Как взаимодействовать со склонными к соперничеству коллегами

Опубликовал Admin
18-08-2017, 18:00
392
0
По меньшей мере, треть коллег по работе проявляют дух соперничество, что расценивается большинством сотрудников как негативное явление. А целый ряд представителей высшего менеджмента считают, что в наше время сотрудники более склонны к соперничеству, чем десятилетие назад. Большинство людей хотят, чтобы на рабочем месте была атмосфера, способствующая доброжелательным отношениям с коллегами, поскольку это влияет на продуктивность и комфорт в работе. Однако иногда присутствие коллег с ярко выраженным духом соперничества создает для этого преграды. Если вы полагаете, что являетесь мишенью для регулярных негативных действий, порожденных жаждой соперничества со стороны коллеги, прочтите нижеприведенные рекомендации относительно поиска конструктивных решений и пересмотра своего отношения к соперничеству на работе.

Насколько у вас на работе развито соперничество?

  1. Оцените реальный уровень соперничества у себя на работе. Некоторые виды деятельности естественным образом провоцируют развитие соперничества. Например, если вы занимаетесь продажами или маркетингом, значит, вы окружены людьми, склонными к соперничеству в силу как своей природы, так и должностных обязанностей. Поэтому готовность к тому, что внутренняя конкуренция – это часть реальности, является одним из первых шагов к тому, чтобы с этим справиться. С другой стороны, если ваши должностные обязанности не подразумевают необходимость соперничества, то его проявления могут стать неожиданной неприятностью. В любом случае, формирование верного подхода к проблеме играет первостепенную роль в ее решении.
  2. Оцените как пользу, так и вред от соперничества. У соперничества есть как положительные стороны, так и отрицательные; видеть его исключительно в негативном свете значит недооценивать. Концентрируясь на отрицательном аспекте соперничества только потому, как оно влияет на вас лично, вы рискуете утратить видение потенциальной пользы от присутствия человека, склонного к соперничеству, в вашей команде и работы с ним над достижением общих целей. Дух соперничества ведет к инновациям, успешным продажам и результатам, а также лежит в основе мотивации. С другой стороны, очевидно, что слишком сильное соперничество без ограничивающих факторов может привести к истощению как идей, так и людей, отбрасывая в сторону менее склонных к этому людей и создавая нездоровую атмосферу отношений в волчьей стае. Важный первый шаг – определить, поощряет ли ваша организация здоровое соперничество или пестует крайне негативные его проявления.
  3. Имейте в виду, что большинство организаций представляют собой комбинацию взаимодействия и соперничества. Реальные проблемы возникают только там, где неадекватно воспринимается крайняя степень соперничества. Если вся работа в вашей организации построена на внутренней конкуренции, а взаимодействие никаким образом не поддерживается, значит, вы находитесь в ситуации негативного соперничества.
    • Старайтесь не путать между собой надменность и амбиции. Человек, проявляющий здоровый дух соперничества, следует за своим внутренним критиком, требующим постоянного самосовершенствования. Надменный же человек просто подразумевает, что он лучше других. Попробуйте похвалить своего коллегу за хорошо выполненную работу; если он стремится к достижениям, то вполне вероятно, что вас воспримут как человека, которому можно доверять.

Оцените свое отношение к соперничеству

  1. Прежде всего обратите внимание на себя. Если вас легко огорчают люди, склонные к соперничеству, то для вас станут вызовом слишком многие рабочие ситуации, поскольку вы всегда будете так или иначе окружены подобными людьми, даже там, где не практикуются особые иерархии. Прежде всего, важно доверять своим собственным способностям; вас приняли на работу, потому что сочли способным и достойным занять определенную позицию – не забывайте об этом.
  2. Не принимайте проявления соперничества на свой счет. Слишком просто сделать вывод, что негативное поведение человека, направленное в ваш адрес, вызвано тем, что либо с вами как с человеком что-то не то, либо вы что-то не то сделали. Однако если ваш коллега неожиданно стал без видимой причины проявлять по отношению к вам враждебность и агрессию, то скорее всего, дело в нем, а не в вас. Чрезмерно склонные к соперничеству люди зачастую видят угрозу в ваших способностях – а не в вашей личности – и, будучи неспособными справиться со своими чувствами, они провоцируют конфликт. Не позволяйте себе втягиваться в эту игру, принимая подобное поведение на свой счет.
  3. Обратите внимание на свой собственный уровень соперничества. Насколько вы сами к этому склонны? Очень важно признать свой собственный уровень соперничества и вклад в поддержание внутренней конкуренции на работе, иначе ничего не изменится! На самом деле, возможно, ваша собственное стремление к соперничеству внушает вам убеждение в том, что все вокруг тоже стремятся к этому; это напоминает участие в гонке.
    • Если по какой-либо причине вы испытываете неуверенность в себе, наберитесь смелости, чтобы разобраться с этой причиной. Возможно, вам необходимо больше обучения или личного развития, чтобы перейти на работе на следующий уровень. Вложите средства в обучение, чтобы быть уверенным в том, что соответствуете требуемому профессиональному уровню.

