствия могут быть для ваших слушателей, а не для других людей.
  6. Помогите им увидеть награду. Помогите вашей публике понять, какого рода вознаграждение они могут получить, поддавшись вашему аргументу. Покажите им все плюсы вашей позиции до тех пор, пока они сами не начнут думать, что ваш аргумент действительно самый лучший. Иногда вам может быть нужно немного подумать над возможными вариантами вознаграждения, потому что они могут быть не самыми очевидными. Вы также можете напрямую спросить вашего слушателя, что они хотят получить в конце за свои усилия или что они сами представляют в качестве вознаграждения или поощрения. Удачи!

Советы

  • Вот пример убедительного разговора:
    • Вы: Я вас так давно не видел! Классно, что мы наконец смогли встретиться.
    • Друг 1: Да.
    • Друг 2: Точно.
    • Вы: У меня было столько дел на этой неделе, что я даже не успел отдохнуть. Я даже не помню, когда я последний раз был в кино.
    • Друг 1: Какой фильм ты хочешь посмотреть?
    • Вы: Мне вообще-то без разницы. Я слышал, что "Отступники" получил очень хорошие отзывы. А что вы хотите посмотреть?
    • Друг 2: Мне тоже без разницы. "Отступники" подойдет.
    • Друг 1: Да, я тоже не откажусь его посмотреть.
    • Заметьте, как вы сначала установили связь с вашими друзьями, затем вызвали у них чувство жалости к себе, а затем раскрыли всем известный факт. Это самый лучший подход к убеждению кого-либо в чем бы то ни было. Ключевой момент здесь в том, что вы никогда прямо не сказали, что хотите посмотреть фильм "Отступники"; это только подразумевалось в ваших словах. Вы не стали навязывать ваше мнение вашим друзьям, ожидая, что они его разделят.
  • Если вы произносите речь, держитесь уверенно.
  • Ключевым моментом в убеждении других людей является сопереживание. Скажите одну вещь, затем присмотритесь к реакции вашей публики. Если реакция негативна, вы сказали что-то не то. Если вы увидели позитивную реакцию на ваши слова, вы сказали все правильно. Внимательно наблюдайте за вашей публикой, но не волнуйтесь слишком сильно. Все очень просто.
  • Когда ваш собеседник принял решение, вы уже не сможете его переубедить. К счастью, большинство людей принимают окончательное решение в самый последний момент. Если же вы все-таки столкнулись с кем-то, кто уже твердо занял определенную позицию, вам не остается ничего делать, кроме как убедить друзей этого человека в правоте вашей позиции. Таким образом, даже если он с вами не согласен, то, что с вами согласны его друзья, остановит его от выражения несогласия с вами.
  • Не слишком вдавайтесь в подробности. Это может показаться вашим слушателям оскорбительным, и вы им больше не будете нравиться.
  • Как правило, лучше показывать, чем рассказывать. Покажите вашей аудитории, почему вы верите в правоту вашего аргумента, и почему они должны в это верить. Не говорите им, что вы думаете, и почему они должны в это верить. Другими словами, говорите намеками, расплывчато и опосредованно, намекайте на какие-то факты, а не перечисляйте их напрямую.
  • Если вы подверглись вербальной атаке, заметьте атаку и покажите спокойным тоном голоса, что это вас не колеблет. Никогда не отвечайте на подобную атаку, потому что это может дать вашим слушателям повод думать, что атакующий был прав. Лучше всего ответить на атаку с юмором. Вы представите себя как веселого и несложного человека и выставите атакующего злым, серьезным и самодовольным.
  • Не давайте вашим слушателям понять, что то, что вы говорите - ваше личное мнение. Убедите их в том, что ваши слова - это ни что иное как вселенская правда. Кто может с этим не согласиться?
  • Людям легче согласиться с вами, если вы скажете "Джо Байден ничего не знает", чем если вы скажете "Мне кажется, что Байден ничего не знает" или "Всем же ясно, что Байден ничего не знает".
  • Трудно поверить, но большинство людей лучше отреагируют, если вы скажете: "Нельзя ли мне пройти первым? Мне надо успеть кое-куда.", чем если вы скажете: "Нельзя ли мне пройти первым? Я опаздываю на важную встречу и очень тороплюсь." Если вы начнете пересказывать им ваши проблемы и мнения, ваши слушатели подумают, что вы считаете свою жизнь и свои точки зрения более важными, чем их.
  • Вот пример плохой тактики убеждения:
    • Вы: Так, ребята, какой фильм вы хотите посмотреть?
    • Друг 1: Я хочу посмотреть "Проклятие 2".
    • Друг 2: Да, я тоже!
    • Вы: А, хорошо, давайте. Но мне кажется, что "Отступники" был бы круче.
    • В этом примере вы сделали все неправильно. В первую очередь, вам ни в коем случае нельзя было спрашивать ваших друзей их мнения. Это дало им шанс принять решение и высказать его, что затем привело к тому, что вы поставили себя в позицию полностью противоположную их позиции, что обычно раздражает людей.
  • Используйте лирическую речь. Важно не то, что вы говорите, а как вы это говорите.
  • Не прибегайте к использованию статистики. Чем больше фактов и цифр вы используете, тем сложнее вам будет удержать внимание вашей публики, и тем легче им будет вам возразить.

Предупреждения

  • Когда вы говорите перед людьми, большинство из них, особенно судьи, будут автоматически оценивать ваш словарный запас. Попробуйте употреблять сложные слова время от времени, но не слишком часто, чтобы не звучать фальшиво.
  • Не будьте слишком напористым. Если вы слишком давите на вашего собеседника, он может не согласиться с вами только из-за напора. Легче убедить кого-то, с кем вы в дружеских отношениях.
  • Еще лучше, если вы сможете менять тон и интонацию вашей речи в зависимости от того, с какими людьми вы имеете дело. Разным людям нравятся разные вещи, поэтому, если вы хотите в чем-то убедить группу ученых, попробуйте использовать побольше больших сложных слов (но удостоверьтесь заранее, что вы точно понимаете, что они значат), а если вы пытаетесь убедить в чем-то группу фермеров, попробуйте наоборот употреблять как можно меньше сложных слов. Как правило, старайтесь говорить на языке вашей аудитории, чтобы они вас поняли и поверили вам.
Теги:
Информация
Посетители, находящиеся в группе Guests, не могут оставлять комментарии к данной публикации.