Как справиться с соперничеством

  1. Сохраняйте вежливость и цивилизованные манеры. Постарайтесь быть дружелюбными – если чувствуете в себе на это силы – не теряя из виду тот факт, что чрезмерно склонный к соперничеству человек может потенциально тайно вести подрывную деятельность. Как бы ни было сильно искушение отреагировать на очевидное желание другого человека усложнить вам жизнь, это зачастую может быть провокацией, дающей возможность обидчику отреагировать на вашу реакцию еще хуже, чем прежде. С другой стороны, есть вероятность, что если вы не проявите ожидаемую им эмоциональную реакцию, он сделает вывод, что вывести вас из себя – пустая затея, и оставит вас в покое.
    • Может также статься, что когда ваш коллега заметит, что у вас нет намерений причинить ему какой-либо вред, у него возникнет к вам расположение и ответное желание хороших отношений. Иногда может помочь пара дружелюбных разговоров на те темы, в которых ваш коллега не является экспертом и, соответственно, не склонен к соперничеству.
  2. Попробуйте действовать заодно, а не против склонного к соперничеству коллеги. По крайней мере, он открыто демонстрирует свои амбиции и желание обойти всех остальных. Подумайте, какими способами вы можете направить его амбиции во благо себе и своей команде. Например, одна из удачных тактик – обращаться к таким людям за советом и идеями по поводу того, о чем они говорят или делают, и не бояться того, что, заслужив славу, они с ней сбегут. Обращение за советом льстит таким людям, равно как и возможность научить вас чему-нибудь. Можно выделить несколько типов открыто выражающих стремление к соперничеству коллег:
    • Суперстар – таким сотрудникам нужно всегда пребывать в сиянии и ради этого они готовы идти гораздо дальше выполнения должностных обязанностей. Чаще всего они стремятся занять самые видные позиции. Такие люди очень восприимчивы к похвале, лучше всего проявляют себя на передовых позициях и умеют вдохновлять окружающих. Однако таким людям приходится учиться быть ответственными за свою работу и подотчетными своей команде и руководителю.
    • Тяжелоатлет – такие сотрудники готовы брать на свои плечи дополнительный груз ответственности. Это может быть весьма полезно, при условии что они не возьмут на себя слишком много и не перегорят в процессе. Такой склонный к соперничеству человек может стать источником вдохновения коллектива, при условии соблюдения сроков и открытости к команде.
    • Лихач – такие сотрудники хотят, чтобы все было сделано еще вчера. Это может быть полезно, с точки зрения мотивации, если они действуют тщательно и систематично. К сожалению, тщательность и систематичность как раз не то, что они способны обеспечить, учитывая то, что они движимы спешкой. Внимательно контролируйте работу такого человека и в то же время поддерживайте их энергию, направленную на мотивацию остальных.
  3. Не принимайте рискованных решений под влиянием скрытных или склонных к саботажу коллег. С такими людьми гораздо сложнее работать, нежели с сотрудниками, которые открыто проявляют свою склонность к соперничеству, поскольку они способны пользоваться нечестными средствами вплоть до разрушения репутации окружающих людей. Склонный к соперничеству и при этом скрытный коллега, как правило, в каждом видит потенциальную угрозу своему превосходству в любой сфере. Вычислить такого сотрудника можно по намеренной забывчивости в отношении, например, того, чтобы упомянуть перед руководителем о вашем вкладе в результат, направить вам касающееся вашей деятельности письмо, а также по способности выступить на общем собрании и присвоить себе все ваши результаты. Такие люди, как правило, не меняют своего отношения, поэтому вам придется учиться с ними взаимодействовать и стоять за себя. Если вас беспокоит такой скрыто конкурирующий коллега, попробуйте предпринять следующее:
    • Сохраняйте копии всех своих действий, особенно в отношении данного человека и его ответственности. В случае если коллега пытается свалить вину за что-либо на вас или выставить вас в негативном свете, у вас будет прикрытие. Кроме того, не бойтесь выступить и доказать свою причастность к хорошо выполненной работе; это не тот случай, когда нужно уходить в тень лишь потому, что ваш коллега ведет нечестную игру.
    • Держите своего руководителя в курсе выполненной вами работы, независимо от того, что говорится о вас в коллективе. Убедитесь, что ваши результаты можно проверить и невозможно поставить под сомнение.
    • Поставьте их на место. Если вы подозреваете, что ваш коллега физически пытается лезть в ваши дела, решительно остановите его. Используйте защищенные пароли для своего компьютера, с целью защиты электронных рабочих файлов, и закрывайте свой кабинет и сейф на ключ. Избегайте распространения о себе личной информации. Все коммуникации осуществляйте в профессиональном ключе и на безопасном расстоянии.
    • Разговаривайте с таким коллегой прямо и изобличайте его тактики. Это даст ему понять, что вы готовы за себя постоять. Если вам сложно так прямо конфронтировать своего коллегу, пригласите на подобный разговор с собой других коллег или поговорите с руководителем о том, какое негативное влияние оказывает поведение данного человека на ваш рабочий процесс и результаты.
  4. Если необходимо, минимизируйте контакты. Это не значит, что коллег, склонных к соперничеству, следует избегать вовсе. Но если не прекращается негативное, враждебное или подрывающее доверие поведение, а вам при этом нужно взаимодействовать на регулярной основе, сведите общение до необходимого минимума и лишний раз сами его не инициируйте. А если такой коллега не из тех, с кем вам нужно постоянно работать, а вы лишь просто встречаетесь время от времени в коридоре, лучше всего полностью прекратить всякое общение.
  5. Смотрите не только по сторонам, но и вверх. Если на вашем рабочем месте складывается нездоровая атмосфера, возможно, ваш руководитель поощряет подобное поведение коллег, предпочитая одних другим, а не обеспечивая равную поддержку всем участникам команды. В то время как стратегия руководителя, поощряющего здоровое соперничество внутри коллектива, где все при этом имеют реальные шансы показать себя, может служить источником мотивации, ожидания другого руководителя, имеющего "любимчиков", могут стать источником проблем и создавать культуру недоверия и разделений, уничтожающую командный дух. Если вы видите, что происходит именно так, у вас есть несколько вариантов:
    • Поговорите со своими коллегами о том, что они думают и чувствуют относительно командного духа и поддержки со стороны руководства, чтобы получить ясное представление об их настроении и видении ситуации. Будьте осторожны, не обвиняйте никого и не стройте теорий без реальных фактов – на данном этапе вам нужны именно аргументы. Далее, если вы видите, что причин для беспокойства достаточно, можно конкретно поднять тему соперничества, но это уже зависит от того, насколько комфортно вы себя чувствуете.
    • Поговорите напрямую со своим руководителем, чтобы выяснить его стратегию относительно командной работы и общих результатов. Попробуйте донести до своего руководителя, что команда, замотивированная на общую качественную работу, приносит организации пользу, особенно если те, кто справляется хуже, получают возможность посоветоваться и научиться у более опытных и успешных сотрудников.
    • Если вас беспокоит слишком серьезные разделения в коллективе, поговорите с вышестоящими руководителями или представителями службы персонала.
    • Рассмотрите возможность перевода на новую должность в отдел другого руководителя, а то и смены места работы. Если вы не можете найти пути работать в атмосфере разделения и соперничества, и ничего не меняется, возможно, пришла пора уйти. Если руководитель пропагандирует подобный подход, то сотрудники, естественным образом, перенимают правила игры и со временем многие начинают воспринимать чрезмерное соперничество как обычное явление.

Как развивать взаимодействие

  1. Активно призывайте своих коллег к сотрудничеству. Иногда лучшая политика – самим стать примером перемен, к которым вы стремитесь. Да, это непростое задание, но разве легче молча наблюдать за тем, как склонные к соперничеству коллеги недружелюбно взирают на тех, кто, по их мнению, не имеет достаточно амбиций? Некоторые методы поощрения взаимодействия на рабочем месте включают в себя:
    • Использование языка, предполагающего взаимную включенность. Обсуждая проекты, командную работу и результаты работы, говорите не "я", а "мы". Как процесс, так и результаты работы зависят от вклада каждого.
    • Демонстрирование равного отношения ко всем коллегам, не выделяя, кто лучше, а кто хуже. Старайтесь не реагировать на выпады склонных к соперничеству коллег надменностью или завистью; напротив, старайтесь показывать людям, что вы цените их способности, проявляемые на работе, а не должности или желание затмить всех вокруг.
    • Концентрация внимания на следовании Золотому правилу в отношениях со всеми своими коллегами. Не опускайтесь на их уровень – не отпускайте скептические или пренебрежительные комментарии, иначе спровоцируете новый виток нездоровой конкуренции, и ситуация от этого не улучшится.
    • Напоминание самому себе, что люди, чрезмерно склонные к соперничеству, как правило, побуждаемы к этому тем или иным страхом, например, не справиться и потерять работу; осознание этого может помочь проявить к ним больше сострадания.
    • Отказ от участия в конкуренции. Осознайте свою исключительность и замечательные качества, как они есть. Вам не нужно доказывать это посредством внешнего одобрения и не нужно делать "больше, больше, больше", чтобы показать, что вы лучше кого бы то ни было. Спросите у своих коллег, чего они так сильно добиваются, и почему считают, что это каким-то образом положительно скажется на их жизни. Только будьте тактичны!
  2. Проявляйте гибкость. Приведенные здесь рекомендации дают направление мысли. Любая ситуация, касающаяся человеческих отношений, во многом зависит от контекста. Вам нужно будет выявить, что именно сработает в вашей ситуации, и не использовать того, что может повредить. Для этого используйте свой опыт работы с данными людьми и понимание принятой в организации культуры. То, что сработает с одним склонным к соперничеству человеком, может совершенно не сработать с другим, что означает, что вам нужно быть готовыми вовремя поменять тактику. А для этого:
    • Периодически переосмысливайте свое взаимодействие со склонным к соперничеству человеком. Можете ли вычленить в их деятельности определенные элементы,с которыми вы согласны, и в диалоге опираться именно на эти пункты? Если такой человек сочтет, что вы уловили его честолюбивые желания, у вас есть шанс завоевать его доверие и стать потенциальным единомышленником.
    • Старайтесь проявлять любопытство. Задавайте вопросы о том, как они пришли к такому решению или идее. Будьте внимательным слушателем, вы можете многому научиться и усовершенствовать собственные навыки.
    • Не делайте Сизифов труд. Иногда самый удовлетворительный для всех вариант – это вам заниматься своим делом и оставить своему амбициозному коллеге заниматься своим. Главное, чтобы от этого выиграла вся команда.

Советы

  • Используйте в личных коммуникациях техники ассертивного поведения.
  • Старайтесь проявлять к людям эмпатию. Зачастую люди ведут себя так в силу собственной неуверенности или ощущения угрозы со стороны. Попробуйте проявить сочувствие к их состоянию.
  • Если после нескольких предпринятых в соответствии с рекомендациями шагов ситуация только ухудшается, следует либо напрямую конфронтировать коллегу в части его поведения, либо доложить об этом руководству.

Предупреждения

  • Не обращайтесь к коллеге, склонному к соперничеству, с жалобами; вас сразу отметят как слабую личность. Гораздо мудрее, когда дело касается вас, обращаться за советом.
  • Унижение и травля на рабочем месте недопустимы; если вы столкнулись с подобной проблемой, доложите об этом руководству и ищите поддержки со стороны.
Теги:
Информация
Посетители, находящиеся в группе Guests, не могут оставлять комментарии к данной публикации.